填空题（）本来就是一种主观感受去体会的商品，保持稳定、优质的服务，各岗位的协同协调尤为重要。

题目
填空题
（）本来就是一种主观感受去体会的商品，保持稳定、优质的服务，各岗位的协同协调尤为重要。
相似考题

1.所谓管理就是去营造一种激励环境,________________________ ,发挥群体的协同效应,以实现企业或组织的目标。

2.行风建设示范窗口规范化量化考核的内容为()和服务效率。包括各岗位办税的时效性与准确性、各岗位的衔接与协调性、纳税人满意度等。A .服务时限B .服务内容C .服务标准D .服务质量E .服务态度

3.幸福感本来就是主观感受,对幸福最好的定义就是人们自述的自我感受。()此题为判断题(对，错)。

4.优质护理的关键描述错误的是( )A、优质护理服务核心任务是责任到人的护理模式B、优质护理的关键任务是改革僵化的管理C、优质护理服务关键岗位是责任护士岗位D、优质护理病人希望得到专业、充足的护理

更多“（）本来就是一种主观感受去体会的商品，保持稳定、优质的服务，各岗位的协同协调尤为重要。”相关问题

  • 第1题：

    由威胁性刺激带来的一种被压迫的主观感受就是( )。

    A、动力感

    B、能动性

    C、心理承受力

    D、压力感


    正确答案：D

  • 第2题：

    服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

    • A、服务员自我评价
    • B、服务员服务水平
    • C、他人的主观感受
    • D、上级的评价

    正确答案:C

  • 第3题：

    作者引用司各特的诗句想表达的是（）

    • A、快乐的心境需要环境去营造
    • B、快乐很难保持
    • C、快乐是人主观的想象与感受
    • D、人老了一般不会快乐

    正确答案:C

  • 第4题：

    在游戏中产生的主观感受或心理体验，就是（）


    正确答案:游戏性体验

  • 第5题：

    星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。

    • A、服务质量；优质服务
    • B、油品质量；价格优势
    • C、服务质量；服务态度
    • D、服务态度；价格优势

    正确答案:A

  • 第6题：

    优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于效用的说法正确的有（）。

    • A、效用是人们的一种心理感觉
    • B、效用拥有客观标准
    • C、效用是商品或服务满足人们某种欲望的能力
    • D、效用是一种主观心理评价
    • E、效用是人们在消费商品或服务时所感受到的满足程度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）

    • A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
    • B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
    • C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑
    • D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率
    • E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

    正确答案:B

  • 第9题：

    服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


    正确答案:主动热情

  • 第10题：

    单选题
    （）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。
    A

    商品质量

    B

    物流服务质量

    C

    物流质量

    D

    物流工作质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    优质护理的关键描述错误的是（）
    A

    优质护理服务核心任务是责任到人的护理模式

    B

    优质护理的关键任务是改革僵化的管理

    C

    优质护理服务关键岗位是责任护士岗位

    D

    优质护理病人希望得到专业、充足的护理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于效用的说法正确的有（）。
    A

    效用是人们的一种心理感觉

    B

    效用拥有客观标准

    C

    效用是商品或服务满足人们某种欲望的能力

    D

    效用是一种主观心理评价

    E

    效用是人们在消费商品或服务时所感受到的满足程度


    正确答案： E,B
    解析： 本题考查效用的含义。效用就是指商品或服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。效用是人们的一种心理感觉，是消费者对商品或服务满足自己的欲望的能力的主观心理评价，因此效用没有客观标准。选项B说法错误。

  • 第13题：

    用电报装各岗位人员应树立（）的服务理念，遵守职业道德规范。

    A优质

    B方便

    C规范

    D真诚


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    快乐是人类特有的一种（），具有浓重的主观色彩。

    • A、心理感受
    • B、主观感受
    • C、主观感觉
    • D、生理感受

    正确答案:A

  • 第15题：

    协调就是使一系统内各相关的组织与个人活动趋于（）与（）的一种控制，是一种行为。


    正确答案:同步化；和谐化

  • 第16题：

    推销是一种服务，优质服务就是良好的销售（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    电算会计的各岗位人员应在保证会计数据安全的前提下交叉设置并保持稳定。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。

    • A、商品质量
    • B、物流服务质量
    • C、物流质量
    • D、物流工作质量

    正确答案:D

  • 第19题：

    餐厅总领班的岗位职责是，督导各（）的工作，为客人就餐时提供优质服务。

    • A、领班
    • B、服务员
    • C、传菜员
    • D、清洁员

    正确答案:A

  • 第20题：

    反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。

    • A、协调合作
    • B、服务协调效应
    • C、服从整体
    • D、服务链条效应

    正确答案:D

  • 第21题：

    （）本来就是一种主观感受去体会的商品，保持稳定、优质的服务，各岗位的协同协调尤为重要。


    正确答案:银行服务

  • 第22题：

    单选题
    快乐是人类特有的一种（），具有浓重的主观色彩。
    A

    心理感受

    B

    主观感受

    C

    主观感觉

    D

    生理感受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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