多选题顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。A电话订货B发短信要求订货C口头点菜，服务员对菜单进行确认D电话预订房间

题目
多选题
顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。
A

电话订货

B

发短信要求订货

C

口头点菜，服务员对菜单进行确认

D

电话预订房间

相似考题

1.质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任，证实的方法可包括( )。A．供方的合格声明B．提供形成文件的基本证据C．提供由其他顾客认定的证据D．提供经国家认可的认证机构出具的认证证据E．供方自己认定的证据

2.某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。 审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。 A.产品要求得到规定 B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认 D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求

3.如顾客有所要求，组织应在生产实施（），从顾客处获得形成文件的批准或弃权。A、之中B、之前C、之后D、都可以

4.对产品实现的策划要明确的内容有（ ）。 A.产品的质量目标和要求 B.确定过程、文件和资源的要求. C.验证和确认活动以及接收准则 D.需要的符合性记录 E.顾客要求

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  • 第1题：

    顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    如顾客有所要求，组织应在（）之前获得形成文件的产品批准。

    • A、发运
    • B、量产
    • C、交付
    • D、试制

    正确答案:A

  • 第3题：

    组织应按GB/T19001-2015标准中7.5.3要求进行控制的形成文件的信息范围是（）

    • A、组织制订的所有文件信息
    • B、组织需用的所有外来文件信息
    • C、质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息
    • D、组织需要遵照执行的文件信息

    正确答案:C

  • 第4题：

    项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果（）。

    • A、请顾客在下一次工作会议上发表意见
    • B、获得书面文件
    • C、要求顾客的工作人员进行全面检查
    • D、将成果的正负功能记录在案

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）

    • A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
    • B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求
    • C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
    • D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    FMEA是否是一个需要时时更新的文件？（）

    • A、只有管理层要求的时候进行更新
    • B、需要时时更新
    • C、制定后就不需要更新
    • D、只有顾客需要时才进行更新

    正确答案:B

  • 第7题：

    若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    不论顾客是否要求正式提交，供方必须在需要时对PPAP文件中所有适用的项目进行评审筻新，以反映生产加工的情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    组织应按GB/T19001-2015标准中7.5.3要求进行控制的形成文件的信息范围是（）
    A

    组织制订的所有文件信息

    B

    组织需用的所有外来文件信息

    C

    质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息

    D

    组织需要遵照执行的文件信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    监理人员应对施工单位的整改过程及结果进行监督检查，直至确认满足安全文明施工要求，并形成相应的（）文件

    正确答案： 闭环管理
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（　　）。
    A

    第三方的合格声明

    B

    提供形成文件的基本证据

    C

    提供由其他顾客认定的证据

    D

    顾客亲自审核

    E

    由供方进行审核


    正确答案： B,A
    解析： 组织规定的质量要求，包括产品的、过程的和体系的要求，必须完全反映顾客的需求，才能给顾客以足够的信任。因此，质量保证要求，即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括:①供方的合格声明；②提供形成文件的基本证据（如质量手册，第三方的型式检验报告）；③提供由其他顾客认定的证据；④顾客亲自审核；⑤由第三方进行审核；⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）。

  • 第12题：

    单选题
    FMEA是否是一个需要时时更新的文件？（）
    A

    只有管理层要求的时候进行更新

    B

    需要时时更新

    C

    制定后就不需要更新

    D

    只有顾客需要时才进行更新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据IATF16949：2016标准要求，下列有关应急计划的描述，错误的是（）。

    • A、对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息。
    • B、作为对应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。
    • C、利用包括部门主管领导在内的跨部门小组对应急计划进行评审，并在需要时进行更新。
    • D、定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）。

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。

    • A、电话订货
    • B、发短信要求订货
    • C、口头点菜，服务员对菜单进行确认
    • D、电话预订房间

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    ISO9001：2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（）

    • A、支持过程运行所需的文件
    • B、确认其过程按策划进行所需的文件
    • C、第三方认证所需的文件
    • D、满足法定要求所需的文件

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    监理人员应对施工单位的整改过程及结果进行监督检查，直至确认满足安全文明施工要求，并形成相应的（）文件


    正确答案:闭环管理

  • 第17题：

    交车时需要为顾客点清所有文件，并请客户确认签字。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    不论顾客是否要求正式提交，供方必须在需要时对PPAP文件中所有适用的项目进行评审筻新，以反映生产加工的情况。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。
    A

    电话订货

    B

    发短信要求订货

    C

    口头点菜，服务员对菜单进行确认

    D

    电话预订房间


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果（）。
    A

    请顾客在下一次工作会议上发表意见

    B

    获得书面文件

    C

    要求顾客的工作人员进行全面检查

    D

    将成果的正负功能记录在案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对产品实现的策划要明确的内容有（　　）。
    A

    产品的质量目标和要求

    B

    确定过程、文件和资源的要求

    C

    验证和确认活动以及接收准则

    D

    需要的符合性记录

    E

    顾客要求


    正确答案： B,C
    解析： 在对产品实现进行策划时，应考虑和确定以下内容:①产品的质量目标和要求；②针对产品确定过程、文件和资源的需求；③产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；④为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

  • 第23题：

    多选题
    质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任，证实的方法可包括（　　）。
    A

    供方的合格声明

    B

    提供形成文件的基本证据

    C

    提供由其他顾客认定的证据

    D

    提供经国家认可的认证机构出具的认证证据

    E

    供方自己认定的证据


    正确答案： B,C
    解析： 质量保证要求证实的方法可包括:①供方的合格声明；②提供形成文件的基本证据（如质量手册，第三方的型式检验报告）；③提供由其他顾客认定的证据；④顾客亲自审核；⑤由第三方进行审核；⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）。

  • 第24题：

    多选题
    ISO9001：2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（）
    A

    支持过程运行所需的文件

    B

    确认其过程按策划进行所需的文件

    C

    第三方认证所需的文件

    D

    满足法定要求所需的文件


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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