单选题以下哪些不是改进活动的示例？（）A 纠正B 监视顾客满意度C 突变D 创新和重组

第1题：

第2题：

第3题：

电气设备的防爆标志示例有哪些？

正确答案:⑴Ⅱ类本质安全型ia等级A级T5组：ExiaⅡAT5
Ⅱ类隔爆型B级T3组；ExdⅡBT3
⑵采用一种以上的复合型式时，应先标出主体防爆型式，后标出其他防爆型式，如Ⅱ类主体增安型并具有正压型部件T4组：ExepⅡT4
⑶对只允许使用于一种爆炸性气体或蒸气环境中的电气设备。其标志可用该气体或蒸气的化学分子式或名称表示，这时可不必注明级别与温度组别。例如Ⅱ类用于氨气环境的隔爆型：Ex dⅡ（NH3）或 Ex dⅡ氨。
⑷对于Ⅱ类电气设备的标志，可以标温度组别，也可以标最高表面温度或两者都标出。例如最高温度125℃的工厂用增安型：ExeⅡT4；ExeⅡ（125℃）或ExeⅡ（125℃）T4。
⑸复合型电气设备，应分别在不同防爆型式的外壳上，标出相应的防爆型式。

第4题：

通过改进以下哪些销售人员的行为可以改善SSI？

正确答案: 仪表端庄
销售人员礼貌及友善
诚实可靠
在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度。

第5题：

什么是持续改进？包括哪些活动？

正确答案: 持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。改进活动是基本的活动，包括：
1、分析和评价现状，以识别改进区域；
2、确定改进目标；
3、寻找可能的解决办法，以实现这些目标；
4、评价这些解决办法并做出选择；
5、实施选定的解决办法；
6、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；
7、正式采纳更改。
到此为止，仅仅实现了一个改进过程。从这种意义上来讲，它是纠正措施和预防措施活动。

第6题：

组织在开展改进活动一般有哪些步骤？

正确答案:分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法、作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性、将改进的成果正式纳入体系文件。

第7题：

以下选项不是《中共中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》中规定的内容是（）

• A、改进调查研究
• B、规范出访活动
• C、改进警卫工作
• D、规范程序审批

正确答案:D

第8题：

以下哪个不是改进活动的示例？（）

• A、纠正
• B、监视顾客满意度
• C、突变
• D、创新和重组

正确答案:B

第9题：

说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？

正确答案: 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
（1）分析和评价现状，以识别改进区域。
（2）确定改进目标。
（3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
（4）评价这些解决办法并作出选择。
（5）实施选定的解决办法。
（6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
（7）正式采纳更改。
必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

持续改进一般应包括哪些活动？

正确答案:①分析和评价现状，以识别改进区域；
②确定改进目标；
③寻找可能的解决办法，以实现这些目标；
④评价这些解决办法，并作出选择；
⑤实施选定的解决办法；
⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；
⑦正式采纳更改。

第15题：

以下哪些活动是持续改进活动：（）。

• A、技术革新
• B、QC小组活动
• C、科技攻关
• D、质量控制

正确答案:A,B,C

第16题：

以下哪些活动需要进行质量策划：（）。

• A、质量管理评审
• B、质量目标
• C、有关过程
• D、质量改进

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下列哪些步骤不是确定改进机会的步骤（）

• A、写出问题陈述
• B、制定选择标准
• C、识别潜在原因
• D、识别改进意见

正确答案:C

第18题：

以下哪些不是改进活动的示例？（）

• A、纠正
• B、监视顾客满意度
• C、突变
• D、创新和重组

正确答案:B

第19题：

以下哪些可以作为改进活动的示例？（）

• A、纠正
• B、纠正措施
• C、突变
• D、监视和测量

正确答案:A,B,C

第20题：

供应商关系的改进活动一般包括哪些内容。

正确答案:①供应过程的管理，测评和持续改进
②把控制扩展到整个供应链以及供应链的持续改进，确保价值创造

第21题：

质量改进项目或活动的内容有哪些？

正确答案: （1）质量改进的需要、范围和重要性。
（2）有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况，并尽可能用具体的、定量的形式来表示。
（3）资源配置和进展情况的定期评审。

第22题：

第23题：

第24题：