判断题查勘定损岗是财产保险中的关键岗位。A 对B 错

第1题：

第2题：

车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任，作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括：（）

• A、车物查勘定损作业的组织和监督
• B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈
• C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救
• D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励
• E、区域排班，错误派工协调

正确答案:A,B,C,D,E

第3题：

查勘定损岗是财产保险中的关键岗位。

正确答案:正确

第4题：

查勘定损岗因其工作质量直接关系到（），所以说是产险公司中的关键岗位。

• A、公司赔付成本
• B、公司工作质量排名
• C、市场占有率

正确答案:A

第5题：

根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任（）。

• A、理算岗和单证收集
• B、理算岗和未决管理岗
• C、核损和督察岗
• D、核损岗和查勘估损岗

正确答案:D

第6题：

简述查勘定损照相内容。

正确答案: 查勘定损照相内容如下：
（1）现场方位、概览、中心（重点）、细目照相；
（2）现场环境、痕迹勘验、人体（伤痕）照相；
（3）道路及交通设施、地形、地物照相；
（4）分离痕迹、表面痕迹、路面痕迹、衣着痕迹、遗留物、受损物品规格型号/编码照相；
（5）车辆检验 （车架号、发动机号）；
（6）相关必要单证照相（索赔申请书、两证检验照相等）。

第7题：

在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。

正确答案:正确

第8题：

查勘定损岗因其工作质量关系到（），所以说是产险公司中的关键岗位。

• A、 公司赔付成本
• B、 公司工作质量排名
• C、 客户满意度
• D、 市场占有率

正确答案:A

第9题：

柜面操作中不相容岗位的人员不得混岗操作。以下不相容岗位是（）。

• A、记账岗、复核岗、授权岗
• B、汇票业务章、证、压岗位
• C、汇划录入岗、汇划复核岗
• D、交换清算岗与交换提出的录入岗

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

车险查勘定损作业人员包括：（）

• A、品质审计岗
• B、复勘复核岗
• C、案件追偿岗
• D、车物查勘岗
• E、大案定损岗
• F、车物调查岗

正确答案:B,D,E,F

第15题：

监控专岗在监督岗位接待时，拍摄的画面可看见岗位接待人员服务过程中的关键动作。

正确答案:正确

第16题：

根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实（）。

• A、理算岗
• B、未决管理岗
• C、单证收集岗
• D、查勘估损岗

正确答案:B

第17题：

在种植业保险中，查勘定损工作中首先要确定的是（）。

• A、损失面积
• B、定损单位
• C、损失程度
• D、赔偿方式

正确答案:B

第18题：

火烧车在查勘定损中应注意掌握哪些重点？

正确答案: （1）尽快查勘第一现场，拍摄车架号，核对保险标的，针对司乘人员作调查笔录；
（2）走访消防队及目击者，调查起火原因；
（3）根据事故经过及火烧痕迹，判断是否是“自燃”或责任事故，并要求被保险人提供火灾证明；
（4）对全车烧损，出险地点偏僻，无目击者的案件，应重点核查车辆新旧程度，有无道德风险。
（5）在定损中应重点考虑过火的金属件（特别是车架，前、后桥，壳体类）是否因燃烧退火、变形。

第19题：

车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有（）

• A、95512电话中心坐席
• B、专职核价岗、专职核损岗
• C、理赔品质审计岗
• D、导陪岗、缮制岗、核赔岗
• E、车险理赔服务中心管理岗

正确答案:A,B,C,D

第20题：

危险货物运输、装载加固、超限超重货物运输、装卸技术管理等安全关键岗位应实行（）或AB岗制。

• A、轮岗
• B、一岗双人
• C、一岗多人
• D、岗位轮换

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：