参考答案和解析
正确答案: A
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  • 第1题:

    当市场竞争激烈,质量水平成为竞争焦点时,较适宜采用的质量战略是().

    • A、符合性质量战略
    • B、国际标准战略
    • C、适用性质量战略
    • D、竞争性质量战略

    正确答案:D

  • 第2题:

    在市场经济条件下市场竞争日益激烈,餐饮企业间的竞争实质上是()的竞争。

    • A、服务质量
    • B、服务意识
    • C、服务技能
    • D、服务水平

    正确答案:A

  • 第3题:

    在激烈的市场竞争中,饭店竞争的焦点往往集中在()上

    • A、服务质量
    • B、服务态度
    • C、服务人才
    • D、服务技能

    正确答案:A

  • 第4题:

    现代市场经济条件下,商品竞争的普遍的、主导性的方式是()。

    • A、价格竞争
    • B、非价格竞争
    • C、质量竞争
    • D、投资竞争

    正确答案:B

  • 第5题:

    在市场经济条件下,只有具备公平、公正的市场秩序,形成统一开放竞争有序的现代市场体系,市场才能合理配置资源。良好的市场秩序需要()来维护。

    • A、市场规则
    • B、市场竞争
    • C、企业竞争

    正确答案:A

  • 第6题:

    服务因素对市场的竞争影响日渐显现,正逐步成为继产品质量和价格之后竞争的新焦点。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的()。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:B

  • 第8题:

    按照现代质量管理理念,建设工程项目功能性质量必须以()为焦点。

    • A、建筑环境
    • B、顾客关注
    • C、文化艺术
    • D、安全可靠

    正确答案:B

  • 第9题:

    在市场经济条件下市场竞争日益激烈,企业间的竞争实质上是()的竞争。

    • A、服务质量
    • B、服务意识
    • C、服务技能
    • D、服务水平

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    在激烈的市场竞争中,饭店竞争的焦点往往集中在()上
    A

    服务质量

    B

    服务态度

    C

    服务人才

    D

    服务技能


    正确答案: A
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  • 第11题:

    单选题
    当市场竞争激烈,质量水平成为竞争焦点时,较适宜采用的质量战略是().
    A

    符合性质量战略

    B

    国际标准战略

    C

    适用性质量战略

    D

    竞争性质量战略


    正确答案: A
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  • 第12题:

    问答题
    美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了“中国制造”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。

    正确答案: 1、满足用户需要是全面质量管理的基本出发点
    2、全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量
    3、全面质量管理所管的范围是全面的,即产品质量产生,形成和实现的全过程
    4、全面质量管理是全员参加的管理
    5、全面质量管理所采用的方法是多种多样的综合的。
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  • 第13题:

    在现场质量管理活动中,改进质量的重点是()。


    正确答案:提高质量保证能力,使符合性质量达到一个新水平

  • 第14题:

    在社会主义市场经济条件下,企业间在平等条件下的竞争实质上是()。

    • A、拥有的人力资源的竞争
    • B、企业规模的竞争
    • C、资金的竞争
    • D、产品质量的竞争

    正确答案:A

  • 第15题:

    20世纪60年代产品竞争的焦点是()。

    • A、成本
    • B、市场
    • C、质量
    • D、时间

    正确答案:A

  • 第16题:

    在大量生产中,质量管理的重点在控制工序;在单件小批量生产中,质量管理的重点在产品。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在市场经济条件下()竞争已经成为市场竞争的焦点。

    • A、产量
    • B、规模
    • C、品牌
    • D、技术

    正确答案:C

  • 第18题:

    实物产品市场营销活动中的服务是现代产品营销竞争的焦点。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    在现代市场条件下,质量管理的重点及质量竞争的焦点应在().

    • A、销售使用过程
    • B、产品制造过程
    • C、辅助服务过程
    • D、产品开发过程

    正确答案:D

  • 第20题:

    未来企业的竞争会集中在非价格竞争上,所以()销售中已成为人们的焦点。

    • A、质量
    • B、市场
    • C、沟通
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    未来企业的竞争会集中在非价格竞争上,所以()销售中已成为人们的焦点。
    A

    质量

    B

    市场

    C

    沟通

    D

    服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在社会主义市场经济条件下,企业间在平等条件下的竞争实质上是()。
    A

    拥有的人力资源的竞争

    B

    企业规模的竞争

    C

    资金的竞争

    D

    产品质量的竞争


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在现代市场条件下,质量管理的重点及质量竞争的焦点应在().
    A

    销售使用过程

    B

    产品制造过程

    C

    辅助服务过程

    D

    产品开发过程


    正确答案: A
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  • 第24题:

    单选题
    现代市场经济条件下,商品竞争的普遍的、主导性的方式是()。
    A

    价格竞争

    B

    非价格竞争

    C

    质量竞争

    D

    投资竞争


    正确答案: C
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