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  • 第1题:

    小张决定通过调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是(11)。

    A.建立在假设前提基础上提问题 B.询问被调查者敏感的问题

    C.问卷中多采用开放式提问法 D.以过滤性的提问方法展开问题


    正确答案:(11)D
    (11)D 解析:调查表设计中应注意的问题如下。
    .网络市场调查中邮发给调查对象的调查表,由问候语、问题项目单、回答栏和编码栏4个部分构成。问候语应向调查对象讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容,并请求当事人予以协助。
    .问题设计应力求简明扼要,可有可无的问题或者没有太多实际价值的资料无须出现在调查表中。一般所提问题不应超过10项。
    .所提问题不应有偏见或误导,避免使用晦涩、纯商业及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言,同时,不要把两种及以上的问题放在一个向题中。
    .不要诱导人们回答。不要采用让人们按照提问者一开始就定下的思路(方向)回答的方法。
    .问题应是能在记忆范围内回答的。当看到“你一年前购买的蛋黄酱(用蛋黄、橄榄油和柠檬汁等制成)是哪一家生产商的产品”的提问时,恐怕大多数人都不会
    记得。所以,必须尽力避免一般被认为超出回答者记忆范围的提问。
    .提问的意思和范围必须明确。以过滤性的提问方法来展开问题。不要一开始就把问题搞得很细,而是层层细分、展开,进行提问,这样较好。过滤性提问可以限定地向有兴趣的人提问,同时也可以排除对此不关心的人,并可以分析各项提问之间的相关联系。
    .避免引起人们反感或很偏的问题。必须避免提一些引起人们反感的问题,也不要提很偏的问题,只有回答者能够予以冷静的判断和回答的问题,才能得到有效的调查结果。
    .调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。

  • 第2题:

    在收集数据的面访过程中,调查人员必须()。

    • A、严格按问卷的措辞提问
    • B、按自己对问卷的理解来提问
    • C、按督导的指示来提问
    • D、根据被调查者的情况灵活提问

    正确答案:A

  • 第3题:

    ()是由调查者根据调查目的,拟定调查提纲或设计调查问卷,然后向被调查者以提问回问卷的方式请他们回答,在被调查者的回答中收集所需资料。

    • A、实验法
    • B、观察法
    • C、访问法
    • D、问卷法

    正确答案:C

  • 第4题:

    在问卷调查中,让回答者从所列的答案中进行选择,通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答,这种问卷调查方式属于()提问方式。


    正确答案:封闭式

  • 第5题:

    设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    网站常采用的受众调查的方式主要有()。

    • A、电话访问
    • B、口头访问
    • C、邮件调查
    • D、网上问卷调查

    正确答案:D

  • 第7题:

    职务调查的方式主要有()。

    • A、问卷法
    • B、访谈法
    • C、观察法
    • D、抽样调查
    • E、随机调查

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    问卷调查中问卷检验应重点检查的内容有()。

    • A、问题的形式是否合适
    • B、拒绝率
    • C、问卷有效性
    • D、提问方式
    • E、时间要求

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    问答题
    试述调查问卷的提问方式?

    正确答案: 封闭式提问方式:二项选择法、多项选择法、程序评定法、语义差别法、比较法。
    开放式提问方式:自由回答法、完成法、联想法、顺位法、过滤法。
    态度测量表法:评定表法、数值分配量法。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    调查问卷的提问方式主要有
    A

    封闭型提问

    B

    特定型提问

    C

    选择型提问

    D

    引导型提问

    E

    开放型提问


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    问卷调查最有效的关键是()
    A

    提问方式

    B

    问卷设计

    C

    问卷数量

    D

    字体大小和颜色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在问卷调查法中,让回答者在相反的两个答案中选择一个答案,赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()
    A

    封闭式提问方式

    B

    开放式提问方式

    C

    匹配提问方式

    D

    选择式提问方式


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    询问调查法采用的方式主要有().

    A面对面地询问

    B电话调查

    C函调

    D问卷调查


    A,B,C

  • 第14题:

    问卷调查中的问题提问合理,排列科学可以提高问卷的()和()。


    正确答案:回收率;信息的质量

  • 第15题:

    在问卷调查法中,让回答者在相反的两个答案中选择一个答案,赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()

    • A、封闭式提问方式
    • B、开放式提问方式
    • C、匹配提问方式
    • D、选择式提问方式

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    调查方式主要有访问调查和问卷调查两种,一般来说,访问调查更广。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是()。

    • A、书面方式
    • B、口头方式
    • C、问卷方式
    • D、其他方式

    正确答案:B

  • 第18题:

    问卷调查中,提问的方式基本有两种类型:()和()。


    正确答案:封闭式提问;开放式提问

  • 第19题:

    问卷调查法中,调查人员可以采用的调查方式主要有()。

    • A、电话询问
    • B、面谈
    • C、邮寄问卷
    • D、记录被调查人的行为
    • E、跟踪被调查事物的行为痕迹

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    调查问卷的提问方式主要有()
    A

    当面访问

    B

    电话访问

    C

    封闭型提问

    D

    开放型提问

    E

    书面访问


    正确答案: E,A
    解析: 考查:调查问卷的提问方式。现场调查问卷中,调查问题是其核心内容,问题的提出方式是否恰当,对调查结果的影响很大。通常,调查问卷的提问方式主要有封闭型提问和开放型提问两种类型。

  • 第21题:

    单选题
    问卷中那些属于个人基本情况的项目和估计被调查者能够直接回答的项目应采用的提问方式是()。
    A

    间接提问

    B

    假设性提问

    C

    直接提问

    D

    针对性提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是由调查者根据调查目的,拟定调查提纲或设计调查问卷,然后向被调查者以提问回问卷的方式请他们回答,在被调查者的回答中收集所需资料。
    A

    实验法

    B

    观察法

    C

    访问法

    D

    问卷法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    在问卷调查中,让回答者从所列的答案中进行选择,通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答,这种问卷调查方式属于()提问方式。

    正确答案: 封闭式
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    问卷调查中问卷检验应重点检查的内容有()。
    A

    问题的形式是否合适

    B

    拒绝率

    C

    问卷有效性

    D

    提问方式

    E

    时间要求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析