多选题网站会员社区为客户提供了包括（）五大板块的服务内容。Ae路通惠B即时通C模拟交易De路通学堂E网站论坛

题目
多选题
网站会员社区为客户提供了包括（）五大板块的服务内容。
A

e路通惠

B

即时通

C

模拟交易

D

e路通学堂

E

网站论坛

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1.影响电子商务交易的主要因素中网站营销和宣传,主要内容包括()。A.会员优惠B.网站广告投放C.促销活动D.在线客户服务的时间

2.阿里巴巴提供的名企采购中心，即大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为（）推出的专享服务。A、诚信通会员B、免费会员C、所有会员D、社区会员

3.取的客户反馈信息地方法包括（）A、网上调查表B、创建在线社区C、提供免费产品D、网站方便客户联系

4.某社区拥有齐全的为老服务设施，能够提供专业的居家养老服务，吸引了大批老年人入住。该社区属于（ ）。 A.单位型社区 B.板块型社区 C.小区型社区 D.功能型社区

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
更多“网站会员社区为客户提供了包括（）五大板块的服务内容。”相关问题

  • 第1题：

    总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。

    • A、网站交易
    • B、在线客户服务
    • C、网站监控
    • D、在线网站买卖

    正确答案:B

  • 第2题：

    双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）

    • A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
    • B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
    • C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
    • D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下不属于会员服务的内容的是（）。

    • A、通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息
    • B、为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计
    • C、经常为会员发送一些产品广告促进消费
    • D、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于点击推广描述不正确的为（）

    • A、点击推广服务是阿里巴巴为网站浏览者提供的按点击付费的网络推广服务
    • B、点击推广服务是阿里巴巴为普通会员提供的按点击付费的网络推广服务
    • C、点击推广服务是阿里巴巴为诚信通会员提供的按点击付费的网络推广服务
    • D、点击推广服务是阿里巴巴为中国供应商会员提供的按点击付费的网络推广服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    飞猪指为淘宝会员提供（）商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。

    • A、旅行物资
    • B、机票
    • C、酒店
    • D、旅游线路

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。

    • A、车站会员服务窗口
    • B、网站
    • C、自动售票机
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。

    • A、把弱势群体作为社区服务的重点对象
    • B、为老年人提供福利服务
    • C、为残疾人提供福利服务
    • D、为青少年提供福利服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    网站通过“客户监督”板块提供（）链接。

    • A、投诉
    • B、举报
    • C、表扬
    • D、建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.

    • A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
    • B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
    • C、个人应纳税金优先减免；
    • D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。
    A

    网站交易

    B

    在线客户服务

    C

    网站监控

    D

    在线网站买卖


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪些项属于企业客户服务的内容。（）
    A

    通过网站为客户下单提供方便

    B

    通过网站进行产品推介

    C

    通过网站方便客户安排收货工作

    D

    通过免费电话方便客户查询货物动态

    E

    设立呼叫中心解答客户问题


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
    A

    设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；

    B

    95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；

    C

    个人应纳税金优先减免；

    D

    门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、快捷支付
    • D、短信金融服务
    • E、账号支付

    正确答案:B,D,E

  • 第14题：

    院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些？


    正确答案: 为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收电子影票、凭电子票检票观影的一站式服务。

  • 第15题：

    关于阿里巴巴大买家采购服务，描述不正确的是（）

    • A、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为所有会员推出的特色服务
    • B、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为诚信通会员推出的特色服务
    • C、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为免费会员推出的特色服务
    • D、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为社区会员推出的特色服务

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    点击推广服务是阿里巴巴为以下哪类人员提供的按点击付费的网络推广服务？（）

    • A、网站浏览者
    • B、普通会员
    • C、诚信通会员
    • D、中国供应商会员

    正确答案:C

  • 第17题：

    《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）为本人或指定的受让人兑换车票。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

    • A、引导客户通过热线、网站自助办理
    • B、现场为客户办理
    • C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
    • D、为客户预约办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    （）是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

    • A、维持社区治安
    • B、提高社区居民的满意度
    • C、为社区居民提供便利服务
    • D、为社区弱势群体提供福利服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.

    • A、分行电子银行部
    • B、总行电子银行部
    • C、分行信息技术部
    • D、总行信息技术部

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于会员服务的内容的是（）。
    A

    通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息

    B

    为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计

    C

    经常为会员发送一些产品广告促进消费

    D

    为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网站管理员的职责是：（）
    A

    网页内容的管理

    B

    不断改进网站技术

    C

    网站的客户关系管理

    D

    提供及时响应服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
    A

    把弱势群体作为社区服务的重点对象

    B

    为老年人提供福利服务

    C

    为残疾人提供福利服务

    D

    为青少年提供福利服务


    正确答案： A
    解析： 把弱势群体作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。【命题点拨】本题考查的是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

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