多选题商标的内涵包括（）。A商品的质量B服务信誉C企业信誉D声望

题目
多选题
商标的内涵包括（）。
A

商品的质量

B

服务信誉

C

企业信誉

D

声望

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1.在下列关于“商标”的说法中,正确的有()。A、商标的使用者是商品的生产者和经营者B、商标的标志物是商品或服务C、商标反映了企业的信誉和商品质量信誉D、商标的使用目的是为了区别不同的商品生产者和经营者

2.驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。

3.出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

4.所谓企业信誉，正确的理解有（）。A企业信誉是树立企业形象的关键 B良好的企业信誉能够带来经济效益 C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

参考答案和解析
正确答案： D,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    企业的信誉和形象对企业生存竞争有至关重要的作用，企业的信誉和形象集中表现在（）

    • A、广告宣传上
    • B、商品价格上
    • C、包装装潢上
    • D、产品和服务质量上

    正确答案:D

  • 第2题：

    商标的内涵包括（）。

    • A、商品的质量
    • B、服务信誉
    • C、企业信誉
    • D、声望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对供应商的认证包括（）等方面的内容。

    • A、信誉
    • B、质量
    • C、成本
    • D、交付
    • E、服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题：

    为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。

    • A、顾客
    • B、营业员
    • C、供应商
    • D、厂家

    正确答案:A

  • 第5题：

    出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。

    • A、企业管理人员
    • B、企业服务人员
    • C、管理机构工作人员
    • D、出租汽车驾驶员

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。
    A

    顾客

    B

    营业员

    C

    供应商

    D

    厂家


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    无形的信誉包括（）
    A

    名誉

    B

    声望

    C

    奖状

    D

    公众形象

    E

    证书


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对供应商的认证包括（）等方面的内容。
    A

    信誉

    B

    质量

    C

    成本

    D

    交付

    E

    服务


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 本题考查对供应商的认证所包含的方面。参见教材p96。

  • 第10题：

    多选题
    《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。
    A

    企业从业人员素质

    B

    服务质量

    C

    维修质量

    D

    安全生产


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    商标的内涵包括（）。
    A

    商品的质量

    B

    服务信誉

    C

    企业信誉

    D

    声望


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为何维护企业信誉？（）
    A

    要树立产品质量意识

    B

    要重视服务质量，树立服务意识

    C

    要以信誉为重，信守承诺

    D

    企业要以顾客为重，做到一心为客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无形的信誉包括（）；声望；公众形象。


    正确答案:名誉

  • 第14题：

    《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

    • A、服务公示情况
    • B、有责投诉次数
    • C、服务质量事件
    • D、用户满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。

    • A、数量信誉
    • B、质量信誉
    • C、数量负责
    • D、质量负责

    正确答案:B

  • 第16题：

    安全责任落实在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    职工教育培训在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    填空题
    无形的信誉包括（）；声望；公众形象。

    正确答案： 名誉
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
    A

    服务公示情况

    B

    有责投诉次数

    C

    服务质量事件

    D

    用户满意度


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对入库商品采用全验还是抽验，确定的主要依据有（　　）。
    A

    商品特性

    B

    出库频率

    C

    库存损失

    D

    供货商信誉

    E

    承运商信誉


    正确答案： A,B
    解析：
    对入库商品采用全验还是抽验，确定的主要依据有：①商品特性；②数量；③包装技术；④供货商信誉；⑤承运商信誉；⑥运输环节；⑦储存合同中的约定等因素。

  • 第22题：

    单选题
    为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。
    A

    数量信誉

    B

    质量信誉

    C

    数量负责

    D

    质量负责


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    供应商影响组织的基本因素是（）
    A

    质量

    B

    价格

    C

    交货期

    D

    信誉

    E

    服务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    所谓企业信誉，正确的理解有（）。
    A

    企业信誉是树立企业形象的关键

    B

    良好的企业信誉能够带来经济效益

    C

    企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

    D

    企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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