单选题递送物品时，表述不准确的是（）。A 在递送物品时。以双手递物为最佳B 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D 递送物品时要注视客户眼睛

题目
单选题
递送物品时，表述不准确的是（）。
A

在递送物品时。以双手递物为最佳

B

递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

C

服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

D

递送物品时要注视客户眼睛

相似考题

1.营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对，错)。

2.营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

3.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

4.营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

更多“递送物品时，表述不准确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳
    • C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    正确答案:A

  • 第2题：

    商务场合，递送物品应用双手。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。


    正确答案:尖端

  • 第4题：

    服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向（）。

    • A、服务员
    • B、上方
    • C、客人

    正确答案:C

  • 第5题：

    穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（　）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    递送资料或物品时，上身略向前倾，眼睛注视对方三角区域，语言跟进“XX先生，这是您要的资料”递送时以文字正方向递交，双手递送。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品，如必须递送物件时，应用（）、（）递送。


    正确答案:绳索；工具袋

  • 第8题：

    递送物品时，描述不准确的是（）

    • A、在递送物品时，以双手递物为最佳
    • B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
    • D、递送物品时要注视客户眼睛

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。

    正确答案： 尖端
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    递送物品时，描述不准确的是（）
    A

    在递送物品时，以双手递物为最佳

    B

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    C

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    D

    递送物品时要注视客户眼睛


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳

    C

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    D

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。

    • A、自己
    • B、客户
    • C、上面
    • D、下面

    正确答案:A

  • 第14题：

    《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。

    • A、双手递送
    • B、不抛不丢
    • C、四舍五入
    • D、取新舍旧

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    递送物品时，应该注意（）

    • A、双手为宜
    • B、递于手中
    • C、主动上前
    • D、方便接拿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列对伊斯兰教禁忌表述正确的是（）。

    • A、禁食自死动物、血液、猪肉
    • B、忌讳吃带鳞的鱼
    • C、与穆斯林握手或递送物品不能用左手，尤其不能单用左手
    • D、不能把雕塑、画像之类的物品作为礼物送给穆斯林
    • E、伊斯兰教严禁求签、拜佛

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。


    正确答案:双手；便于接取物品

  • 第18题：

    递送物品时，表述不准确的是（）。

    • A、在递送物品时。以双手递物为最佳
    • B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
    • D、递送物品时要注视客户眼睛

    正确答案:D

  • 第19题：

    单独为旅客递送物品时，应面向旅客，站在与之成（）角的地方，双手为其提供。

    • A、30°
    • B、45°
    • C、60°

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    C

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

    D

    递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

    E

    如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    递送物品时，表述不准确的是（）。
    A

    在递送物品时。以双手递物为最佳

    B

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    C

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    D

    递送物品时要注视客户眼睛


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    递送物品时，应该注意（）
    A

    双手为宜

    B

    递于手中

    C

    主动上前

    D

    方便接拿


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    C

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

    D

    递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

    E

    如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。

    正确答案： 双手,便于接取物品
    解析： 暂无解析

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