多选题钻白卡客户权益包含以下哪些内容（）？A全球机场贵宾厅服务B全球无限秘书服务礼遇C家庭健康关爱服务D高额保险组合E双倍永久积分

题目
多选题
钻白卡客户权益包含以下哪些内容（）？
A

全球机场贵宾厅服务

B

全球无限秘书服务礼遇

C

家庭健康关爱服务

D

高额保险组合

E

双倍永久积分

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1.比较完整的开场白,可以包含以下哪些内容?()A.问候B.欢迎C.自我介绍D.游览目的

2.全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分，以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费，单笔消费赠送积分不超过200，每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费，是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费，指消费商户类型代码如下表所示的消费

3.以下哪些费用可包含客户服务内容？（）A、固定费用B、间接理赔费用C、销售费用

4.使用中的SIM卡一般包含以下哪些内容()A.IMSIB.TMSIC.MSRND.LAIE.Ki

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  • 第1题：

    2011年VIP客户收入保持率指标全年为（）

    • A、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为85%；会员客户收入保持率为80%
    • B、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为90%；会员客户收入保持率为85%
    • C、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为80%；会员客户收入保持率为70%
    • D、全球通钻、金、银卡、会员客户收入保持率为85%

    正确答案:A

  • 第2题：

    全球通VIP客户认定集团重要客户中所有市委常委认定为（）卡客户。

    • A、金卡
    • B、银卡
    • C、钻卡
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第3题：

    信用卡按照主附关系分为（）。

    • A、主卡
    • B、附属卡
    • C、金普卡
    • D、白钻卡

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    使用中的SIM卡一般包含以下哪些内容（）

    • A、IMSI
    • B、TMSI
    • C、MSRN
    • D、LAI
    • E、Ki

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求
    • E、演示产品

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    什么是井塌卡钻？发生井塌卡钻的原因有哪些？


    正确答案:由于井壁坍塌将钻具埋住卡死，叫做井塌卡钻。
    井塌卡钻的原因：
    （1）钻井液性能不符合设计要求，造成易塌地层垮塌。
    （2）因井漏引起上部地层井壁坍塌。
    （3）钻井液密度低于地层压力，造成地层坍塌。
    （4）起钻未灌满泥浆，引起地层坍塌。
    （5）钻头泥包起钻形成拔活塞的抽吸作用引起井塌。
    （6）井喷后或泡油解卡后，井壁失去稳定造成井塌。

  • 第7题：

    时令保健关怀类短信发送适用对象为（）。

    • A、全体钻、金卡客户
    • B、全体钻、金、银卡客户
    • C、针对性客户

    正确答案:B

  • 第8题：

    2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？


    正确答案: A、全球通客户；B、2010年1月1日前入网（含1月1日）的客户；C、客户2009年10月份～2010年9月份的价值积分为大于等于2500分。（钻卡：价值积分≥10000分；金卡：5000分≤价值积分＜10000分；银卡：3600分≤价值积分＜5000分；贵宾卡：2500分≤价值积分＜3600分）

  • 第9题：

    企业所有者权益主要包含哪些内容？


    正确答案: 实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润

  • 第10题：

    多选题
    客户在办理变更卡等级时可以变更为以下哪几种卡等级？（）
    A

    普卡

    B

    金卡

    C

    钻石卡

    D

    黑钻卡


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求

    E

    演示产品


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用中的SIM卡一般包含以下哪些内容（）
    A

    IMSI

    B

    TMSI

    C

    MSRN

    D

    LAI

    E

    Ki


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。

    • A、金卡客户
    • B、银卡客户
    • C、聚类客户
    • D、钻卡客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    十八洞标准计分卡应包含哪些内容？


    正确答案: 计分卡上所列项目包括：洞号、标准杆数、差点、码数、记杆数栏、其他记事栏（含比赛名称、日期、球员姓名及签名处、记分员签名处）、当地规则。

  • 第15题：

    个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。

    • A、客户办理理财产品的流程；
    • B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；
    • C、我*行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
    • D、客户向我*行投诉的方式和程序；我*行联络方式及其他需要向客户说明的内容；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪项不属于卡钻类型（）。

    • A、钻具落井卡钻
    • B、泥饼粘附卡钻
    • C、键槽卡钻
    • D、泥包卡钻

    正确答案:A

  • 第17题：

    补卡服务钻卡客户不限次免费更换，金、银卡客户每年可免费更换一次。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    钻卡客户不限次免费更换专属SIM卡，金、银卡客户每年可免费更换（）次。


    正确答案:一

  • 第19题：

    营销宣传短信拜访的对象是（）。

    • A、钻卡客户
    • B、金卡客户
    • C、银卡客户
    • D、针对性客户
    • E、普通客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客户在办理变更卡等级时可以变更为以下哪几种卡等级？（）

    • A、普卡
    • B、金卡
    • C、钻石卡
    • D、黑钻卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    干钻卡钻的处理方法有哪些？


    正确答案: （1）震击器上击。
    （2）爆炸切割。干钻卡钻的卡点在钻头附近，当确定为严重干钻时，要及早从卡点以上爆炸切割。
    （3）爆炸倒螺纹，或用原钻具直接倒螺纹。及早倒出上部钻具，以防上部钻具发生粘附卡钻。
    （4）扩眼、套铣。该方法一般使用于井较浅时发生的干钻卡钻。

  • 第22题：

    多选题
    钻白卡客户权益包含以下哪些内容（）？
    A

    全球机场贵宾厅服务

    B

    全球无限秘书服务礼遇

    C

    家庭健康关爱服务

    D

    高额保险组合

    E

    双倍永久积分


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不属于卡钻类型（）。
    A

    钻具落井卡钻

    B

    泥饼粘附卡钻

    C

    键槽卡钻

    D

    泥包卡钻


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    企业所有者权益主要包含哪些内容？

    正确答案： 实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润
    解析： 暂无解析

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