多选题淘宝的消费者保障服务内容包括（）A正品保障B七天无理由退货C虚拟物品闪电发货D数码与家电三十天维修E假一赔三机制F商品如实描述
题目
正品保障
七天无理由退货
虚拟物品闪电发货
数码与家电三十天维修
假一赔三机制
商品如实描述
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第1题：
为保障消费者权益，淘宝网卖家均须提供消费者保障服务，按照淘宝网要求选择（）作为消费者权益保障工具。
- A、订单险
- B、消保保证金
- C、账户交易账期延长
- D、进行交易资金保障
正确答案:A,B,C -
第2题：
“天天特价”活动报名要求店铺已经加入淘宝网消费者保障服务且保证金余额为1000元。
正确答案:错误 -
第3题：
商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。
- A、淘宝商城商家店铺规范
- B、侵犯其他商家权益
- C、淘宝商城商品如实描述服务规则
- D、淘宝商城正品保障服务规则
正确答案:C -
第4题：
根据《淘宝网评价规则》规定，淘宝网评价内容包括“（）”。
- A、店铺评分
- B、信用评价
- C、服务态度
- D、物流
正确答案:A,B -
第5题：
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障飞猪用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《飞猪服务协议》，制定（）。
- A、淘宝规则
- B、飞猪规则
- C、淘宝网评价规则
- D、淘宝平台争议处理规则
正确答案:B -
第6题：
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据（）制定淘宝规则。
- A、《大淘宝宣言》
- B、《淘宝平台服务协议》
- C、《天猫服务协议》
- D、《消费者保障服务协议》
正确答案:A,B,C -
第7题：
淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务，享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝，在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者下单时填写的手机号，并将该串码推送到（）的卡券包。
- A、手机淘宝APP
- B、支付宝APP
- C、飞猪APP
- D、京东APP
正确答案:A,B,C -
第8题：
为促进（）、（）、（）、（）的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定淘宝规则。
正确答案:开放；透明；分享；责任 -
第9题：
淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
正确答案:错误 -
第10题：
淘宝网的信用机制包括（）
- A、信用评价
- B、身份认证
- C、支付宝支付
- D、消费者保障服务
- E、用户注册
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（）A推荐物流
B支付宝
C消费者保障计划
D品牌商店
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题淘宝网的信用机制包括（）A信用评价
B身份认证
C支付宝支付
D消费者保障服务
E用户注册
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
未参加（）、（）、消费者保障服务、（）、七天无理由退换货服务、（）等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的属于使用与店铺实际信息不符的标识行为。
正确答案:试用中心；聚划算；闪电发货服务；三十天维修服务 -
第14题：
淘宝的消费者保障服务内容包括（）
- A、正品保障
- B、七天无理由退货
- C、虚拟物品闪电发货
- D、数码与家电三十天维修
- E、假一赔三机制
- F、商品如实描述
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第15题：
淘宝网店经营属于服务业，消费者更关注客服服务，不太关注货物质量。（）
正确答案:错误 -
第16题：
淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务，享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝，在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送（）至消费者下单时填写的手机号，并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
- A、数字串码
- B、二维码
- C、淘宝码
- D、电子码
正确答案:A -
第17题：
淘宝通讯市场淘宝网卖家发生以下哪些情况时，将被淘宝通讯市场清退？（）
- A、不再符合准入要求的
- B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
- C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
- D、手机号码/套餐/增值业务类目下卖家无消费者保障服务保证金的
正确答案:A,B,C -
第18题：
为保障淘宝用户的权益，维护淘宝的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则，制订（）。
- A、淘宝网商品材质标准
- B、淘宝网定制商品管理规范
- C、淘宝网商品品质抽检规则
- D、淘宝禁售商品管理规范
正确答案:D -
第19题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，质量抽检合格的商品，所有费用（包括但不限于商品购买费用、物流费用、质检费用等）由（）承担；质量抽检不合格的商品，根据《消费者保障服务协议》的相关规定，所有费用需要由（）承担。
- A、供应商；淘宝网
- B、卖家；淘宝网
- C、淘宝网；供应商
- D、淘宝网；卖家
正确答案:D -
第20题：
为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员采取哪些违规处理措施？
正确答案: （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
（二）屏蔽评论内容，指信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信用评价页等页面对评论内容进行屏蔽。
（三）限制评价，指禁止评价人对交易进行评价。
（四）评价不累计，是指买卖双方交易后产生的信用积分和店铺评分不累计。
（五）删除评价，指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。
（六）销量不累计，是指买卖双方的交易不计入成交记录中，不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（七）删除销量，是指删除该笔交易的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（八）限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品。
（九）限制发布特定属性商品，指禁止淘宝会员发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品。
（十）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出售中的商品数量。
（十一）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。
（十二）限制发布特定类目商品，指禁止淘宝会员发布特定类目的商品。
（十三）限制使用商品发布的特定功能，指限制淘宝会员发布商品时使用图片的数量、视频、SKU自定义功能等。
（十四）限制使用特定管理工具，指限制淘宝会员使用商品、订单及店铺相关特定管理工具。
（十五）限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信。
（十六）限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。
（十七）限制买家行为，指禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品。
（十八）限制发货，指禁止淘宝会员操作处于“买家已付款，等待卖家发货”状态的交易。
（十九）限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
（二十）限制网站登录，指禁止淘宝会员登录淘宝网页。
（二十一）限制解冻保证金，指在一定时间内禁止淘宝会员解冻保证金。
（二十二）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
（二十三）公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处理进行公示。
（二十四）查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。 -
第21题：
2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（）
- A、推荐物流
- B、支付宝
- C、消费者保障计划
- D、品牌商店
正确答案:C -
第22题：
判断题淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题“天天特价”活动报名要求店铺已经加入淘宝网消费者保障服务且保证金余额为1000元。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析