多选题对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。A客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。B由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。C客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。D立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。

题目
多选题
对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。
A

客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。

B

由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。

C

客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。

D

立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。

E

经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。

相似考题

1.中转站《应急预案》是指生产岗位发生()时采取的应急处理方案。A、爆炸B、火灾C、伤害D、事故

2.关于我国应急预案体系建设存在的问题,下列表述正确的是()。A、预案编制工作缺乏系统性规划B、大量应急预案过于频繁追求演练C、部分应急预案与实际脱节D、大量应急预案没有经过演练

3.对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是( )。A.客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。B.由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。C.客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大，同时保存有关监控资料，以备日后查询。D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。

4.下列关于建筑起重机械安装,拆卸工程专项应急预案的表述中,正确的是()。A、专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施B、专项应急预案是专项施工方案的组成部分C、专项应急预案是针对具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案D、专项应急预案是为迅速有序地开展应急行动而预先制定的行动方案

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
更多“对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于建设工程生产安全事故应急预案体系说法正确的是（　）。
    A、应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案
    B、专项应急预案的编制对象是具体的事故类别
    C、现场处置方案的编制对象是具体的装置、场所或设施
    D、应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案
    E、综合应急预案的编制对象是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织及应急职责，应急行动和措施等


    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查的是生产安全事故应急预案的内容。选项D，正确的表述应为应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。

  • 第2题：

    客户发生人身意外伤害应急预案的措施有：（）。

    • A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。
    • B、主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
    • C、客户受伤，协助客户或拔打120到医院治疗。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    根据《国能安全〔2014〕254号-电网企业安全生产标准化规范及达标评级标准》规定，按照附录B“电网企业应急预案及典型现场处置方案目录”分类，电网企业分为（）应急预案。

    • A、综合应急预案
    • B、专项应急预案
    • C、防大雾应急预案
    • D、人身事故应急预案
    • E、电网事故应急预案

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    下列不属于重大事故应急预案的层次的表述是（）。

    • A、综合预案
    • B、专项预案
    • C、现场预案
    • D、个别预案

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于应急救援的表述正确的是（）

    • A、应急预案应该2年修订一次
    • B、启动应急预案应该做好相关记录
    • C、应急预案应该定期进行演练
    • D、综合应急预案是最有整体性、科学性、针对性的应急预案
    • E、应急救援应该在安全生产委员会统一领导下进行

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    《防火应急预案》是指生产场所发生（）时采取的应急处理方案。

    • A、爆炸
    • B、事故
    • C、火灾
    • D、伤害

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    下列关于应急预案的修订的表述中，错误的是（）。
    A

    应急预案应当至少每2年修订一次

    B

    企业法定代表人变更应及时修订应急预案

    C

    修订后的应急预案应当重新备案

    D

    预案修订情况应有记录并归档


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    某火力发电厂组织开展应急预案编制工作，经过风险评估，电厂存在的事故类型有火灾、锅炉爆炸、起重伤害、触电、泄漏等，根据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB/T29639)，关于应急预案编制的说法，正确的有(       )。
    A

    该发电厂编制的事故灾害类专项应急预案，应明确应急指挥机构总指挥、副总指挥以及各成员单位或人员的具体职责

    B

    该发电厂编制的人身伤害专项应急预案中，应明确应急预案修订的基本要求，并定期进行评审，实现可持续改进

    C

    该发电厂存在液氨罐区重大危险源，可针对液氨罐区泄漏制定专项应急预案

    D

    该发电厂编制的火灾专项应急预案，应明确应急预案的报备部门，并进行备案

    E

    锅炉爆炸专项应急预案内容包括针对锅炉爆炸发生的可能性以及严重程度、影响范围进行分析的内容


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于重大事故应急预案的层次的表述是（）。
    A

    综合预案

    B

    专项预案

    C

    现场预案

    D

    个别预案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于生产经营单位应急预案的编制程序，正确的是（）
    A

    成立应急预案编制工作组→资料收集→风险评估→应急能力评估→编制预案→应急预案评审

    B

    成立应急预案编制工作组→资料收集→应急能力评估→风险评估→编制预案→应急预案评审

    C

    成立应急预案编制工作组→资料收集→编制预案→应急能力评估→风险评估→应急预案评审

    D

    成立应急预案编制工作组→资料收集→编制预案→应急预案评审→风险评估→应急能力评估


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    不定项题
    下列关于建设项目环境风险管理及其内容的说法，正确的有(   )。
    A

    风险管理包括降低风险措施和应急预案

    B

    风险管理的重点在于应急预案的编制，其次是减缓措施

    C

    应确定不同的事故应急响应级别，根据不同级别制订应急预案

    D

    应急预案的主要内容是消除污染环境和人员伤害的事故应急处理方案


    正确答案： A,C,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    客户发生人身意外伤害应急预案的措施有：（）。
    A

    营业网点按规定保存监控录像资料备查。

    B

    主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。

    C

    客户受伤，协助客户或拔打120到医院治疗。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对认定的应急事件制定应急预案并明确职责，应急预案至少应包括以下类别：（）。

    A大面积停电

    B气象灾害

    C恐怖事件

    D较大、重大及特大人身伤亡事故


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    下列关于应急救援的表述正确的是（）。

    • A、应急预案应该2年修订一次
    • B、启动应急预案应该做好相关记录
    • C、应急预案应该定期进行演练
    • D、综合应急预案是最有整体性、科学性、针对性的应急预案
    • E、应急救援应该在安全生产委员统一领导下进行

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    旅客列车发生职工人身伤害应急处置预案简要内容？


    正确答案: 赶赴现场；组织抢救；调查取证；及时上报。

  • 第16题：

    旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案规定的应急处理原则是：赶赴现场、（）、调查取证、（），事故通报。


    正确答案:组织抢救；移交处理

  • 第17题：

    以下关于应急预案检查的表述不正确的是（）

    • A、应急预案的检查是预案实施的重要保证
    • B、应急预案的检查主要包括预案程序检查、预案内容检查、预案制度检查三大方面
    • C、通信指挥系统能否正常运行是预案制度检查的一个重要方面
    • D、在对预案内容进行检查时，应关注应急救援人员对应急预案的掌握

    正确答案:B

  • 第18题：

    对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。

    • A、客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。
    • B、由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
    • C、客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。
    • D、立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
    • E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    问答题
    旅客列车发生职工人身伤害应急处置预案简要内容？

    正确答案： 赶赴现场；组织抢救；调查取证；及时上报。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于应急救援的表述正确的是（）
    A

    应急预案应该2年修订一次

    B

    启动应急预案应该做好相关记录

    C

    应急预案应该定期进行演练

    D

    综合应急预案是最有整体性、科学性、针对性的应急预案

    E

    应急救援应该在安全生产委员会统一领导下进行


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    班组职工应熟知人身伤害事故等事故应急预案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于生产安全事故应急预案的说法，错误的是（）。
    A

    应急预案是对特定的潜在事件和紧急情况发生时所采取措施的计划安排

    B

    编制应急预案的目的是当紧急情况发生时能够按照合理的流程采取恰当的救援措施

    C

    应急预案的制定首先必须与较为重要的环境因素和较为重要的危险源相结合

    D

    应急预案的制定要考虑在实施应急救援过程中可能产生的新伤害和损失


    正确答案： C
    解析： 【考点】生产安全事故应急预案的内容。
    【解析】应急预案是对特定的潜在事件和紧急情况发生时所采取措施的计划安排，是应急响应的行动指南。编制应急预案的目的，是防止一旦紧急情况发生时出现混乱，能够按照合理的响应流程采取适当的救援措施，预防和减少可能随之引发的职业健康安全和环境影响。应急预案的制定，首先必须与重大环境因素和重大危险源相结合，特别是与这些环境因素和危险源一旦控制失效可能导致的后果相适应，还要考虑在实施应急救援过程中可能产生的新的伤害和损失。
    因此，正确选项是C。

  • 第23题：

    填空题
    旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案规定的应急处理原则是：赶赴现场、（）、调查取证、（），事故通报。

    正确答案： 组织抢救,移交处理
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    应急演习计划包括演习内容、计划安排、备注等3部分，其中演习内容至少包括（）应急预案演习、含硫油气田硫化氢监测；人身安全防护录井作业应急预案防护演习、（）演习、意外伤害、急救等处理措施演习，在演习时要注重与钻井队的配合。
    A

    钻井失控；钻遇CO2等非烃高压气田应急预案

    B

    特殊人身攻击；井喷失控

    C

    防洪防汛；油气井井喷演习、着火应急预案及日常灭火

    D

    防洪防汛；钻遇CO2等非烃高压气田应急预案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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