单选题营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。A 15​B 20​C 25​D 30

题目
单选题
营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。
A

15​

B

20​

C

25​

D

30

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1.收费员提前()分钟做好岗前准备,清点票箱,班长在指定地点集合队伍,整理着装,检查仪容仪表,交待工作事项。A、10B、5C、15D、20

2.供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A、3分钟B、5分钟C、7分钟D、10分钟

3.柜台服务人员应至少提前（）分钟上岗，做好营业前的各项准备。A、5；B、10；C、15D、20

4.供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A3分钟B5分钟C7分钟D10分钟

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  • 第1题：

    营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。

    • A、班前
    • B、开机
    • C、换装
    • D、检查

    正确答案:A

  • 第2题：

    办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。

    • A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装；
    • B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；
    • C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查；
    • D、每次班前会应做好记录。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    河南煤业化工集团所有员工应上班，（）有事按程序请假销假；提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。

    • A、不迟到
    • B、不早退
    • C、不旷工

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    提前（）分钟到岗，做好上岗前的准备工作。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。

    • A、10
    • B、15
    • C、25
    • D、30

    正确答案:D

  • 第7题：

    饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。

    • A、15​
    • B、20​
    • C、25​
    • D、30

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。
    A

    10

    B

    15

    C

    25

    D

    30


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    提前（）分钟到岗，做好上岗前的准备工作。
    A

    10

    B

    15

    C

    20

    D

    30


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。
    A

    15分钟

    B

    20分钟

    C

    30分钟

    D

    45分钟


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、45分钟

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。

    • A、提前开门
    • B、按时到岗
    • C、准时开门
    • D、按时营业

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。


    正确答案:端庄大方

  • 第16题：

    营业厅人员必须提前（）分钟到岗，做好营业前的各项准备工作。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。

    • A、行为规范
    • B、仪容仪表
    • C、微笑服务
    • D、携带物品

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于服务纪律说法有误的是（）

    • A、不得违反国家法律，法规及有关金融规章制度，保守客户秘密，维护客户权益
    • B、员工应提前到岗做好营业前各项准备工作
    • C、严格按照对外公示的时间营业，经过上级批准可以提前停止营业，无须对外公示
    • D、工作时间，不干私事，不串岗、聊天、大声喧哗

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。
    A

    提前开门

    B

    按时到岗

    C

    准时开门

    D

    按时营业


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。
    A

    提前15分钟到岗，换着税务制式服装；

    B

    上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；

    C

    每月底对软件、硬件设施进行全面检查；

    D

    每次班前会应做好记录。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业前，各岗位员工应提前（）分钟到岗，营业开始时，所有员工应整理仪容仪表，做好上岗前准备。
    A

    15​

    B

    20​

    C

    25​

    D

    30


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。

    正确答案： 端庄大方
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
    A

    班前

    B

    开机

    C

    换装

    D

    检查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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