第1题:
个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。
第2题:
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?()
第3题:
互联网电视业务是基于家庭宽带网络,以()智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端,向宽带用户提供高清视频节目。
第4题:
部分联通电视机顶盒的遥控器具备学习功能,可通过“学习”实现对电视机进行简单操作。
第5题:
以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。
第6题:
直销银行以()为中心,以()为重心,支持桌面互联网、移动互联网,在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。
第7题:
在办理个人客户涉及到银行卡的电子银行注册业务时,柜台经办人员必须收取注册客户的()在银行终端上刷卡验证(包括磁道信息校验和密码校验),并以系统验证为准。
第8题:
家庭银行
ATM自动柜员机系统
POS销售点终端系统
电话银行
第9题:
以市场为导向
以客户为中心
以创新为使命
以增殖为目的
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。()
第14题:
中国移动的“互联网电视”业务,是通过家庭宽带网络及()设备,以电视为主要显示终端,多屏互动为特征,向客户提供视听和应用的融合服务。
第15题:
联通电视机顶盒红外遥控器无法操控机顶盒,可能的原因有:()
第16题:
()是指客户在银行计算机网络和各种终端设备上,自己动手办理以前由银行职员才能办理的一套银行业务。
第17题:
同业网银是指兴业银行通过互联网或其他信息网将同业客户的电脑终端与兴业银行网站相连,实现将银行服务直接送达客户身边的服务系统。
第18题:
()是在有线电视视讯宽带基础上,以电视机与机顶盒作为客户终端实现与银行联网,以刷卡的遥控器作为操作工具,办理各种银行也有。
第19题:
客户办理网银业务时,要严把准入关。那么,首先应该进行的操作为()
第20题:
对
错
第21题:
通过手机移动互联网络,向客户提供账户管理、投资理财、手机支付等金融服务的全新渠道。它采用了人性化的设计理念和先进的安全机制,随时随处为客户提供中国银行专业金融服务
中国银行基于全新的系统平台开发的互联网银行产品,它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制,整合了面向企业、个人客户的网上银行服务,为客户带来全新的使用体验
又称“电视银行”、“家庭银行”,是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道,是中国银行电子银行渠道的重要组成部分。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒,通过数字电视专用网络,访问银行的家居银行交易服务器,进行类似网银和手机银行的交易
手机银行是银行的传统业务,在柜台就可以办理
第22题:
客户操作;电子渠道
客户体验;互联网渠道
客户操作;互联网渠道
客户体验;电子渠道
第23题:
移动通信网络
互联网络
VPN网络
有线电视网络