多选题某分行为履行真诚服务消费者的社会责任，进行如下改革，符合社会责任要求的是（）。A拓展电子渠道B创新金融产品C完善客服体系D第一时间处理客户投诉

题目
多选题
某分行为履行真诚服务消费者的社会责任，进行如下改革，符合社会责任要求的是（）。
A

拓展电子渠道

B

创新金融产品

C

完善客服体系

D

第一时间处理客户投诉

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1.关于社会责任的理论支持，以下说法错误的是()。A、契约理论认为，企业是一系列契约关系的总和，履行社会责任是社会契约要求企业的行为必须符合社会的期望B、利益相关者理论避免了孤立、静止地看待企业的社会责任，注意到了企业与社会的互动关系，使企业社会责任的内容具体化并清晰表述C、伦理学认为，企业的社会责任集中体现在与各利益相关者的关系及行为在伦理道德规范上的承诺与恪守D、制度经济学致力于探索经济目标以内的企业行为目标的努力

2.企业在发展过程中履行社会责任的意义是()A、履行社会责任可以实现企业可持续发展B、企业是在价值创造过程中履行社会责任C、履行社会责任可以提高企业经济效益D、履行社会责任是政府的强制要求E、履行社会责任必然会导致企业的竞争力下降，但会提高企业的社会形象

3.履行社会责任应注意处理好三个重要关系，不包括()。A.坚持履行社会责任与促进企业制度建设和改革相结合 B.坚持提高质量和服务水平相结合 C.坚持履行社会责任与企业实际相适应 D.坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一

4.下列关于企业履行社会责任的说法中，正确的是( )。A．履行社会责任主要是指满足合同利益相关者的基本利益要求B．提供劳动合同规定的职工福利是企业应尽的社会责任C．企业只要依法经营就是履行了社会责任D．履行社会责任有利于企业的长期生存与发展

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析： 暂无解析
更多“某分行为履行真诚服务消费者的社会责任，进行如下改革，符合社会责任要求的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于企业履行社会责任的说法中，正确的是()。

    A、履行社会责任主要是指满足合同利益相关者的基本利益要求
    B、提供劳动合同规定的职工福利是企业应尽的社会责任
    C、企业只要依法经营就是履行了社会责任
    D、履行社会责任有利于企业的长期生存与发展

    答案：D
    解析：
    本题考核的知识点是“企业的社会责任与商业道德”。社会责任属于道德范畴，商业道德与企业的生存和发展是相关的，所以，选项D履行社会责任有利于企业的长期生存与发展的说法是正确的。

  • 第2题：

    以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公共利益属于企业社会责任中的（ ）。

    A.经济责任
    B.环境责任
    C.社会责任
    D.文化建设责任

    答案：C
    解析：
    银行业金融机构的企业社会责任至少应包括经济责任、社会责任、环境责任。
    社会责任是以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公共利益。
    考点
    社会责任概述

  • 第3题：

    职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是行业对社会所承担的（）和义务。

    • A、道德责任
    • B、产品质量
    • C、社会责任
    • D、服务责任

    正确答案:A

  • 第4题：

    某社区支行为普及社区公众金融教育，开展了如下活动，符合商业银行履行社会责任的有哪几项（）

    • A、在社区宣传栏张贴金融知识海报
    • B、向社区公众提供金融业务咨询服务
    • C、及时解答社区公众的提问
    • D、开展反洗钱意识教育专题宣讲

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）和义务。

    • A、道德责任
    • B、产品质量
    • C、社会责任
    • D、服务责任

    正确答案:A

  • 第6题：

    诚实守信是食品消费者履行社会责任、保障食品生产质量安全的基础。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    推动企业履行社会责任，强化以（）（）为基本要求的企业社会责任理念。


    正确答案:确保质量安全；促进可持续发展

  • 第8题：

    保险企业的社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成。保险企业履行的经济责任包括（） ①赚取利润； ②依法经营； ③尽可能高效率地使用资源生产社会需要的保险产品与服务； ④以消费者愿意支付的价格销售保险产品。

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第9题：

    某分行为履行真诚服务消费者的社会责任，进行如下改革，符合社会责任要求的是（）。

    • A、拓展电子渠道
    • B、创新金融产品
    • C、完善客服体系
    • D、第一时间处理客户投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    某银行十分重视消费者的权益保障，这是尽到了银行的（  ）。
    A

    环境责任

    B

    社会责任

    C

    经济责任

    D

    政治责任


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    职业道德要求从一定的社会责任出发，在履行社会责任的过程中，培养相应的（）。
    A

    职业道德感

    B

    社会责任感

    C

    服务意识感

    D

    爱岗敬业感


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于社会责任的理论支持，以下说法错误的是（）。
    A

    契约理论认为，企业是一系列契约关系的总和，履行社会责任是社会契约要求企业的行为必须符合社会的期望

    B

    利益相关者理论避免了孤立、静止地看待企业的社会责任，注意到了企业与社会的互动关系，使企业社会责任的内容具体化并清晰表述

    C

    伦理学认为，企业的社会责任集中体现在与各利益相关者的关系及行为在伦理道德规范上的承诺与恪守

    D

    制度经济学致力于探索经济目标以内的企业行为目标的努力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于银行业消费者保护工作要求的是（ ）。

    A.坚持以人为本
    B.坚持服务至上
    C.坚持社会责任
    D.坚持规范行为

    答案：D
    解析：
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

  • 第14题：

    社会责任指以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公众利益。（ ）


    答案：对
    解析：
    社会责任指以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公众利益。
    考点
    社会责任概述

  • 第15题：

    推动企业履行社会责任，要求强化以（）、（）为基本要求的企业社会责任理念。


    正确答案:确保质量安全；促进可持续发展

  • 第16题：

    企业对外履行社会责任的对象不包括（）。

    • A、消费者
    • B、债权人
    • C、政府
    • D、社会公众

    正确答案:B

  • 第17题：

    下面对公司社会责任工作描述有误的是（）。

    • A、公司的社会责任工作，对应塑造“责任央企”形象等工作，但不包含公益项目管理工作
    • B、首次实现企业社会责任案例入选哈佛商学院全球案例库
    • C、企业社会责任是企业履行社会责任的简称
    • D、要把履行社会责任的要求融入企业运营全过程

    正确答案:A

  • 第18题：

    职业道德要求从一定的社会责任出发，在履行社会责任的过程中，培养相应的（）。

    • A、职业道德感
    • B、社会责任感
    • C、服务意识感
    • D、爱岗敬业感

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列关于社会责任的一些说法不准确的是（）。

    • A、社会责任是公民、企业和各种组织对国家或社会公共利益方面应尽的责任或义务
    • B、公民的社会责任除宪法法律规定的公民义务外.还有公民应尽的道德责任
    • C、企业的社会责任就是承担对员工、消费者、环境和社区的社会责任
    • D、政府的社会责任即是为社会公众提供优质的社会服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    公司遵循的社会责任观是（）。

    • A、履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应
    • B、善待员工、善待客户、善待合作伙伴
    • C、发展公司、服务社会、以人为本、共同成长
    • D、真诚服务、共谋发展，实现公司、行业、社会利益的协调统一

    正确答案:C

  • 第21题：

    银行业消费者权益保护工作应当坚持以下（）原则。

    • A、以人为本
    • B、服务至上
    • C、履行社会责任
    • D、践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任
    • E、遵从公平交易

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    银行业金融机构（  ），是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。
    A

    经济责任

    B

    社会责任

    C

    环境责任

    D

    法律责任


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    某社区支行为普及社区公众金融教育，开展了如下活动，符合商业银行履行社会责任的有哪几项（）
    A

    在社区宣传栏张贴金融知识海报

    B

    向社区公众提供金融业务咨询服务

    C

    及时解答社区公众的提问

    D

    开展反洗钱意识教育专题宣讲


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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