订购数量
收货人资料
物流企业
付款方式
第1题:
客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?()
第2题:
客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理()
第3题:
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
第4题:
对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
第5题:
客户可以对网上订单进行下列哪些操作()。
第6题:
网上订单常见的问题包括()
第7题:
网上购物的一般流程是:进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-()-订单生成-订单跟踪。
第8题:
网上单证常见的问题不包括()。
第9题:
客户不知道订单是否提交成功
有效的订单但尚未付款
网上支付出现错误
网上支付方式不全面
第10题:
订购数量
收货人资料
物流企业
付款方式
第11题:
允许查询订单
允许修改订单
禁止删除订单
允许合并订单
第12题:
客户不知道订单是否提交成功
客户的订单已经生效但尚未付款
客户希望进行订单的查询和修改
客户未找到所需货物
第13题:
网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整,对于客户订单的最后确定十分重要。
第14题:
客户来电要求修改订单,下列说法正确是:()
第15题:
以下哪些是网上单证常见的问题()
第16题:
对于“网上订单”,客户不能修改()。
第17题:
对于“网上订单”,客户可以修改()。
第18题:
消费者在网上购物,在提交订单前可以对自己的订单进行()操作。
第19题:
如果客户选择网上支付.货款不到帐,客户的订单将被自动取消。
第20题:
客户订单信息修改,下类哪种不能修改成功()。
第21题:
卡备用金
存折订单信息中卡-卡互换
存折订单信息中卡-折互换
存折订单信息中折-折互换
第22题:
查询订单
结算
生成询价单
修改数量
第23题:
查询
修改
删除
合并
第24题:
订购数量
收货人资料
发送方式
付款方式
物流企业