多选题柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，（），可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。A记账串户B少记存款C多记取款D少记取款

题目
多选题
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，（），可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。
A

记账串户

B

少记存款

C

多记取款

D

少记取款

相似考题

1.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。

2.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的( )后，方可进行抹账交易。A.存折 B.国债收款凭证 C.客户回单 D. 存单

3.可抹账的交易类型有（）。A、消费交易B、转账取款C、现金存款D、现金取款E、转账存款

4.发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经( )同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由( )收并确认。A.分管行长、客户B.运营主管、客户C.网点负责人、运营主管D.客户、客户

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  • 第1题：

    柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）

    • A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
    • B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
    • C、存、取交易方向错误。
    • D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    柜员办理免填单存、取款业务，出现（）差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。

    • A、记账串户
    • B、记账金额错
    • C、户名不符
    • D、资金收付反方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除（　）等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

    • A、记账串户
    • B、少记存款
    • C、多记取款金额
    • D、多记存款

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。

    • A、分管行长客户
    • B、运营主管客户
    • C、网点负责人运营主管
    • D、客户客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（D）签收并确认。

    • A、分管行长、客户
    • B、运营主管、客户
    • C、网点负责人、运营主管
    • D、客户、客户

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    柜员办理免填单存、取款业务，出现（）差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。
    A

    记账串户

    B

    记账金额错

    C

    户名不符

    D

    资金收付反方


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    柜员在办理贷记卡存款业务时，对于选择（）交易处理成功的业务，原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
    A

    4210转账存款

    B

    4211转账取款

    C

    4212现金存款

    D

    4213现金取款


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）
    A

    未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。

    B

    未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。

    C

    存、取交易方向错误。

    D

    客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    可抹账的交易类型有（）。
    A

    消费交易

    B

    转账取款

    C

    现金存款

    D

    现金取款

    E

    转账存款


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜面办理异地存折取款业务时，会打印（）。
    A

    取款凭条

    B

    客户回单

    C

    存折


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。
    A

    当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理

    B

    发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理

    C

    抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件

    D

    因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    错账资金调整的范围（）。
    A

    办理存款交易时，系统已记账，柜员未收款的

    B

    存款人填错卡号，造成资金串户的

    C

    柜员办理取款交易时，柜员付款金额大于记账金额

    D

    柜员办理取款交易时，误做成存款交易，存款交易抹账成功，但已支付款项的


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。

    • A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理
    • B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理
    • C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件
    • D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，（），可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。

    • A、记账串户
    • B、少记存款
    • C、多记取款
    • D、少记取款

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    业务差错处理，以下说法正确的是（　）。

    • A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
    • B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
    • C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
    • D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    柜员在办理贷记卡存款业务时，对于选择（）交易处理成功的业务，原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。

    • A、4210转账存款
    • B、4211转账取款
    • C、4212现金存款
    • D、4213现金取款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    错账资金调整的范围（）。

    • A、办理存款交易时，系统已记账，柜员未收款的
    • B、存款人填错卡号，造成资金串户的
    • C、柜员办理取款交易时，柜员付款金额大于记账金额
    • D、柜员办理取款交易时，误做成存款交易，存款交易抹账成功，但已支付款项的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    判断题
    发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）.国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。
    A

    对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。

    B

    当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。

    C

    当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

    D

    请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的（）后，方可进行抹账交易。
    A

    存折

    B

    国债收款凭证

    C

    客户回单

    D

    存单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。
    A

    预约取款的客户

    B

    时间

    C

    取款金额

    D

    取款行


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
    A

    系统故障（或系统其他原因）

    B

    不可抗力

    C

    客户自身原因

    D

    银行柜员原因


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（D）签收并确认。
    A

    分管行长、客户

    B

    运营主管、客户

    C

    网点负责人、运营主管

    D

    客户、客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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