参考答案和解析
正确答案：
（一）复核后交易失败。
1.异常描述。柜员复核发送往账后，系统提示“交易失败！”
2.异常原因。通讯故障或接收行原因。
3.解决措施。系统自动作冲账处理，联行柜员重新录入、复核发送即可。若重新发送时，系统提示“往账待转户头寸不足”，表明系统冲账失败；联行柜员先执行“行内抹账”交易，再重新录入复核该笔业务。
（二）市中心拒绝授权。
1.异常描述。对金额超过500万（含）的汇兑往账，通汇行复核完毕后，通过“授权发送登记簿查询”监控市资金中心对该笔业务的授权情况。业务状态由“授权已发送”变为“拒绝授权”。
2.异常原因。市资金中心因为审批手续不全等原因，拒绝对汇兑业务作授权处理。
3.解决措施。通汇行联行柜员进入“行内抹账”交易，对账务作冲正处理后，重新办理审批手续并录入复核。
（三）复核后未返回已清算结果。
1.异常描述。联行复核员复核业务后，系统提示“与主机失去联系/NCC响应超时”，通过汇兑业务登记簿查询往账状态始终为“已复核”或“已发送”，未返回“已清算”结果。
2.异常原因。通讯故障等系统异常。
3.解决措施。联行柜员通过“支付业务状态查询”交易查询该笔往账在农信银系统中的处理状态。根据“支付业务状态登记簿查询”交易查询到的回复信息，判断当前处理状态。分别按以下情况进行处理：
（1）如“NCC（农信银资金清算中心，下同）状态”为“已发送”，“RMBR（接收行，下同）状态”为“已接收”，表明该笔业务已发送至接收行，日终对账后系统会自动清算，按正常业务处理；
（2）如“NCC状态”和“RMBR状态”均为空，则表明接收行一直未回复，该笔业务的状态不确定，柜员不可重新发送，以日终对账结果为准。日终（约17：30）柜员通过“交易监控”查询到系统状态为“完成日终处理”后，进入“汇兑业务登记簿查询”交易，查看该笔业务的状态，如果业务状态为“交易失败”，表明该笔业务未发送，可通知结算柜员作抹账处理；如果业务状态为“已清算”，表明该笔业务已发送成功。
（3）如执行“支付业务状态登记簿查询”交易时，一直提示“回复信息未收到”，可能是系统通讯出现故障，应及时联系科技部门，排除通讯故障后，按回复信息处理。
1.异常描述。柜员复核发送往账后，系统提示“交易失败！”
2.异常原因。通讯故障或接收行原因。
3.解决措施。系统自动作冲账处理，联行柜员重新录入、复核发送即可。若重新发送时，系统提示“往账待转户头寸不足”，表明系统冲账失败；联行柜员先执行“行内抹账”交易，再重新录入复核该笔业务。
（二）市中心拒绝授权。
1.异常描述。对金额超过500万（含）的汇兑往账，通汇行复核完毕后，通过“授权发送登记簿查询”监控市资金中心对该笔业务的授权情况。业务状态由“授权已发送”变为“拒绝授权”。
2.异常原因。市资金中心因为审批手续不全等原因，拒绝对汇兑业务作授权处理。
3.解决措施。通汇行联行柜员进入“行内抹账”交易，对账务作冲正处理后，重新办理审批手续并录入复核。
（三）复核后未返回已清算结果。
1.异常描述。联行复核员复核业务后，系统提示“与主机失去联系/NCC响应超时”，通过汇兑业务登记簿查询往账状态始终为“已复核”或“已发送”，未返回“已清算”结果。
2.异常原因。通讯故障等系统异常。
3.解决措施。联行柜员通过“支付业务状态查询”交易查询该笔往账在农信银系统中的处理状态。根据“支付业务状态登记簿查询”交易查询到的回复信息，判断当前处理状态。分别按以下情况进行处理：
（1）如“NCC（农信银资金清算中心，下同）状态”为“已发送”，“RMBR（接收行，下同）状态”为“已接收”，表明该笔业务已发送至接收行，日终对账后系统会自动清算，按正常业务处理；
（2）如“NCC状态”和“RMBR状态”均为空，则表明接收行一直未回复，该笔业务的状态不确定，柜员不可重新发送，以日终对账结果为准。日终（约17：30）柜员通过“交易监控”查询到系统状态为“完成日终处理”后，进入“汇兑业务登记簿查询”交易，查看该笔业务的状态，如果业务状态为“交易失败”，表明该笔业务未发送，可通知结算柜员作抹账处理；如果业务状态为“已清算”，表明该笔业务已发送成功。
（3）如执行“支付业务状态登记簿查询”交易时，一直提示“回复信息未收到”，可能是系统通讯出现故障，应及时联系科技部门，排除通讯故障后，按回复信息处理。
解析：
暂无解析
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第1题：
简述往账异常
正确答案: （一）复核后交易失败。
1.异常描述。柜员复核发送往账后，系统提示“交易失败！”
2.异常原因。通讯故障或接收行原因。
3.解决措施。系统自动作冲账处理，联行柜员重新录入、复核发送即可。若重新发送时，系统提示“往账待转户头寸不足”，表明系统冲账失败；联行柜员先执行“行内抹账”交易，再重新录入复核该笔业务。
（二）市中心拒绝授权。
1.异常描述。对金额超过500万（含）的汇兑往账，通汇行复核完毕后，通过“授权发送登记簿查询”监控市资金中心对该笔业务的授权情况。业务状态由“授权已发送”变为“拒绝授权”。
2.异常原因。市资金中心因为审批手续不全等原因，拒绝对汇兑业务作授权处理。
3.解决措施。通汇行联行柜员进入“行内抹账”交易，对账务作冲正处理后，重新办理审批手续并录入复核。
（三）复核后未返回已清算结果。
1.异常描述。联行复核员复核业务后，系统提示“与主机失去联系/NCC响应超时”，通过汇兑业务登记簿查询往账状态始终为“已复核”或“已发送”，未返回“已清算”结果。
2.异常原因。通讯故障等系统异常。
3.解决措施。联行柜员通过“支付业务状态查询”交易查询该笔往账在农信银系统中的处理状态。根据“支付业务状态登记簿查询”交易查询到的回复信息，判断当前处理状态。分别按以下情况进行处理：
（1）如“NCC（农信银资金清算中心，下同）状态”为“已发送”，“RMBR（接收行，下同）状态”为“已接收”，表明该笔业务已发送至接收行，日终对账后系统会自动清算，按正常业务处理；
（2）如“NCC状态”和“RMBR状态”均为空，则表明接收行一直未回复，该笔业务的状态不确定，柜员不可重新发送，以日终对账结果为准。日终（约17：30）柜员通过“交易监控”查询到系统状态为“完成日终处理”后，进入“汇兑业务登记簿查询”交易，查看该笔业务的状态，如果业务状态为“交易失败”，表明该笔业务未发送，可通知结算柜员作抹账处理；如果业务状态为“已清算”，表明该笔业务已发送成功。
（3）如执行“支付业务状态登记簿查询”交易时，一直提示“回复信息未收到”，可能是系统通讯出现故障，应及时联系科技部门，排除通讯故障后，按回复信息处理。 -
第2题：
营业网点可通过（）交易发现小额往账汇划报文状态异常。
正确答案:35027小额报文监控 -
第3题：
可以操作生成扣账流水号的交易是（）
- A、“[492009]汇款扣账业务“交易
- B、“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账录入“交易
- C、“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账修改“
- D、“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账删除“
正确答案:A -
第4题：
往账异常业务处理状态为“已审核”表示某笔往账已经被人行前置自动审核。
正确答案:错误 -
第5题：
小额支付系统在操作中遇到“往账状态不明”等各种异常情况，选择“（）批量申请920”交易查询往账状态。
- A、403177
- B、403175
- C、403176
- D、403178
正确答案:A -
第6题：
“往账撤销申请”交易用于处理（）状态下的业务
- A、未经复核的往账
- B、已复核发送的往账
- C、已复核发送的往账但尚未清算的往账
- D、已清算的往账
正确答案:C -
第7题：
多选题允许发起汇款冲销的业务包括：（）A大额支付系统往账报单状态为“人行拒绝”的往账业务
B大额支付系统往账报单状态为“发送成功”的往账业务
C小额支付系统往账报单状态为“待取消”的往账业务
D网内往来系统往帐报单状态为“录入”的往账业务
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题“往账撤销申请”交易用于处理（）状态下的业务A未经复核的往账
B已复核发送的往账
C已复核发送的往账但尚未清算的往账
D已清算的往账
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题小额支付业务中，410001交易实现的功能有（）。A往账注销
B往账录入
C往账复核
D往账删除
E往账修改
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题可以操作生成扣账流水号的交易是（）A“[492009]汇款扣账业务“交易
B“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账录入“交易
C“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账修改“
D“[400016]同业拆借往账-同业拆借往账删除“
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题批注确认后的借记回执发送存在异常，进行（）。A小额支付系统往账挂账
B小额支付系统来账挂账
C借记往账入账
D退汇
正确答案： D解析： 业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第九章-第三节 -
第12题：
单选题系统对账时，对异常业务不进行自动处理的是（）。A电子汇兑来账
B银行汇票结清
C自助渠道往账
D个人通存往账
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
系统对账时，对异常业务不进行自动处理的是（）。
- A、电子汇兑来账
- B、银行汇票结清
- C、自助渠道往账
- D、个人通存往账
正确答案:D -
第14题：
简述往账被退汇后的业务处理流程。
正确答案: 往账被退汇后，需先查询该笔汇款状态，查询原往账流水信息，行内状态为“已退汇”，或查询被退汇来账流水信息，行内状态为“支行挂账”或“总行挂账”的，确认款项未直接入客户账的，柜员根据具体情况分别处理：
1、因客户原因导致退汇，经与客户确认不再汇款时，可手工入客户账；
2、若非客户原因导致退汇，需重新汇款时，先手工入账到暂记户上，再从暂记户发起对外汇款业务。此时需要会计主管进行审批。 -
第15题：
批注确认后的借记回执发送存在异常，进行（）。
- A、小额支付系统往账挂账
- B、小额支付系统来账挂账
- C、借记往账入账
- D、退汇
正确答案:B -
第16题：
允许发起汇款冲销的业务包括：（）
- A、大额支付系统往账报单状态为“人行拒绝”的往账业务
- B、大额支付系统往账报单状态为“发送成功”的往账业务
- C、小额支付系统往账报单状态为“待取消”的往账业务
- D、网内往来系统往帐报单状态为“录入”的往账业务
正确答案:A,C -
第17题：
小额支付业务中，410001交易实现的功能有（）。
- A、往账注销
- B、往账录入
- C、往账复核
- D、往账删除
- E、往账修改
正确答案:B,C,D,E -
第18题：
单选题进行扣款交易后客户取消汇款的，应该做（）交易。A往账注销
B往账删除
C往账撤销/冲销
D往账修改
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题往账异常业务处理状态为“已审核”表示某笔往账已经被人行前置自动审核。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题来账往帐异常处理的哪些业务使用通用凭证（）A手工入账
B往账重发
C来账退汇
D往账冲正
正确答案： A,C,D解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题对于往账发送失败的支持往帐重发和往帐冲正，已拒绝、已拆包的只能做（）。异常类型为（）必须输入原因，异常类型是（）不需要输入原因。正确答案： 往帐冲正,往帐冲正,往帐重发解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题仅通汇行使用的报表是（）。A往账借方业务清单
B往账贷方业务清单
C异常往账业务清单
D自由格式报文登记簿
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述往账被退汇后的业务处理流程。正确答案： 往账被退汇后，需先查询该笔汇款状态，查询原往账流水信息，行内状态为“已退汇”，或查询被退汇来账流水信息，行内状态为“支行挂账”或“总行挂账”的，确认款项未直接入客户账的，柜员根据具体情况分别处理：
1、因客户原因导致退汇，经与客户确认不再汇款时，可手工入客户账；
2、若非客户原因导致退汇，需重新汇款时，先手工入账到暂记户上，再从暂记户发起对外汇款业务。此时需要会计主管进行审批。解析： 暂无解析