对
错
第1题:
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
第2题:
在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()
第3题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’中,以下不属于该流程的执行关键点的是()
第4题:
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
第5题:
在我们进行营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为:()
第6题:
在我们进行营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为()需求和()需求。
第7题:
对银行来说,二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。()
第8题:
对
错
第9题:
要彬彬有礼,要坚持优质服务的礼仪标准,用优质服务和礼貌的语言打动客户
要有针对性,根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销
要熟悉工商银行业务和产品的核心优势,要分析适用客户群,减少无效营销
熟悉客户需求
第10题:
理财沙龙
产品说明会
每日晨会
大堂经理营销
第11题:
对
错
第12题:
批量营销的目标客户群的质量较高
营销的成功率较其他方式高
银行网点对批量营销活动的计划性较强
营销针对性较强
第13题:
优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中,错误的是哪一项?()
第14题:
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
第15题:
基金客户个性化服务的基础是()。
第16题:
针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件,短信,信件等方式进行客户深度挖掘
第17题:
现有客户与潜在客户相比,下列哪几种说法正确?()
第18题:
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的特点,描述不正确的是()。
第19题:
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。
第20题:
第21题:
对现有客户进行营销的成本低
对潜在客户进行营销的成本低
现有客户有更高的响应
潜在客户有更高的响应
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
对目标客户进行有效营销
控制潜在购买者行为
建立客户忠诚度
根据客户需求提供产品