在指导客户使用电子银行业务时,严禁使用、拥有客户的证书和密码,但在客户在场情况下,可代客户提交指令。
在客户同意,可以代客户办理电子银行注册业务。
在某些情况下,可以按照相关规定,代客户办理电子银行注销业务。
严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书,但可以代领密码信封。