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  • 第1题:

    下列关于应急业务处理描述错误的是()。

    • A、应急业务必须坚持双人临柜,钱账分管
    • B、应急业务处理期间可继续办理贴现、转贴现业务
    • C、应急业务处理期间应停止使用支付密码
    • D、营业网点应集中设立办理应急业务的窗口

    正确答案:B

  • 第2题:

    按照纳税服务规范要求,以下哪项不是办税服务厅人员必须要履行的岗责()。

    • A、涉税业务办理
    • B、进企业宣传辅导
    • C、提醒服务
    • D、延时服务
    • E、一般处罚
    • F、咨询辅导服务
    • G、突发事件应急处理

    正确答案:B,E

  • 第3题:

    按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在业务操作类特殊事件中,若发生大范围电脑线路故障,而客户有特别紧急的事情,在符合办理应急手续时,应为其办理应急服务。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    应急处理对确需办理的业务要按照()的顺序依照应急方案有关规定办理.

    • A、先大额后小额
    • B、先转帐后现金
    • C、先急后缓
    • D、先外后内
    • E、先现金后转账

    正确答案:C,D,E

  • 第5题:

    应急处理可以办理的业务范围包括()等制度规定的必须办理的其他业务。

    • A、对公现金业务
    • B、本网点转账业务
    • C、银行汇票、本票签发与兑付业务
    • D、同城票据交换提回或提出业务
    • E、系统内汇划业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    对确需办理的业务要按照的应急业务处理顺序,依照应急方案有关规定办理。下列说法错误的有().

    • A、先现金后转账
    • B、先转帐后现金
    • C、先急后缓
    • D、先外后内

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    海员外派机构应当按照国家海事管理机构的规定,建立() ①船员服务质量管理制度②人员和资源管理制度③教育/培训制度④应急处理制度和服务业务报告制度
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ①②④

    D

    ②③④


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    关于邮政银行的应急付款服务,下列哪种情况说法有误()
    A

    交易网点计算机系统(含网络)出现故障且连续4个小时以上无法正常处理业务,在账户开户方一级分行计算机系统正常时可使用该项服务

    B

    可在该一级分行确认成功止付的情况下,用手工方式为客户办理单笔金额等值1万美元以下(含)的应急付款服务

    C

    应急付款业务由一级分行审批,由交易网点办理

    D

    应急付款原则上不办理跨分行的异地业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    根据增值税法律制度的规定,下列各项中,应按照“交通运输服务”税目计缴增值税的有(  )。(2019年)
    A

    道路通行服务

    B

    湿租业务

    C

    程租业务

    D

    期租业务


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    集团客户授信项下单项业务,由()按照单项业务制度规定的条件、程序在授信额度和权限内办理。
    A

    主办行

    B

    协办行

    C

    经营行

    D

    一级分行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在个人结售汇管理信息系统发生故障时,外汇指定银行应严格按照()办理个人结售汇业务。
    A

    《结汇、售汇及付汇管理规定》

    B

    《境内外汇账户管理规定》

    C

    内控制度

    D

    《个人结售汇管理信息系统应急预案》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    应急处理对确需办理的业务要按照()的顺序依照应急方案有关规定办理.
    A

    先大额后小额

    B

    先转帐后现金

    C

    先急后缓

    D

    先外后内

    E

    先现金后转账


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据我国外汇管理法律制度的规定,下列选项关于服务贸易外汇管理制度的表述中,不正确的是()。

    • A、境内机构和境内个人办理服务贸易外汇收支,应按照规定提交能证明交易真实合法的交易单证
    • B、境内机构和境内个人办理服务贸易外汇收支,提交的交易单证无法证明交易真实合法或与其申请办理的外汇收支不一致的,经营外汇业务的金融机构应不予办理
    • C、办理服务贸易外汇收支业务,经营外汇业务的金融机构应按规定期限留存审查后的交易单证备查,境内机构和境内个人应按规定期限留存相关交易单证备查
    • D、外汇局通过外汇监测系统,监测服务贸易外汇收支情况,对外汇收支异常的境内机构、境内个人和相关金融机构进行非现场核查、现场核查或检查,查实外汇违法行为

    正确答案:B

  • 第14题:

    按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要积极主动,耐心倾听服务对象的要求,为服务对象(),想方设法帮助服务对象解决困难

    • A、办理工伤保险
    • B、处理家庭矛盾
    • C、办理计划生育指标
    • D、提供方便和周到的服务

    正确答案:D

  • 第15题:

    关于邮政银行的应急付款服务,下列哪种情况说法有误()

    • A、交易网点计算机系统(含网络)出现故障且连续4个小时以上无法正常处理业务,在账户开户方一级分行计算机系统正常时可使用该项服务
    • B、可在该一级分行确认成功止付的情况下,用手工方式为客户办理单笔金额等值1万美元以下(含)的应急付款服务
    • C、应急付款业务由一级分行审批,由交易网点办理
    • D、应急付款原则上不办理跨分行的异地业务

    正确答案:C

  • 第16题:

    按照制度规定,下列()业务在应急服务对象应该办理。

    • A、开销户业务
    • B、结息业务
    • C、出售重要空白凭证业务
    • D、对公现金业务

    正确答案:D

  • 第17题:

    银行业为了规范业务操作,要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性,严格按照操作规程办理业务,全面控制操作风险。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    集团客户授信项下单项业务,由()按照单项业务制度规定的条件、程序在授信额度和权限内办理。

    • A、主办行
    • B、协办行
    • C、经营行
    • D、一级分行

    正确答案:B

  • 第19题:

    判断题
    银行业为了规范业务操作,要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性,严格按照操作规程办理业务,全面控制操作风险。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有()。
    A

    严格执行各项登记制度、交接制度

    B

    负责保证本网点不违规使用邮政金融资金

    C

    严格按照业务制度规定办理邮政金融业务

    D

    严格管理电脑口令、密码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    业务受理机构发现COS_T系统出现技术故障、业务量骤增等突发情形时,需按照有关业务应急制度规定要求启动对应应急预案()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    应急处理可以办理的业务范围包括()等制度规定的必须办理的其他业务。
    A

    对公现金业务

    B

    本网点转账业务

    C

    银行汇票、本票签发与兑付业务

    D

    同城票据交换提回或提出业务

    E

    系统内汇划业务


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对确需办理的业务要按照的应急业务处理顺序,依照应急方案有关规定办理。下列说法错误的有().
    A

    先现金后转账

    B

    先转帐后现金

    C

    先急后缓

    D

    先外后内


    正确答案: D
    解析: 暂无解析