问答题消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？
题目
问答题
消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？
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第1题：
消费者需要的基本内容是什么？
正确答案: （一）对商品基本功能的需要；
（1）要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致。
（2）要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致。
（3）要求商品的基本功能与基本标准不断提高相一致。
（4）要求对商品基本功能与质量性能的满意相一致。
（二）对商品安全性能的需要；
（1）商品要符合卫生标准，无损于身体健康。
（2）商品的安全指标要达到规定标准，不隐含任何不安全因素，使用时不发生危及身体及生命安全的意外事故。
（3）商品要具有保健功能，要有益于防病祛病、调节生理机能、增进身体健康。
（三）对商品消费便利的需要；
（四）对商品审美功能的需要；
（五）对商品情感功能的需要；
（六）对商品社会象征性的需要；
（七）对享受良好服务的需要。 -
第2题：
消费者需要的基本内容有哪些？
正确答案: ㈠对产品基本功能的需要；
㈡对产品安全性的需要；
㈢对产品便利性的需要；
㈣对产品审美功能的需要；
㈤对产品情感功能的需要；
㈥对产品象征性的需要。 -
第3题：
问答题网络消费者的需求特征有哪些？正确答案： ①消费者消费个性回归
②消费者购买的主动性加强
③消费行为理性化
④消费者追求购买的便利性及购物乐趣
⑤网络消费具有层次性解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题消费者需要的基本内容是什么？正确答案： （一）对商品基本功能的需要；
（1）要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致。
（2）要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致。
（3）要求商品的基本功能与基本标准不断提高相一致。
（4）要求对商品基本功能与质量性能的满意相一致。
（二）对商品安全性能的需要；
（1）商品要符合卫生标准，无损于身体健康。
（2）商品的安全指标要达到规定标准，不隐含任何不安全因素，使用时不发生危及身体及生命安全的意外事故。
（3）商品要具有保健功能，要有益于防病祛病、调节生理机能、增进身体健康。
（三）对商品消费便利的需要；
（四）对商品审美功能的需要；
（五）对商品情感功能的需要；
（六）对商品社会象征性的需要；
（七）对享受良好服务的需要。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题消费者追求期望效用最大化的含义是什么？正确答案： 在无风险的情况下，确定性收入所产生的效用是确定的；在有风险的情况下，消费者所获得的收入是不确定的，我们只能得到这些收入的期望值，再计算出效用，这就称为期望效用。在无风险情况下，人们追求效用最大化；同理，在有风险的情况下，人们追求期望效用最大化。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题消费者权益保护法》所指的消费者的含义是什么？正确答案： 《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要购买、使用商品和接受服务的个人。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？正确答案： （一）消费者需要的含义：消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。值得指出的是，有时消费者并未感到生理或心理体验的缺乏，但仍有可能产生对某种商品的需要。
（二）消费者需要的特征：1.多样性和差异性；
2.层次性和发展性；
3.伸缩性和周期性；
4.可变性和可诱导性。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题消费者保护法的基本特征有哪些？正确答案： （1）消费者保护法是以消费者利益为保护对象的法律；
（2）消费者保护法是具有预防、救治功能的法律；
（3）消费者保护法是具有综合性质的法律；
（4）消费者保护法是法律渊源非常广泛的法律解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题消费者市场的主要特征有哪些？正确答案： 消费者数量大；交易次数频繁；一次购买数量少；购买者的地理位置分散；市场竞争激烈；需求波动大；影响购买的因素多。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题意志的特征是什么？企业应采取哪些措施影响消费者的意志过程？正确答案： 特征：1.目的性2.克服困难3.行动性
措施：可以通过确定独特的市场定位，采取分期付款、限制销售、强调机会、降价等特别的促销措施来满足消费者的意志过程，来让消费者加快产生购买的行动；还可以采取良好的服务和顾客关系管理等措施，让消费者不但行动而且忠诚。通过分期付款、限制销售、强调机会等措施，满足消费者的意志过程。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题消费者需要的基本内容有哪些？正确答案： ㈠对产品基本功能的需要；
㈡对产品安全性的需要；
㈢对产品便利性的需要；
㈣对产品审美功能的需要；
㈤对产品情感功能的需要；
㈥对产品象征性的需要。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题消费者对园艺产品需要的基本内容有哪些？正确答案： （1）对产品的基本功能的需要。
（2）对产品的安全性能的需要。
（3）对产品的消费便利的需要。
（4）对产品的审美功能的需要。
（5）对产品社会象征性的需要。
（6）对享受良好服务的需要。
（7）对产品情感功能的需要。解析： 暂无解析 -
第13题：
影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些？其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么？它们对分析消费者购买行为有何现实意义？
正确答案: 主要外在因素：文化因素、社会因素；内在因素：生理因素、心理因素、行为因素、经济因素需要层次论
主要观点：生理需要、安全需要、社会需要、尊重足以、自我实现需要。
双因素理论（动机保健理论）主要观点：
（1）动机需要是与工作性质有关的一些因素：如：成绩、承认、工作本身、个人发展和提升等，这些因素可推动人们努力。
（2）保健需要包括与工作性质无关的一些因素，如：工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。
现实意义：保健因素是消费者购买的必要条件，动机因素是魅力条件。如果消费者对保健因素不满意，就肯定不会购买；但是仅仅是对保健因素满意，也不一定购买，只有动机因素也满意才会购买。一般而言，质量、性能和价格等属于保健因素，而情感、设计等大多属于动机因素。 -
第14题：
对消费者购买新产品有决定性作用的因素是（）。
- A、消费者对新产品的需要
- B、消费者对新产品的感知程度
- C、消费者的个性特征
- D、消费者对新产品的态度
正确答案:A -
第15题：
多选题房地产项目定位中，客户定位需要对消费者特征进行研究，研究的内容有()。A房地产项目针对哪些不同的消费群体
B如何让消费者理解产品的内涵
C如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为
D消费者对房地产项目的消费习惯是什么
E消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么
正确答案： E,D解析： -
第16题：
问答题消费者心理需要性购买动机有哪些？正确答案： （1）追求实用性；
（2）追求便利性；
（3）追求廉价性；
（4）追求新奇性；
（5）追求美感性；
（6）追求名望性；
（7）追求实现性；
（8）好胜攀比性；
（9）满足嗜好性；
（10）惠顾性。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题消费者的性格含义是什么？正确答案： 性格是消费者主要的个性心理特征，它是各种心理特征的核心。气质反映消费者的活动方式，能力反映消费者的活动效率，而性格则决定着消费者活动的内容和方向。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题消费者维权需要证据有哪些？正确答案： 根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题消费者市场的特征有哪些？正确答案： 交易的商品属于最终产品，其用途是直接满足人们的生活需要、购买者人多面广，需求多样、购买者一般是多次购买，每次购买量较小、由于知识的局限性，消费者的购买属于非专家购买、许多商品的需求价格弹性较大、购买者的行为和决策容易受外界因素和广告宣传的影响。影响消费者购买行为的因素可以分为经济因素和非经济因素。消费者购买的主要动机分为本能动机和心理动机（感情动机、理智动机、惠顾动机）。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题对消费者行为进行调查需要采取哪些步骤？正确答案： （1）确定调查目的；
（2）制订调查计划；
（3）收集调查资料；
（4）整理分析资料；
（5）撰写调查报告。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些？其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么？它们对分析消费者购买行为有何现实意义？正确答案： 主要外在因素：文化因素、社会因素；内在因素：生理因素、心理因素、行为因素、经济因素需要层次论
主要观点：生理需要、安全需要、社会需要、尊重足以、自我实现需要。
双因素理论（动机保健理论）主要观点：
（1）动机需要是与工作性质有关的一些因素：如：成绩、承认、工作本身、个人发展和提升等，这些因素可推动人们努力。
（2）保健需要包括与工作性质无关的一些因素，如：工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。
现实意义：保健因素是消费者购买的必要条件，动机因素是魅力条件。如果消费者对保健因素不满意，就肯定不会购买；但是仅仅是对保健因素满意，也不一定购买，只有动机因素也满意才会购买。一般而言，质量、性能和价格等属于保健因素，而情感、设计等大多属于动机因素。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题消费者人格尊严权的含义是什么？正确答案： 消费者的人格尊严权主要包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。在消费者权益保护领域，侵犯消费者人格尊严权的行为大量表现为侮辱消费者即侵犯消费者名誉权的行为。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题何为认识需要？促使消费者认识需要的主要因素有哪些？正确答案： 认识需要是指消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距，产生了相应的解决问题的要求。
促使消费者认识需要的主要因素有：
（1）物品的短缺。通过消费，某些物品即将用完或失去效用时，会使消费者感到需要。
（2）收入的变化。收入增加，会使消费者认识到新的需要；收入减少，消费者必须考虑减少开支，因而也产生新的需要。
（3）消费的潮流。
（4）促销的力度。企业的促销活动是一个极为重要的影响因素，许多新产品正是在促销活动的影响下，被消费者所认识。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题消费者维权需要的举证原则有哪些？正确答案： 举证原则主要有：
1、客观真实。作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。这些客观存在的事实必然会为当时的见证人所耳闻目睹，或者是以书面材料、物体的外形特征所记载和表明，就是客观存在的并能据以查明、证明案件真实情况的证据。如购物发票、购物合同、商品生产者和经营者发布虚假广告的报刊原件、消费者安全受到侵害的照片、录像、证人证言等等，都是客观再现、证明案件事实或过程的证据。客观真实性是证据最本质的特征。
2、相关及时。作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部，否则不能称之为有效的证据。这就要求：
一、要求消费者把握住取证的最佳时机，如购物时即要求经营者出具商品质地、等级等情况的资料。在证据可能灭失或被人藏匿等今后难以取得的情况下，还可以申请人民法院进行证据保全。
二、注重搜集证据的时效性，必须在法律规定的责任期限内取得必要的证据，借以主张经营者承担责任。
3、合法有效。证据的合法性是指作为证明案件事实的证据，必须符合法律的规定，即证据的来源、内容、形式都必须合法。2002年4月1日起正式实施的《关于民事诉讼证据的若干规定》修改了“未经对方当事人同意私自录制其谈话取得的资料不能作为证据使用”的规定，重新明确了非法证据的判断标准，即除以侵害他人合法权益（如违反社会公共利益或者社会公德侵害他人隐私）或者违反法律禁止性规定的方法（如擅自将窃听器安装到他人住处进行窃听）取得的证据外，其他情形不得视为非法证据。所以，收集证据不能通过非法手段、途径、方式或程序来获得。
4、全面充分。在司法实践中，单靠一件证据往往很难证明案件的全部事实，这就需要尽量充分地收集案情发展过程中的各种相关证据，既要收集书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述，又要收集鉴定结论、勘验笔录、现场笔录等证据，既要收集主要证据又要收集次要证据。只有形成一个牢不可破的证据锁链，才能经得住庭审过程中的质证程序。如消费者诉经营者出售假冒伪劣商品给其身体健康造成伤害，就要举出购货发票、商品原样、鉴定结论、医疗证明和医药费用单据等一系列充分的证据。解析： 暂无解析