问答题ISO9000：2000族质量标准的含义是什么？
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ISO9000：2000族质量标准的含义是什么？
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第1题：
ISO9000的精神是什么？
正确答案: 说到的一定要写到﹑写到的一定要做到﹑做到的一定要有效即说写做一致。 -
第2题：
ISO9000：2000标准中给管理下的定义是什么？
正确答案:指挥和控制组织的协调的活动 -
第3题：
以下关于ISO9000质量标准，表述错误的有（）
- A、ISO9000质量标准由国际标准化组织制定
- B、ISO9000标准是常识性准则和惯例，用以指导企业管理其产品和服务的质量
- C、ISO9000标准是有意识地为理想的质量系统制定的蓝图，提供了共同的质量语言和标准的国际竞争场所
- D、ISO9000是为企业制定工业标准的盈利性机构
正确答案:D -
第4题：
2000版ISO9000族标准的组成是什么？
正确答案: （1）、核心标准ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011；
（2）、其他标准ISO10012；
（3）、技术报告和小册子。 -
第5题：
推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义？
正确答案: ①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务，有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质，增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定，减少不合格服务，由人治转向法治，由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构，简明企业程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力，促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象，有利于物业管理企业拓展市场。 -
第6题：
ISO的宗旨是什么？实施ISO9000族标准的意义有哪些？
正确答案: ⑴ISO的宗旨：在全世界范围内促进标准化工作及其相关活动的发展，以便于国际物质交流和服务，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。⑵实施ISO9000族标准的意义：①有利于提高产品质量，保护消费者利益，有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；②为提高组织能力提供了有效的活性方法；③有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。 -
第7题：
以下哪项最好地描述了ISO9000标准？（）
- A、它们是产品质量标准
- B、它们是质量系统标准
- C、它们是环境质量标准
- D、它们是人力质量标准
正确答案:B -
第8题：
2000版ISO9000质量标准强调（）。
- A、持续改进
- B、刺激需求
- C、产品
- D、对人的管理
正确答案:A -
第9题：
ISO9000族标准包括质量术语标准、（）和ISO9000系列标准。
- A、技术标准
- B、术语标准
- C、质量标准
- D、质量技术标准
正确答案:D -
第10题：
名词解释题ISO9000/14000质量标准体系正确答案： ISO9000质量标准是一个不断修订完善的标准，最新一版的标准发布于2000年。2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个：
①ISO9001：2000质量管理体系——基础和术语；
②ISO9001：2000质量管理体系——要求；
③ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
④：2000质量和环境管理体系审核指南。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题以下哪项最好地描述了ISO9000标准？（）A它们是产品质量标准
B它们是质量系统标准
C它们是环境质量标准
D它们是人力质量标准
正确答案： A解析： 本题考查的知识点是ISO简介和ISO9000系列标准。 -
第12题：
问答题ISO9000：2000族质量标准的含义是什么？正确答案： ISO9000族国际标准是当今风行世界的质量标准。企业取得此项认证，就是取得进入世界市场的“通行证”。ISO是国际标准化组织的英文缩写，自1986年以后，陆续发布了一系列质量管理和质量保证国际标准。1989年我国等效采用，1992年我国等同采用。ISO9000族标准适用于质量管理指南、合同情况、业主监理工程师认定、第三方认证或注册。目前我国正在推行2000版的GB/T19000-ISO9000族标准，正是以国际标准为基本依据等同采用的。ISO9000：2000所讲的质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进、持续改进使其实施的全部管理职能的所有活动。解析： 暂无解析 -
第13题：
ISO9000：2000族质量标准的含义是什么？
正确答案:ISO9000族国际标准是当今风行世界的质量标准。企业取得此项认证，就是取得进入世界市场的“通行证”。ISO是国际标准化组织的英文缩写，自1986年以后，陆续发布了一系列质量管理和质量保证国际标准。1989年我国等效采用，1992年我国等同采用。ISO9000族标准适用于质量管理指南、合同情况、业主监理工程师认定、第三方认证或注册。目前我国正在推行2000版的GB/T19000-ISO9000族标准，正是以国际标准为基本依据等同采用的。ISO9000：2000所讲的质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进、持续改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 -
第14题：
质量标准有多种分类和层次，ISO9000系列标准属于（）
- A、国家标准
- B、企业标准
- C、行业标准
- D、国际标准
正确答案:D -
第15题：
ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕。
正确答案:质量术语；质量技术 -
第16题：
ISO9000族标准，它的核心标准是什么？
正确答案: ISO9000族标准为国际标准化组织ISO/TC176技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）制定的标准。
核心标准：ISO9000：2000质量管理体系—基础和术语
ISO9001：2000质量管理体系—要求
ISO9004：2000质量管理体系—业绩改进指南
ISO19011质量和环境管理审核指南 -
第17题：
ISO9000的作用是什么？
正确答案: ①强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；
②获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒；
③节省了第二方审核的精力和费用；
④在产品品质竞争中永远立于不败之地；
⑤有效地避免产品责任；
⑥有利于国际间的经济合作和技术交流。 -
第18题：
ISO9000标准中提出的质量管理“八原则”是什么？
正确答案:2008版ISO9000标准在总结各国质量管理活动和质量管理专家智慧的基础上，提出了质量管理八原则，分别是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方；持续改进；基于事实的决策方；与供方互利的关系。 -
第19题：
ISO9000/14000质量标准体系
正确答案: ISO9000质量标准是一个不断修订完善的标准，最新一版的标准发布于2000年。2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个：
①ISO9001：2000质量管理体系——基础和术语；
②ISO9001：2000质量管理体系——要求；
③ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
④：2000质量和环境管理体系审核指南。 -
第20题：
ISO9000系列标准是（）。
- A、产品标准
- B、质量标准
- C、技术标准
- D、管理标准
正确答案:D -
第21题：
问答题推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义？正确答案： ①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务，有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质，增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定，减少不合格服务，由人治转向法治，由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构，简明企业程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力，促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象，有利于物业管理企业拓展市场。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题2000版ISO9000质量标准强调（）。A持续改进
B刺激需求
C产品
D对人的管理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题ISO9000族标准，它的核心标准是什么？正确答案： ISO9000族标准为国际标准化组织ISO/TC176技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）制定的标准。
核心标准：ISO9000：2000质量管理体系—基础和术语
ISO9001：2000质量管理体系—要求
ISO9004：2000质量管理体系—业绩改进指南
ISO19011质量和环境管理审核指南解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题ISO9000系列标准是（）。A产品标准
B质量标准
C技术标准
D管理标准
正确答案： B解析： 暂无解析