多选题网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）A网点客户数量的时间分布情况B网点窗口开放数量的时间分布情况C客户等待办理业务的时间分布情况D客户因等待时间过长的放弃率情况

第1题：

在考虑网点的月度及以上销售目标时，应考虑哪些因素（）

• A、寻找网点发展好与亟待提升的业务
• B、分析上级行下达的指标，结合网点实际情况确定业务发展的重点
• C、与兄弟行的销售业绩进行对比，寻找差距
• D、与竞争对手进行综合对比与分析

第2题：

密码维护指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

• A、储蓄系统的需要
• B、客户的申请
• C、业务的要求
• D、网点的情况

第3题：

2015年1月，A寿险公司对其银行保险业务的相关数据进行统计。其得到的某城市的数据如下：A寿险公司在该城市的合作网点数为150个，其中有效网点为120个，每个网点的网均件数12件/月，件均保费为3万元。在A寿险公司对银行保险的网点进行管理的过程中，与银行保险保费成正相关的关键因素包括（）等。 ①网点数 ②网点活动率 ③网均件数 ④件均保费

• A、②③
• B、②③④
• C、①②③
• D、①②③④

第4题：

为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）

• A、密切关注客户流量
• B、进行弹性排班
• C、缓解客户排队情况
• D、调节柜员休息时间

第5题：

柜员主管负责管理网点所有岗位的排班，包括（）在内。

第6题：

排班时应考虑的主要因素有哪些（）

• A、网点的客流量和业务量
• B、员工配置情况
• C、员工技能状况
• D、节假日
• E、监管部门和上级行职能部门的要求

第7题：

网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括（）

• A、满足网点基本岗位配置
• B、满足员工正常工作强度
• C、满足岗位轮换与交接流程
• D、满足客户流量和业务种类分布规律

第8题：

网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）

• A、网点客户数量的时间分布情况
• B、网点窗口开放数量的时间分布情况
• C、客户等待办理业务的时间分布情况
• D、客户因等待时间过长的放弃率情况

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网点排班主要针对销售团队员工来进行。

第14题：

营业网点通常具体根据网点业务需要和（）等实际情况进行功能分区设置。

• A、网点周围环境
• B、网点面积大小
• C、网点客户类型
• D、网点经济效益

第15题：

网点弹性排班应遵循的原则（）.

• A、符合网点基本岗位配置需要。
• B、符合客户流量规律。
• C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。
• D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。

第16题：

（）是将网点自身经营数据与行内或行外竞争者进行对比，了解其他网点的优势，看到自己网点的优势与劣势。

• A、自身业务占比分析
• B、盈利能力分析
• C、营销能力分析
• D、同业分析

第17题：

金库审批网点预约的现金领用或上缴时，需要考虑平衡库存。

第18题：

了解网点经营现状、有效确定网点销售目标和下一步行动计划的基础性工作是（）。

• A、召开经营分析会
• B、召开例会
• C、统计分析网点经营数据
• D、每日统计网点销售情况

第19题：

排班是为确保网点正常运营，对员工的作息时间做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。

第20题：

第21题：

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第23题：

第24题：