填空题（）出版物消费者的成交率最低。

第1题：

第2题：

跨类陈列可以扩大（），适应消费者购买的习惯，方便消费者选购出版物。

• A、出版物陈列品种
• B、出版物进货量
• C、出版物陈列面
• D、消费者的眼界

正确答案:C

第3题：

在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。

• A、商流
• B、物流
• C、信息流
• D、资金流

正确答案:A

第4题：

由于购买出版物经费来源的不同，出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者

正确答案:错误

第5题：

试述“为消费者找出版物，为出版物找消费者”的要求和方法。

正确答案: 1、为消费者找出版物的要求和方法是：
一、树立为消费者服务的观念。消费者急需一本书或一盘磁带，找到出版物发行单位或出版物发行员，这是他们对发行行业人员的信赖，应当视为荣誉的责任。因此，出版物发行员首先要认真接待，要想消费者所想。急消费者所急、解消费者所需，真心实意地为消费者找出版物。
二、树立公益性服务观念。为消费者找出版物的工作做得好，不一定会受到立竿见影的经济效益。出版物发行员应该把为消费者做好事当做是不图回报的一种公益性服务行为和职业责任。
为消费者找出版物的具体做法，可以结合出版物发行单位所在地区情况及出版物发行单位自身条件，采用售缺出版物登记、新出版物预订、代查、代找、代购、代抄以及图书馆贷借等多种方式。经过努力确实找不到的，应及时通知消费者，要做到善始善终。
2、为出版物找消费者的要求和方法：
一、积极开展阵地销售，强调快、便、活。
快，是指新出版物面市的速度要快，要尽量减少内部流转过程，提高工作效率；便，是指为消费者提供方便，出版物发行单位为消费者提供的便利越多，出版物销售就会越顺利；活，是指销售的方式要灵活多样，不断提高销售水平。
二、主动开展对口征订和系统推荐。为出版物找消费者的重点，应是自然科学、科学技术类出版物和文学、历史、哲学、经济类学术专著。专业类出版物由于内容艰深、对象专门、价格昂贵，中小型零售店不备或少备，即使是专业店，往往受资金、场地和备货期等制约，一般也是订数较少，很难与专业消费者见面。因此，出版物发行员应积极开展对口征订、推荐和促销，为专业类出版物找消费者。
三、把握两知三不要原则。两知，即：一要知出版物；二要知消费者。三不要，一一不要不分出版物品种和消费者对象盲目推销；二不要过频过滥推荐、推销，给消费者造成推销过时出版物的错觉。三不要不讲信用，出版时间及价格变动要及时通知消费者。

第6题：

（）出版物消费者的成交率是最高的。

正确答案:明显决策型

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

按购买出版物经费来源的不同，出版物消费者可分为（）。

• A、私费消费者
• B、公费消费者
• C、个人消费者
• D、团体消费者
• E、专业消费者

正确答案:A,B

第15题：

同类出版物的推荐就根据消费者兴趣，向消费者推荐几种内容相似的出版物，并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点，供消费者参考、选择。

正确答案:正确

第16题：

（）出版物消费者的成交率最低。

正确答案:未决策型

第17题：

房地产交易成交的条件是（）。

• A、最高买价≥成交价≥最低卖价
• B、最低卖价≥成交价≥最高买价
• C、成交价≥最高买价≥最低卖价
• D、最低卖价≥最高买≥成交价

正确答案:A

第18题：

下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。

• A、了解高层、了解消费者、了解出版物
• B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
• C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
• D、了解市场、了解出版物、了解消费者

正确答案:B

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：