更多“多选题网点员工可通过员工APP“地图抢单”功能实现待面签商机的处理,可以展现()功能。A商机详情展示B商机反馈处理C客户头像展示D一键外呼”相关问题
  • 第1题:

    “网点精神”激发员工展示(),让客户感受()。


    正确答案:最优表现;最优体验

  • 第2题:

    网点员工可通过员工APP“地图抢单”功能实现待面签商机的处理,可以展现()功能。

    • A、商机详情展示
    • B、商机反馈处理
    • C、客户头像展示
    • D、一键外呼

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    哪里查看客户来访的行为记录?()

    • A、访客详情
    • B、RFQ商机
    • C、营销管理
    • D、我的效果

    正确答案:A

  • 第4题:

    个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().

    • A、自动筛选出匹配的商机提示信息
    • B、商机提示信息用于建立客户档案
    • C、商机提示是系统的一项功能,没有实际意义
    • D、目前这项功能还不能使用

    正确答案:A

  • 第5题:

    正确处理客户投诉可以为企业带来更多商机。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是()。

    • A、商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息,看不到客户信息
    • B、客户的营销团队成员能够看到客户信息,不能看到该客户所以的商机信息
    • C、商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队
    • D、客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队

    正确答案:B

  • 第7题:

    对客户标签与商机描述准确的是()。

    • A、标签就是商机,流程一致
    • B、商机是对客户属性的一个认定
    • C、标签是一个可以跟进与追踪的指标
    • D、标签可以筛选根据客户筛选个性化客群,并针对个性化客群生成指定类型商机下发,支持商机追踪和跟进。

    正确答案:D

  • 第8题:

    商机管理工作流程包括()。

    • A、商机挖掘与维护
    • B、商机选择
    • C、形成金融服务方案
    • D、跟踪反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    判断题
    商机活动通过赢单、输单来体现对商机的把握。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对客户标签与商机描述准确的是()。
    A

    标签就是商机,流程一致

    B

    商机是对客户属性的一个认定

    C

    标签是一个可以跟进与追踪的指标

    D

    标签可以筛选根据客户筛选个性化客群,并针对个性化客群生成指定类型商机下发,支持商机追踪和跟进。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下不属于客户销售商机查询范围的是().
    A

    客户渠道登记

    B

    客户销售商机

    C

    客户商机跟进查询

    D

    销售人员对客户销售理财产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    商机管理工作流程包括()。
    A

    商机挖掘与维护

    B

    商机选择

    C

    形成金融服务方案

    D

    跟踪反馈


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行,都有哪些客户经理在跟进,商机的进展情况如何?()

    • A、商机管理
    • B、客户管理
    • C、市场资料
    • D、系统管理

    正确答案:A

  • 第14题:

    商机管理阶段主要包括客户的商机识别、商机评估、汇总管控和()。

    • A、商机派发
    • B、推进转化
    • C、跟踪引导
    • D、配置资源

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    客户开发系统推荐的商机分为八大常设商机和热门活动商机两大类,都是由平台用户通过系统的客户筛选功能建立并推送的。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    问卷调查和反馈的模式过程不包括()

    • A、员工态度的测量
    • B、对参与者提供信息反馈
    • C、激发改进计划
    • D、协商机制

    正确答案:D

  • 第17题:

    销售过程管理是CRM非常核心的功能,它能够实现的功能是()。

    • A、详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等,均可以全面查看
    • B、统计商机总量及其推进情况,形成商机漏斗,借助漏斗有针对性分析销售进展
    • C、对推进缓慢的商机,给出系统预警提示,设置商机回收机制,推动业务员快速跟单,确保商机资源信息合理利用
    • D、记录购销合同或服务合同的信息,对于分期付款的情况,支持到期提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    产品经理对客户经理所填商机的点评,可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。

    • A、营运主管
    • B、网点客户经理
    • C、大堂经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    销售过程管理是CRM非常核心的功能,它能够实现的功能是()。
    A

    详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等,均可以全面查看

    B

    统计商机总量及其推进情况,形成商机漏斗,借助漏斗有针对性分析销售进展

    C

    对推进缓慢的商机,给出系统预警提示,设置商机回收机制,推动业务员快速跟单,确保商机资源信息合理利用

    D

    记录购销合同或服务合同的信息,对于分期付款的情况,支持到期提醒


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是()。
    A

    商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息,看不到客户信息

    B

    客户的营销团队成员能够看到客户信息,不能看到该客户所以的商机信息

    C

    商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队

    D

    客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().
    A

    自动筛选出匹配的商机提示信息

    B

    商机提示信息用于建立客户档案

    C

    商机提示是系统的一项功能,没有实际意义

    D

    目前这项功能还不能使用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    正确处理客户投诉可以为企业带来更多商机。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析