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  • 第1题:

    以下业务中必须本人办理的是()。

    • A、挂失和解挂业务
    • B、口头挂失
    • C、书面挂失
    • D、解挂

    正确答案:D

  • 第2题:

    银行汇票挂失解挂交易,界面中操作方式选择书面挂失时必输项有()。

    • A、汇票类别
    • B、出票日期
    • C、汇票号码

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    关于挂失业务叙述不正确的是()

    • A、特殊情况下,储户也可以采用口头或者电函形式申请挂失,但必须在七天内补办书面申请挂失手续
    • B、不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失
    • C、一本(卡)通挂失时,所有分账号全部挂失,口挂允许跨机构挂失,书挂和双挂必须在开户网点办理
    • D、凭证挂失可代理,双挂不允许代理

    正确答案:A

  • 第4题:

    判断题
    网上银行为个人客户提供账户挂失功能,网上挂失属口头挂失,可以自动解挂。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    判断题
    若在口头挂失有效期3天后,客户未办理书面挂失或口头挂失续挂,则口头挂失自动解除。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    判断题
    银行卡口头挂失时,可以在任何网点办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    挂失时,可以由代理人代理挂失,解挂时,必须由存款人本人办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以下哪种特殊业务必须回到开户行办理()。
    A

    口头挂失解挂

    B

    密码挂失时卡片丢失

    C

    移存

    D

    卡号更换


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    通过柜面办理的临时挂失解除挂失时必须回挂失网点办理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 回挂失网点和原开户网点。

  • 第10题:

    判断题
    卡号为95555开头的卡办理书面挂失时要求必须更换卡号,其指定解挂行可以为全行任一网点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    主卡处于(口头挂失、凭证挂失、密挂+书挂)时,账户处于单向冻结状态,附属卡不能做取款、转出等业务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    金信卡挂失撤挂说法正确的是()。
    A

    口头挂失撤挂可到挂失网点办理

    B

    口头挂失撤挂可到原发卡网点办理

    C

    通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂

    D

    书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下挂失业务操作正确的是()

    • A、口头挂失5天后,系统自动对其解挂
    • B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
    • C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
    • D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
    • E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    以下业务中必须本人办理的是()

    • A、密码挂失
    • B、口头挂失
    • C、书面挂失
    • D、解挂业务

    正确答案:D

  • 第15题:

    判断题
    储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    单选题
    客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。
    A

    存款凭单

    B

    取款凭单

    C

    挂失申请书

    D

    缴费凭单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    多选题
    以下挂失业务操作正确的是()
    A

    口头挂失5天后,系统自动对其解挂

    B

    活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能

    C

    银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取

    D

    口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失

    E

    口头挂失的解挂必须回原开户所办理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    客户到营业网点办理口头挂失时,应提供需挂失的()等信息。
    A

    户名

    B

    账号

    C

    账户余额

    D

    开户日期


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    贷记卡挂失时必须本人办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    客户可以通过手机银行办理下挂关联账户口头挂失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是()。
    A

    挂失和解挂业务

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    临时挂失的有效期为5天(不算头不算尾),系统自动对其解除挂失,即口头挂失第七日口挂自动失效。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    办理印鉴的启用、变更、挂失时,开户网点必须在新印鉴启用日期当日送达建库机构进行建库。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析