客户账户名
涉及金额
客户账账号
发生异常的准确日期
客户的相关要求
第1题:
柜员抹账时,对涉及客户账的抹账业务,须经()签章确认。
第2题:
个人账户通存往账产生对账差错,可以进行的处理有()
第3题:
6894处理农信银通存对账差错时,处理方式可以选择()。
第4题:
通用账户的差错调账,应经()审批后进行冲抹账处理。
第5题:
农信银通兑往账对账差错处理方式为()
第6题:
办理“全额到账”业务,客户应做到()
第7题:
客户账户名
涉及金额
客户账账号
发生异常的准确日期
客户的相关要求
第8题:
对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认;无法经客户确认,属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。
抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。
若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。
须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
第9题:
应视同正常交易慎重处理
不得随意抹账、冻结
客户申请后,银行可以调账
建议客户直接同收款方联系退款,或通过法律手段解决
第10题:
柜员使用“6709小额定期借记往账包注销”交易对定期借记业务进行注销作废处理后,重新办理
柜员使用“6708小额定期贷记往账包当日冲正”交易,将款项冲回客户账
向省资金中心发送调账申请,申请调账
联系对方行,按对方行要求办理
第11题:
如原汇款为账户汇款,退汇款项直接入客户账,退回网点通知客户
如原汇款为账户汇款,退汇款项直接入客户账,原汇出网点通知客户
如原汇款为现金汇款,退汇款项直接入客户账,退回网点通知客户
如原汇款为现金汇款,原汇出网点比照现行有关制度执行
如原汇款为转帐汇款,原汇出网点比照现行有关制度执行
第12题:
运营主管
客户经理
网点负责人
支行运营管理部负责人
第13题:
来账业务系统自动校验账号、户名相符的直接入客户账,如收款账户开户行为A 网点,接收行是B 网点,账务直接入A 网点。
第14题:
农信银通兑日间差错处理方式有()。
第15题:
电子汇兑往账业务,被农信银中心拒绝时,“6892支付交易日间差错处理”提供的差错处理功能是()。
第16题:
在客户申请修改分户账信息的方式下,柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。
第17题:
网点在上报调账申请时,如涉及客户账,应列明客户账的相关要素包括()
第18题:
重发
补记账
退回客户账
申请中心调账
第19题:
核对业务要素无误,使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送
申请省联社进行调账处理
使用“9900当日错账冲正”交易进行冲正
联系客户,将款项退还客户
第20题:
核对业务要素无误,使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送
申请省联社进行调账处理
使用“9900当日错账冲正”交易进行冲正
联系客户,将款项退还客户
第21题:
发现正常未达账和客户错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认
发现正常未达账和客户错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账
发现银行错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认
发现银行错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账
第22题:
如为ATM长短款调账,需与他代本清单进行核对
因设备问题造成清机后本代他取现未记账应用本转交易进行调账
给客户调账时应输入错账日期
冲补账交易应选择自动清算方式
第23题:
内部账转客户账业务,不允许跨网点转账
客户账转内部账业务,经分行账务中心复核后,允许跨网点转账
内部账转客户账业务,经分行账务中心复核后,允许跨网点转账
客户账转内部账业务,不允许跨网点转账
第24题:
退回客户账
申请中心调账
补记账
同步状态