问答题什么是行政沟通？
题目
问答题
什么是行政沟通？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
行政沟通，是指行政组织之间、行政组织与公务人员之间，以及公务人员之间，为实现共同的行政目标，彼此交换意见，相互了解，求得共识的过程。
解析：
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第1题：
问答题什么是沟通？解释单向沟通和双向沟通？正确答案： 沟通是按照一定的目标，将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。解析： 暂无解析 -
第2题：
问答题行政沟通的特点和功能是什么？正确答案：
行政沟通是指行政组织中,单位与单位之间、工作人员之间,为了实现组织的目标,用语言、文字、图片、动作等形式交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息,以期获得相互了解并产生一致行为的过程。即行政沟通就是开展行政工作所需要的信息传递和了解的过程。
(1)行政沟通的特点
行政沟通属于沟通的特殊形式,具有沟通所具有的四大特征:①互动性,沟通是人与人相互交往的过程;②媒介性,沟通必须借助一定媒介来完成;③期待性,沟通是一种期待的行为,总希望获得对方的某种反应;④目的性,沟通是一种有结果的行为。
(2)行政沟通的主要功能
行政沟通是行政组织内外相关人员的观念、意见、信息、情感传递和了解的过程。其目的在于相互交换事实、观点与情感,借以增进彼此间的了解与合作,进而同心协力完成工作任务。具有以下主要功能:
①收集功能。行政组织处于某一种具体的社会环境之中,它要实现对各项社会事务的组织和管理,就必须依靠各种沟通渠道来收集一切相关信息,并迅速作出决策,从而实现对社会环境的反应,完成行政组织的基本功能。通常表现:a.事发之前的预告和规划;b.事发之后的报告和调查。
②维持功能。一个行政组织要能正常运转要能维持自身的稳定性。行政组织通过内外沟通帮助组织正常运行,而要发挥维持功能,关键在于:a.制定出一些价值准则,以巩固行政组织的意识形态;b.颁布一系列强制性的法律规章,作为维持组织的基本条件。
③革新功能。行政组织为了自身的发展,有必要建立和健全良好的沟通机制,使行政组织内外的信息能上下相通,使行政组织面对各种新情况、新问题能自我调节,并实行行政改革,更好地适应新环境,从而具有自我革新的能力。
④监控功能。通过沟通,使组织成员之间相互监督并接受组织内外的监督和建议,从而有利于组织按目标运行。
⑤协调功能。行政沟通能创造合适的环境,使行政人员之间、领导之间、行政人员和领导之间形成多渠道的人际关系网络,既能让组织成员发表意见,又能为组织统一行动、合作与协调创造条件,使组织成员的积极性、主动性和创造性得到有效发挥。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题什么是建设性沟通？建设性沟通有何特征？正确答案： 建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。
建设性沟通的特征：
1、信息的准确传递；
2、积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；
3、目标是解决问题，建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱，或为了被社会承认，而是为了解决现实的问题。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题正式沟通是指什么？正确答案： 是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题简述什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？正确答案： 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。
沟通的过程：发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，诸如想法、观点、资料等；发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号；将上述符号传递给接受者；接受者接受这些符号；接受者将这些符号译为具有特定含义的信息；
接受者理解信息的内容；发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题什么是行政违法、行政不当？行政违法有什么特征？正确答案： 行政违法是指行政主体及其执行公务的人员，在行政管理过程中，违反行政法律规范的行为。
行政不当也叫行政失当，指行政主体及其执行公务的人员，再执行行政管理过程中做出的行政行为虽然合法但不合理。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题什么叫交流，什么叫沟通？正确答案： 交流是彼此把自己有的信息或思想提供给对方；沟通是为了设定一个目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题为什么说人际沟通是最主要的沟通？正确答案： 沟通是发生在双方之间的行为。广义地说，这里的“双方”既可以是人，也可以是“机”。也就是说，沟通可以发生在人与人之间、人与“机”之间、“机”与“机”之间。从管理学角度讲，在这三种类型的信息沟通中最有意义的是人与人之间的信息沟通，即人际沟通。 这是因为人际沟通有其独特之处：
（1）人际沟通主要是通过语言或文字形式进行的。
（2）在人际沟通中，不光是信息的交流，中间还夹杂了情感、思想、态度的交流，所以沟通双方的心理、态度、知识及价值观都对沟通结果有重要影响。
（3）由于受沟通双方心理、态度、知识等的影响，在人际沟通中经常出现一些特殊的沟通障碍，如一些人为讨好上级而“专挑好听的说”、爱激动的人经常说一些情绪化的言辞等，管理者必须重视这一点；
（4）人际沟通也是沟通中最重要的，它可以使组织中的人与人之间关系融洽、心情愉快、互相学习、互相促进、协调一致，更有效地实现组织目标。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题行政沟通的构成要素是什么？正确答案： 沟通作为信息交流的过程，它是由信源、符号、通道、信宿、反馈、障碍、背景等因素构成。各个要素之间相互联系、相互作用。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述什么是职业素质沟通能力。正确答案： 医患沟通可以使医患双方更好地了解和理解，有利于诊治、护理的进行，进而使医疗质量和服务水平得以提高并促进病人的康复。根据信息载体的不同，医患沟通分为语言沟通和非语言沟通两种形式。前者是建立在语言文字的基础上的，又分为口头和书面沟通；后者是通过某些媒介和具体行为，又分为肢体语言和行为沟通等。在医患沟通中，除要求双方要建立在平等、尊重、诚实和互信的基础上外，还要求执业医师做到：
1.在语言沟通时，执业医师要使用科学、通俗而易于患者理解的语言；使用亲切、温暖、有礼貌的语言。在医患沟通时，执业医师切忌使用简单、生硬、粗俗、模棱两可的语言以及病人难以理解的医学术语等。同时，执业医师还要善于集中注意力并且耐心倾听患者的诉说。
2.在非语言沟通时，执业医师一方面要善于观察患者的非语言信息并消除患者的顾虑而鼓励其使用语言表达出来，以便更准确地了解患者的真实想法；另一方面执业医师也要注意自己的仪表、态度、手势、眼神、情绪、声音对患者的影响，不要因此引起误会而使患者多疑、甚至产生悲观失望心理。总之，执业医师要加强医患沟通，不断地提高沟通能力和沟通效果，这也是职业素质的重要组成部分和要求。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是管理沟通?管理沟通的特点如何?管理沟通的基本形式有哪些?正确答案： 管理沟通是一定组织中的人，为实现组织目标而进行的信息交流和交互作用的过程。
管理沟通的特点：
目标明确、渠道健全、内容规范、计划周密。
管理沟通的基本形式：
（1）基于人际关系的信息交流与沟通。
（2）基于组织结构和活动的信息交流与沟通。
（3）基于大众传播的信息沟通。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是人际沟通，其主要动因是什么？正确答案： 人和人之间的信息和情感传递过程，其动因是协调人的能力和行为方向，促进效率提高，克服个人能力的局限性，这类动因包括
（1）社会属性需要：通过人际沟通，个人可以完成由自然人向社会人的转变，可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展，沟通是人的一种本能。
（2）心理满足和情感交流需要：人的情感体验必须与人沟通才能释放，获得心理满足。
（3）任务需要：生存及协作的必要。解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题什么是沟通计划？正确答案： 明确项目过程中项目干系人之间信息交流的内容、人员范围、沟通方式、沟通时间或频率等沟通要求的约定。解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题简述行政沟通的构成要素。正确答案： 沟通作为信息交流的过程，它是由信源、符号、通道、信宿、反馈、障碍、背景等因素构成。各个要素之间相互联系、相互作用。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？正确答案： 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
⑴沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。
⑵沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。
⑶沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。
沟通的过程是
⑴发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，诸如想法、观点、资料等。
⑵发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。
⑶将上述符号传递给接受者。
⑷接受者接受这些符号。
⑸接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。
⑹接受者理解信息的内容。⑺发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确
无误地接受。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题什么是沟通？正确答案： 沟通是信息和行为的交流和交换，是人类特定的复杂活动，属于一种社会认知的过程。它指的是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题什么是教师与家长沟通的原则?正确答案： 对幼儿教育而言，幼儿园环境有广义与狭义之分，广义的幼儿园环境是指幼儿园教育赖以进行的一切条件的总和，狭义的幼儿园环境是指幼儿园内影响幼儿身心发展的一切外部条件，它包括物质环境和精神环境。一般来说，物质环境是指幼儿生活、游戏和学习所需要的物质条件，包括园舍、家具设备、玩具材料、游戏空间、图书、室内外装修和布置等一切物质性的东西。精神环境主要包括教师的教育理念、教育行风、人际关系和情感氛围等。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述行政沟通的原则。正确答案： （1）高效率原则某一行政信息完成沟通过程所需要的时间越少，沟通效率则越高。为实现行政沟通的高效率原则，一是要保证沟通渠道畅通无阻，可能选择最短、最直接、容量适中的渠道进行沟通；二是要不断追求沟通技术的现代化。
（2）高质量原则行政信息在传递过程中应达到真实性、准确性和全面性，应尽可能地减少信息传递过程中的干扰和失真，应注意减少与信息接收者的要求或行政决策活动无关的信息。
（3）民主化原则要扩大行政人员参与决策的机会，创造一种民主、宽容、和谐的沟通气氛。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题什么是正式沟通及其分类？正确答案： 正式沟通是指组织内规章制度所规定的沟通方式，由组织结构的建立。自上而下的沟通：上级向下级下达命令、指示；从高到低，独裁自下而上的沟通：从下属到上司：从低到高，参与、民主横向交叉的沟通：同一层次间，或个人间。不同层次和无隶属关系，具业务协调作用。在正式组织环境中，正式网络沟通可以有五种沟通形态：链式，环式，y式，轮式，全通道式。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题什么是沟通？沟通有何内涵？正确答案： 沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。
沟通的内涵：
沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。
1、沟通首先是信息的传递。
2、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题什么是信息沟通？未来建设工程的信息管理和沟通具有什么特征？正确答案： 信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程，可以定义为工程参建各方在项目建设全过程中，运用现代信息和通讯技术及其他合适的手段，相互传递、交流和共享项目信息和知识的行为及过程。
未来建设工程信息管理和沟通的特征为：
（1）在建设工程项目各组成部分之间、各实施阶段、参建各方都能随时随地获得所需要的各种项目信息；
（2）用虚拟现实（VirtualReality）的、逼真的工程项目模型指导着建设工程项目的决策、设计与施工全过程；
（3）减少距离的影响，使项目团队成员相互沟通时有同处一地的感觉；
（4）对信息的产生，保存及传播进行有效管理。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？正确答案： 沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
沟通的意义在于：
1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
有效信息沟通要注意以下要点：
1.妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
2.培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。
3.反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
4.诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
5.制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
6.果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。
7.不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题什么是沟通？沟通的基本过程如何？正确答案：
沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。沟通必须具有三个因素:一是信息发送者,二是信息接受者,三是所传递的内容。可用下图描述了沟通的过程。解析： 暂无解析