问答题确立产品和服务应包括哪些内容和要素？
题目
问答题
确立产品和服务应包括哪些内容和要素？
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第1题：
与顾客沟通的内容应包括：（）
- A、提供的产品和服务的有关信息
- B、问询、合同或订单的处理，包括变更
- C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
- D、顾客财产的处置和控制
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
问答题确立产品和服务应包括哪些内容和要素？正确答案： （1）确立产品或服务的优势。包括：功能、质量、价格、方便程度、款式。
（2）确立产品或服务的提供方式。包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题定制产品/市场打入策略的要素包括哪些？正确答案： ①目标产品/市场的选择；
②目标市场的对象和任务；
③目标市场的打入模式的选择；
④目标市场的市场营销计划；
⑤国际营销的控制系统。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题各行操作风险管理体系的具体形式不统一，但至少应包括的基本要素具体包括哪些内容？正确答案： （一）董事会的监督控制；
（二）高级管理层的职责；
（三）适当的组织架构；
（四）操作风险管理政策、方法和程序；
（五）计提操作风险所需资本的规定。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题消费者调研包括哪些内容？产品调研包括哪些内容？正确答案： 消费者调研：1.消费者的构成 2.消费者动机 3.消费者行为 4.消费者学习 5.消费者评价
产品调研：1.产品概念调研 2.产品实体调查 3.品牌形象调研 4.包装调研 5.产品生产周期阶段调研解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题确立一个合理的创业设想应当包括哪些内容？正确答案： 1、确立市场
2、确立产品和服务
3、确立自己的资源
4、分析资源和市场的结合点解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题教学模式的含义和要素包括哪些内容？正确答案：
(1)教学模式的含义
教学模式是指具有典型意义的、标准化的教学或学习范式。国外学术界较有影响的观点认为,教学模式是构成课程、选择教材、指导教学活动的一种计划或范型(乔伊斯等,2002)。国内学者一般把教学模式理解为开展教学活动的一整套方法论体系,是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的、较为稳定的教学活动框架和活动程序(黄甫全、王本陆,l998)。
(2)教学模式的要素
一般来说,一个完整的教学模式应该包含下列五个基本要素:
①理论基础
理论基础指教学模式建立的教学理论或教学思想,即教学模式建立的理论依据,是反映教学模式内在特征的一个因素。
②教学目标
教学目标指教学模式所能达到的教学效果,是教学活动在学习者身上产生的效果的预先估计和设定,这是教学模式构成的一个核心因素,对其他因素有制约作用。
③操作程序
操作程序指教学活动在时间上展开的逻辑步骤以及每个步骤的主要做法等。任何教学模式都具有一套独特的操作程序和步骤,与之对应的教学活动的基本阶段及其逻辑顺序。教学模式中的操作程序是相对稳定的,但不是一成不变的。
④实现条件(手段和策略)
实现条件指促使教学模式发挥效力的各种条件如教师、学生、教学内容、手段、时间、空间等的最优化方案。
⑤评价
评价指评价的方法、标准等。每种教学模式一般都有适合自己特点的评价方法和标准。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题煤矿安全培训管理制度的管理要素应完整，应满足实施培训管理的基本要求，至少应包括哪些内容？正确答案： 目的意义、基本原则、职能职责、资源保障、计划编制、培训对象、形式方式、培训方法、培训内容、培训学时、培训管理、考核发证、效果检验、监督检查等。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题现代物流的功能要素包括哪些内容？正确答案： 现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素，由采购、运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送，以及与上述功能相关的物流信息等所组成。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题企业产品标准的编写一般应包括哪些内容？正确答案： 名称、前言、范围、规范性引用文件、要求、试验方法、检验规则、标志、标签、包装、运输和贮存。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题JIT的基本构成要素有哪些？它们分别包括哪些内容？正确答案： JIT生产方式是建立在它的3项基本构成要素之上的。这3项基本构成要素分别是：
消除浪费（Elimination of waste）
全面质量（Total quality）
人员素质（People preparation）
这3者之间相互重叠，有机地联系在一起。JIT生产方式运用现代生产运作管理技术来消除浪费，通过与全面质量相结合来提高企业素质，注重人员培训和提高人员素质，掌握新的技术以适应新的挑战。
消除浪费：根据JIT生产方式的观念，浪费被定义为生产和服务过程中不对产品增添价值的任何活动行为或事物。在生产和服务过程中，一般都存在有许多浪费。丰田公司识别和归纳了常见的7种形式的浪费，它们包括：过量生产造成的浪费；等候期间造成的浪；运送所成的浪费；工艺过程不完善造成的浪费；库存积累造成的浪费；质量缺陷造成的浪费；缺乏整体性造成的浪费。
全面质量：“全面”意味着全员和全过程的参与，“质量”是指企业所做的一切是为客户提供满足其要求的产品和服务，指企业内部人员相互之间的合作和协调性，指企业在原材料的质量与服务方面对供应商的期待和要求。JIT生产方式和全面质量在生产经营实践中，应同时实施，两者相互补充和支持。
人员素质：充分发挥和利用人的能力是JIT生产方式和全面质量思想理念的一个很重要的方面。JIT生产方式的顺利实施，是建立在企业全员的积极参与和贡献之上的。这要求企业对员工进行必要的培训，使他们具备所要求的素质和适应JIT生产经营环境的能力。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题影响工资确定的内在要素和外在要素分别包括哪些内容？正确答案： 所谓影响工资确定的内在因素是指与工作特征及状况有关的因素。
这主要包括：
1、员工的劳动和工作努力程度；
2、职务高低与权力大小；
3、技术和训练水平；
4、工作的时间性；
5、劳动条件，特别是工作的危险性；
6、附加福利；
7、风俗习惯；
8、年龄和工龄。
所谓影响工资确定的外在因素是指与工作特征及状况无关，但又同时构成对工资本身确定具有重大影响的一些市场经济因素。其主要有以下几个方面：
1、生活费用或者物价水平；
2、企业的经济效益状况或者企业的负担能力；
3、地区或行业的工资水平；
4、劳动力市场的供求；
5、劳动力的潜在替代物；
6、产品需求弹性。解析： 暂无解析 -
第13题：
确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？
正确答案: ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。
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第14题：
问答题会计六大要素包括哪些内容？正确答案： 会计的六大要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。
（1）资产是过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的经济资源，该资源能够给企业带来经济利益。按照资产流动性的大小可分为：流动资产、长期资产；长期资产可以分为：中长期贷款、长期投资、固定资产、无形资产、其他资产。
（2）负债是过去经济业务事项形成的现时义务，履行该义务会使经济利益流出企业。负债分为：流动负债、长期负债。
（3）所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额是资产减去负债后的余额，即净资产，也可以说是所有者享有的企业净资产。
（4）收入是企业在日常销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入。收入分为：营业收入、其他收入。
（5）费用是企业在销售商品、提供劳务等日常经济活动中发生的经济利益的流出，费用与收入相配比。
（6）利润是企业在一定期间的经营成果。利润有营业利润、利润总额、净利润等几个概念。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题会计要素包括哪些内容？正确答案： 会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、成本和利润。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题风力机产品铭牌应包括哪些内容？正确答案： 1、产品名称、型号、商标或产品代号；
2、产品主要技术参数；
3、生产厂名、厂址、出厂编号、制造日期（批号）；
4、使用年限。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？正确答案： ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。
解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题马歇尔的生产要素包括哪些内容？正确答案： 生产要素包括：（1）土地。（2）劳动；（3）资本；（4）组织。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题冷做产品检验应包括哪些内容？正确答案： 产品质量检验包括以下几个方面的内容：
1.原材料的质量复核检验
2.原材料、零部件、产品的几何尺寸检查
3.材料性能检查
4.无损探伤检查
5.压力试验检查
6.致密性试验检查解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述动作要素包括哪些内容。正确答案： （1）身体姿势；
（2）动作轨迹；
（3）动作时间；
（4）动作速度；
（5）动作力量；
（6）动作速率；
（7）动作节奏。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题某单位召开新产品技术研讨会，内容包括组织专家讲座和技术演示等，秘书小宋拟写的此次会议经费预算应包括哪些内容？正确答案： （1）会议费，（场地费、用品费，设备费等）；
（2）人员劳务费（包括请专家学者讲课酬金、演示人员劳务费等）；
（3）资料费；
（4）住宿费；
（5）交通费；
（6）其他费用。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？正确答案： 完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题法律文书中有关刑事案件的事实要素，应包括哪些内容？正确答案： 刑事案件的事实要素包括作案的时间、地点、作案人和被害人，作案的目的、动机、情节、手段，造成的后果、作案人的态度以及证据等。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题内部控制要素中信息与沟通包括哪些内容？正确答案： （1）鉴定和登记一切合法的经济业务。
（2）对各项经济业务按时进行适当分类，作为编制财务报表的依据。
（3）将各项经济业务按适当的货币价值计价，以便列入财务报表。
（4）确定经济业务发生的日期，以便按照会计期间进行记录。
（5）在财务报表中恰当地表述经济业务以及对有关内容进行披露。解析： 暂无解析