问答题在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间产品合格率为95％。审核员了解到近五个月合格品率分别为：97．03％：96．52％；96．00％；95．30％；95．01％。问车间主任指标完成的情况，主任自信地说：“几年来，我们这个指标都能保持在98％以上，你说的情况我还没注意到，不过也能达到95％，也算是完成指标了，不影响奖金。”
题目
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第1题：
工厂不合格品控制程序规定；车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2-3个步骤）？
正确答案: 1）查最近三个月产品检验记录，询问检验人员对不同性质不合格品的处理方法，解最近是否有采取返工、返修的情况。
2）若有返工、返修的，抽查3-5次，追踪其处理后是否进行了重新验证，是否存在未经重新验证直接流转或交付的情况。
3）若有重新验证，在现场是否保存验证记录，处理后产品是否达到相关的要求。是否存在重新验证不达要求而流转、交付的情况，对未达要求的产品处理是否符合规范。
4）查阅记录，追查对其他不合格品处理方法如让步、降级是否经授权，是否符合规范。 -
第2题：
审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。
- A、开具不符合报告
- B、作出“未发现不符合”的结论
- C、就此问题进一步追踪
- D、结束该工序的审核
正确答案:C -
第3题：
（）还应证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。
- A、产品审核员
- B、体系审核员
- C、过程审核员
- D、B+C
正确答案:A -
第4题：
审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”
正确答案: 不符合GB／T19001—2008标准：7.4.1”组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”
不符合事实：组织向A化工厂采购大量混凝土外加剂产品所需的化工原料，而供方A化工厂由顾客指定，产品质量不太稳定。 -
第5题：
审核员在某厂包装车间审核时，看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。车间主任说：“这是经销店退回的一批仪表，纸箱并没有破损”审核员看着他们拆开纸箱，发现仪表四周垫有发泡垫块，但仪表裸装在内，且有些仪表已损坏。
正确答案: 不符合GB／T19001—2008标准：7.5.5“组织应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护，以保持符合要求。适用时。这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。”
不符合事实j包装车间现场有一批经销店退回的仪表，包装要求防震，但仪表裸装在内，有些仪表已损坏。 -
第6题：
审核员在生产车间审核时，发现电解铝池下是加热电炉，炉边到水池边相距1米，且池内布满积水。审核员问在电炉边操作是否有绝缘要求，操作人员指着墙上的作业规程说规定上有要求，但我们做不到。以GB/T19001-2000标准为依据，对以下案例做出判断，如认为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。
正确答案: 不符合GB/T19001-2000标准“7.5.1组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供”的要求。 -
第7题：
在食品安全管理体系审核中，审核员应记录抽样调查收集到的审核证据。
正确答案:正确 -
第8题：
根据抽样调查的资料，一车间合格品率为95％，二车间合格品率为86％，在抽样产品件数相同的情况下，合格品率抽样误差一车间比二车间大。
正确答案:错误 -
第9题：
单选题以下更换审核员的理由不合理的是（）A审核员太认真
B审核员为组织提供过咨询
C审核员曾为本*公司雇主
D有缺乏职业道德的行为
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题公司《不合格控制程序》规定：车间返工后的不合格品要由质检员进行重新检验，合格后方可转入下一道工序。但审核员在审核生产车间时没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核？正确答案： 1.扩大取证时间范围，查看是否有重新检验的记录。如有，查看记录内容是否符合要求
2.如没有相关记录，调阅车间的质检记录看是否有不合格品的记录，如车间记录没有不合格品，可判定该项审核合格解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”正确答案： 不符合GB／T19001—2008标准：7.4.1”组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”
不符合事实：组织向A化工厂采购大量混凝土外加剂产品所需的化工原料，而供方A化工厂由顾客指定，产品质量不太稳定。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题工厂不合格品控制程序规定；车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2-3个步骤）？正确答案： 1）查最近三个月产品检验记录，询问检验人员对不同性质不合格品的处理方法，解最近是否有采取返工、返修的情况。
2）若有返工、返修的，抽查3-5次，追踪其处理后是否进行了重新验证，是否存在未经重新验证直接流转或交付的情况。
3）若有重新验证，在现场是否保存验证记录，处理后产品是否达到相关的要求。是否存在重新验证不达要求而流转、交付的情况，对未达要求的产品处理是否符合规范。
4）查阅记录，追查对其他不合格品处理方法如让步、降级是否经授权，是否符合规范。解析： 暂无解析 -
第13题：
以下更换审核员的理由不合理的是（）
- A、审核员太认真
- B、审核员为组织提供过咨询
- C、审核员曾为本*公司雇主
- D、有缺乏职业道德的行为
正确答案:A -
第14题：
公司《不合格控制程序》规定：车间返工后的不合格品要由质检员进行重新检验，合格后方可转入下一道工序。但审核员在审核生产车间时没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核？
正确答案: 1.扩大取证时间范围，查看是否有重新检验的记录。如有，查看记录内容是否符合要求
2.如没有相关记录，调阅车间的质检记录看是否有不合格品的记录，如车间记录没有不合格品，可判定该项审核合格 -
第15题：
在食品厂车间．审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚。车间主任解释说：“天太热了．车间又没有空调．没办法，只能开窗通风。”
正确答案: 不符合GB／T19001—2008标准：6.4“组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境”
不符合事实：食品厂车间未安装空调，车间内温度高，车间开窗通风，而车间外是市政公路，灰尘较大。 -
第16题：
车间规定废品率不能大于0.5％。审核员在审核时发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5％了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49％还在0.5％以下。问题不大。”
正确答案: 不符合GB／T19001—2008标准：8.4“数据分析应提供以下有关方面的信息：C.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。”
不符合事实：车间规定废品率不能大于0.5％，审核时发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.49％。车间未发现该趋势变化及采取预防措施的机会。 -
第17题：
车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现3月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对些情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”（写出不符合标准的条款编号及内容，并写出不符合事实）
正确答案: 不符合ISO9001：2008标准8.4：组织应确定、收集、和分析适当的书籍，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。信息来源包括：过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的机会。不合格描述：车间规定废品率不能大于0.5%，审核员在车间发现3月份连续5天废品率接近0.5%，车间主任称没有关系，未采取相关措施 -
第18题：
审核员在进入车间审核前，陪同员告诉宙核员，由于今天外来人员较多，车间没有淮备那么多个人防护用品，希望审核员能调整对该车间的审核计划。作为第三方审核员遇到这种情况，应如何处理？
正确答案: 1）首先考虑在不影响本次审核任务完成的前提下可确定调整审核计划；
2）可先进行资科审核再进行车间的审核；
3）在不影响本次审核质量的前提下减少进入车间审核的人数；
4）若可行，可考虑采用其它防护替代品进行防护。 -
第19题：
以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）
- A、审核员见隔壁企业正在施工的人员未带安全带
- B、审核员在食品加工企业的车间内发现分拣包装操作人员未按规定操作
- C、向导向审核员解释不合格的处置情况
- D、观察员查看受审核方工艺控制记录
正确答案:B -
第20题：
问答题审核员在进入车间审核前，陪同员告诉宙核员，由于今天外来人员较多，车间没有淮备那么多个人防护用品，希望审核员能调整对该车间的审核计划。作为第三方审核员遇到这种情况，应如何处理？正确答案： 1）首先考虑在不影响本次审核任务完成的前提下可确定调整审核计划；
2）可先进行资科审核再进行车间的审核；
3）在不影响本次审核质量的前提下减少进入车间审核的人数；
4）若可行，可考虑采用其它防护替代品进行防护。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题审核员在生产车间审核时，发现电解铝池下是加热电炉，炉边到水池边相距1米，且池内布满积水。审核员问在电炉边操作是否有绝缘要求，操作人员指着墙上的作业规程说规定上有要求，但我们做不到。以GB/T19001-2000标准为依据，对以下案例做出判断，如认为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。正确答案： 不符合GB/T19001-2000标准“7.5.1组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供”的要求。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由： 审核员接着与随同人员到塑料制品车间，在车间发现单独堆放着一批产品的塑料外壳。车间主任介绍，这堆外完是要报废的，主要原因是由于划伤和磕碰。审核员在生产线上，又发现了不少划伤和磕碰的产品。在车间办公室，审核员请主任出示产品不合格记录，车间主任拿出95.8—96.2的不合格记录，发现车间每个月都对划作、磕碰率作了统计，这七个月分别为27%、29%、32%、24%、25%、27%、29%。审核员问车间主任，为什么不采取措施减少操作呢?主任说，这些多是因搬运、存放造成的，当95年10月损伤超过30%，我们非常重视并采取了措施。11月初我们开了全车间大会，每个班组制订了保证书，增加了责任心，所以后几个月都低于30%，11月份损伤率只有24%，审核员又查阅了车间主任签署的“纠正措施”内容是近期召开大会采取纠正措施使磕碰率降低为29%以下，纠正期限为95年12月。正确答案： 不符合8.5.2 纠正措施解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现3月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对些情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”（写出不符合标准的条款编号及内容，并写出不符合事实）正确答案： 不符合ISO9001：2008标准8.4：组织应确定、收集、和分析适当的书籍，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。信息来源包括：过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的机会。不合格描述：车间规定废品率不能大于0.5%，审核员在车间发现3月份连续5天废品率接近0.5%，车间主任称没有关系，未采取相关措施解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间产品合格率为95％。审核员了解到近五个月合格品率分别为：97．03％：96．52％；96．00％；95．30％；95．01％。问车间主任指标完成的情况，主任自信地说：“几年来，我们这个指标都能保持在98％以上，你说的情况我还没注意到，不过也能达到95％，也算是完成指标了，不影响奖金。”正确答案： 不符合GB／T19001—2008标准：8.4“数据分析应提供以下有关方面的信息：C.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会”
不符合事实：公司车间产品合格率为95％，近五个月合格品率分别为97.03％、96.52％、96.00％、95.30％、95.01％，但车间并未发现此潜在不符合的趋势。解析： 暂无解析