单选题（）负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。A 大堂经理B 客户经理C 会计主管D 网点负责人

题目
单选题
（）负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A

大堂经理

B

客户经理

C

会计主管

D

网点负责人

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1.网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。判断对错

2.()负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。A、大堂经理B、客户经理C、会计主管D、网点负责人

3.网点负责人的主要职责是( )。A、负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理B、负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理C、负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色D、负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

4.大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。判断对错

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  • 第1题：

    对网点负责人表述正确的是( )。

    A、网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人

    B、对网点全面管理和销售业绩负总责

    C、至少投入50%的时间充当大堂经理角色

    D、网点现场管理的具体实施者和管理责任人

    E、每日参加晨会


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（）。

    A负责客户资料查询

    B负责网点风险管理

    C负责组织网点业务运营

    D负责网点业务营销管理


    B,C,D
    略

  • 第3题：

    网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。

    • A、网点负责人
    • B、营运主管
    • C、产品经理
    • D、营销主管

    正确答案:D

  • 第5题：

    广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）

    • A、分配、监督、执行营销计划
    • B、策划组织营销活动
    • C、组织制定网点硬性排班计划
    • D、指导员工更新营销理念和开展营销活动

    正确答案:C

  • 第6题：

    大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    什么是指对网点销售活动的组织与安排（）

    • A、大堂管理
    • B、外部营销
    • C、销售组织
    • D、销售流程

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    （）主要负责营业网点的全面管理，是网点经营业绩和风险管理的第一责任人
    A

    网点负责人

    B

    营销主管

    C

    营运主管

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（）。
    A

    负责客户资料查询

    B

    负责网点风险管理

    C

    负责组织网点业务运营

    D

    负责网点业务营销管理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）
    A

    分配、监督、执行营销计划

    B

    策划组织营销活动

    C

    组织制定网点硬性排班计划

    D

    指导员工更新营销理念和开展营销活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
    A

    原对私网点个人客户经理

    B

    原对公网点客户经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点柜员主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    什么是指对网点销售活动的组织与安排（）
    A

    大堂管理

    B

    外部营销

    C

    销售组织

    D

    销售流程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。

    A.大堂经理

    B.客户经理

    C.运营主管

    D.网点负责人


    正确答案：D

  • 第14题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。

    • A、原对私网点个人客户经理
    • B、原对公网点客户经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点柜员主管

    正确答案:C

  • 第15题：

    网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）

    • A、组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
    • B、管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
    • C、组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
    • D、监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查

    正确答案:D

  • 第17题：

    网点前台流程包括以下哪几支流程（）.

    • A、市场营销与产品销售流程
    • B、客户关系管理与营销流程
    • C、辅助交易服务流程
    • D、现场管理流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）

    • A、销售目标确定
    • B、销售活动策划
    • C、销售活动实施
    • D、客户投诉受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    网点负责人的主要职责是（）。
    A

    负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

    B

    负责网点客户关系管理，策划组织营销活动．提高网点销售业绩，是网点首席客户经理

    C

    负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度。并利用50％的时间补充大堂经理角色

    D

    负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化

    E

    负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    会计主管

    D

    网点负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。
    A

    网点负责人

    B

    营运主管

    C

    产品经理

    D

    营销主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对网点负责人表述正确的是（）。
    A

    网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人

    B

    对网点全面管理和销售业绩负总责

    C

    至少投入50％的时间充当大堂经理角色

    D

    网点现场管理的具体实施者和管理责任人

    E

    每日参加晨会


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）
    A

    组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化

    B

    管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动

    C

    组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员

    D

    监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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