名词解释题疑义处方

第1题：

第2题：

客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。

正确答案:正确

第3题：

信道疑义度(含糊度) H(X|Y)

正确答案: 表示在输出端接收到Y后，发送端X尚存的平均不确定性。这个对X尚存的不确定性是由于干扰引起的。

第4题：

定点药店无正当理由的，不得拒绝参保人凭本人医疗保险证按医保外配处方调剂的请求；若对外配处方配伍或剂量有疑义的，定点药店要告知参保人，由原开处方的医生修改后再给予调剂。

正确答案:正确

第5题：

疑义处方

正确答案:是指处方存有缺陷或不清楚之处，且这些凝问使得药师无法理解处方者治疗方案而无法判断和调剂药品，或者是处方中存在严重用药安要隐患或不合理性等问题，药师必须联络处方医师进行再次确认或修改的处方。

第6题：

对《短款情况统计表》数据有疑义的处理？

正确答案: 售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的3个工作日内到调度票务部票务分部查询。

第7题：

各级机构对于联网核查疑义信息只能通过实地查访进行核实。

正确答案:错误

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

公务卡有疑义如何查询？

正确答案:持卡人收到银行对账单后应及时核对，对公务支出及个人消费交易有疑义的，可向农业银行提出交易查询。对报销金额有疑义的，可向学校财务处进行查询。银行对账单查询时间应不超过该账单的到期还款日，财务报销查询时间应不超过报账后1个月。

第14题：

当药师对处方中的信息不确定或存有疑惑时，特别是关系到患者药物治疗关键信息“有疑问”时这种处方称为（）。

• A、不合法处方
• B、疑义处方
• C、不规范处方
• D、不适宜处方

正确答案:B

第15题：

各级机构在进行联网核查时，如对核查结果存在疑义，可将疑义信息反馈给（）申请进一步核实。

• A、人民银行
• B、银监局
• C、海关
• D、公安部门

正确答案:D

第16题：

客户对上网费用有疑义但费用不多（10元以内），可直接提交退费申请。

正确答案:正确

第17题：

疑义不利解释

正确答案: 是保险合同当事人对合同条款内容发生争议，运用文意解释、目的解释等不能合理解决时，对保险合同的用语应作出不利于保险人的解释。

第18题：

对联网核查结果存在疑义（即对公民身份信息的真伪不能肯定）时，可采用以下哪一种方式向公安部门反馈疑义信息（）。

• A、单笔反馈
• B、集中反馈
• C、多笔反馈
• D、不反馈

正确答案:A

第19题：

（），营业网点通过联网核查系统未查到疑义信息反馈，营业网点视同客户居民身份信息核实通过，并在疑义信息登记簿上予以注明。

• A、一周内
• B、二周内
• C、一个月内
• D、二个月内

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：