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  • 第1题:

    问答题
    影响电子商店经营的主要因素有哪些?

    正确答案: 1.设定具体可行的营业目标在营业初期应主要以市场拓展及增加知名度为目标,不断扩大网站影响和吸引顾客访问和购买。
    2.拟订电子营销策略
    a.利用网络开展网站和产品促销推广。应该利用一切可以利用的资源和加大网上商店的宣传,同时要多在人气旺的论坛转悠,学习别人的好经验;也可以发些帖子,扩大商店的影响。
    b.加强网站建设和网页设计。增强网站的功能,提供站内搜索、FAQ、服务咨询等功能;把握简洁精美原则,给消费者留下良好的印象,适当使用图片和音乐,切忌过于复杂。做
    c.好网上营销策略的规划:选择适当的商品、定期推荐商品、良好的商品配送。规
    d.划一套明快流畅的订购流程。帮助消费者挑选中意的商品。
    e.便利的客户付款与结算方式选择。
    3.珍视信用,做好客户服务
    a.站在消费者的立场,做好客户服务:如商品退换保证(当当网的退换货政策),疑难问题解答、使用安装指导等。
    b.注重安全性、尊重和保护消费者的隐私权。加强安全控制系统的建设,打消消费者对安全问题的顾虑,保证商业信息的安全传输和存储;
    c.建立值得信赖的品牌形象;(几个细节提高你的网上商店可信度 )
    d.主动提供客户感兴趣的新信息。
    4.努力降低成本,提升效益
    降低进货成本:增加供应商来源、增加订单数量、缩短营销渠道、降低退货率等。
    改善物流配送:建立有效的作业流程,选择适当的配送方式。
    增加营业收入,增强盈利能力。
    5.建立强大的管理信息系统
    商品资料库管理系统
    订单管理系统
    顾客信息管理系统
    解析: 暂无解析

  • 第2题:

    单选题
    以下不能体现整个生产过程实际上就是一系列的物流活动的是。()
    A

    供应物流从生产全过程的原材料采购开始,将生产所需的材料采购到位,保证生产的进行

    B

    生产物流涉及的原材料、半成品的物流贯穿于生产的各工艺流程之间,以实现生产的流动

    C

    回收物流进行对生产过程中的部分余料和可重复利用的物资进行回收

    D

    商业物流是实现价值实现的重要环节


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起()年取得许可证。
    A

    3

    B

    1

    C

    2

    D


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    单选题
    网络促销是在Internet这个()市场环境下进行的。
    A

    食品

    B

    计算机

    C

    实体

    D

    虚拟


    正确答案: B
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  • 第5题:

    单选题
    ()物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。
    A

    物流成本预测

    B

    物流成本计划

    C

    物流成本分析

    D

    物流成本核算


    正确答案: D
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  • 第6题:

    单选题
    企业对用户模式是()
    A

    B2B

    B

    B2C

    C

    C2C

    D

    G2B


    正确答案: B
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  • 第7题:

    判断题
    仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以FOB贸易术语成交时,应由()。
    A

    买方办理租船订舱并保险

    B

    卖方办理租船订舱并保险

    C

    买方办理租船订舱,卖方办理保险


    正确答案: B
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  • 第9题:

    单选题
    一般而言,有特色的名优产品宜于()。
    A

    凭样品买卖

    B

    凭商标或牌号买卖

    C

    凭规格买卖

    D

    凭说明书买卖


    正确答案: C
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  • 第10题:

    单选题
    ()是目前在Internet投资最少,效果最佳的广告宣传的形式。
    A

    主页形式

    B

    黄页形式

    C

    mail形式

    D

    banner形式


    正确答案: A
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  • 第11题:

    单选题
    关于物流管理的目标,说法错误的是()
    A

    快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力

    B

    快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上

    C

    传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输

    D

    最低库存的目标与库存的周转速度有关


    正确答案: B
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  • 第12题:

    多选题
    网络广告推广方法在()等方面有明显作用。
    A

    网络品牌

    B

    产品促销

    C

    网站推广

    D

    丰富内容


    正确答案: C,D
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  • 第13题:

    多选题
    ()软件可以用来进行计算机病毒的诊断。
    A

    DEBUG

    B

    PCTOOL

    C

    FORMAT

    D

    DISCOPY

    E

    CHCKDISK


    正确答案: A,C
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  • 第14题:

    单选题
    关于基本库存和安全库存说法错误的是()。
    A

    基本库存是补给过程中产生的库存

    B

    安全库存是为防止不确定性影响而准备的库存

    C

    在订货过程中必须保持的库存量就是安全库存

    D

    安全库存可以解决运输延误或紧急需要的问题


    正确答案: C
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  • 第15题:

    多选题
    电子商务网络数据分析中常用的数据指标有哪些?()
    A

    PV

    B

    页面跳转率

    C

    UV

    D

    CRM


    正确答案: B,D
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  • 第16题:

    单选题
    效率最高、最保险的杀毒方式是()
    A

    手工杀毒

    B

    自动杀毒

    C

    杀毒软件

    D

    磁盘格式化


    正确答案: B
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  • 第17题:

    问答题
    简述因特网的特点。

    正确答案: 因特网的最大优势,是它的广袤覆盖及开放结构。由于它是开放结构,许多企业及用户可以按统一的技术标准和较合理的费用连接上网,使网上的主机服务器和终端用户以滚雪球的速度增加,也使其覆盖增长至几乎无限。但它的优点也是它的缺点。因特网的管理松散,网上内容难以控制,私密性难以保障。从电子商务等应用看,安全性差是因特网的又一大缺点,这已成为企业及用户上网交易的重要顾虑。
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  • 第18题:

    单选题
    计算机病毒是()。
    A

    一个破坏性指令

    B

    是以单独文件形式存在的破坏程序

    C

    一种破坏性程序

    D

    一种寄生在计算机中的微生物


    正确答案: D
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  • 第19题:

    单选题
    ()是由出票人签发的,要求付款人在见票时或在一定期限内,向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据。汇票是国际结算中使用最广泛的一种信用工具。
    A

    汇票

    B

    支票

    C

    银行汇票

    D

    对帐单


    正确答案: A
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  • 第20题:

    单选题
    企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店,优点是()。
    A

    可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

    B

    是简单快捷,而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

    C

    生成的商店不具有规模效应

    D

    需要大力推广


    正确答案: C
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  • 第21题:

    填空题
    结构化分析方法是以分析系统的()和内部处理过程为核心,建立系统功能模型。

    正确答案: 数据流
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  • 第22题:

    单选题
    博客营销是一种基于()的网络信息传递形式。
    A

    网络平台

    B

    个人空间

    C

    日志

    D

    个人知识资源


    正确答案: C
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  • 第23题:

    多选题
    计算机病毒的表现形式多种多样,源码病毒的病毒程序一般存在于()中。
    A

    语言处理程序

    B

    连接程序

    C

    主程序的首部

    D

    主程序的尾部


    正确答案: D,C
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  • 第24题:

    多选题
    电子合同的违约救济主要有()等措施。
    A

    实际履行

    B

    停止使用

    C

    中止访问

    D

    损害赔偿

    E

    管理提升


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析