多选题对客户企业日常技术管理咨询的方法有（　）A营销技术管理分析法B环境管理指标分析法C预测与决策分析法D对比分析法E一元回归分析法

第1题：

第2题：

（）及企业管理咨询已成为德国咨询产业的两大核心领域。

• A、政府决策咨询
• B、税收咨询
• C、形象咨询
• D、信息技术管理咨询

正确答案:D

第3题：

简述企业日常技术管理的含义和基本内容。

正确答案: 一、企业日常技术管理的含义：
企业日常技术管理，是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。
二、其基本内容包括：
1、环境管理
2、操作管理
3、标准化管理
4、技术档案管理
5、工艺管理
6、生产设备的经常性维修
7、产品质量的检测和控制

第4题：

企业日常技术管理咨询的方法有哪些?

正确答案: 日常技术管理咨询的方法可以从两大方面进行：
(1)环境管理指标分析法。咨询人员可通过运用环境管理指标对客户是否重视污染防治和加强环保管理，做出一个客观的评价。主要运用三种指标进行分析：经济性指标;资源利用指标;管理控制指标。
(2)对比分析法。咨询人员应根据工艺管理的基本要求，同工艺管理实际执行情况进行各方面的对比分析。

第5题：

企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。

正确答案:正确

第6题：

以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。

• A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动
• B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动
• C、管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
• D、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动

正确答案:A

第7题：

安全检查是推动企业（）工作的重要方法。

• A、日常工艺管理
• B、劳动保护
• C、技术管理
• D、车间工艺管理

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

行政管理区是用于（）的场所。

• A、用于日常行政管理及客户对托管设备进行管理
• B、用于日常数据管理及客户对托管设备进行管理
• C、用于日常人员管理及客户对托管设备进行管理
• D、用于日常技术管理及客户对托管设备进行管理

正确答案:A

第14题：

汽车服务企业技术管理的主要内容有（）

• A、客户信息管理
• B、资金收支平衡管理
• C、基本技术管理
• D、维护技术工艺管理
• E、技术开发管理

正确答案:C,D,E

第15题：

对客户企业日常技术管理咨询的方法有（　）

• A、营销技术管理分析法
• B、环境管理指标分析法
• C、预测与决策分析法
• D、对比分析法
• E、一元回归分析法

正确答案:B,D

第16题：

业务咨询员负责日常营业期间、促销期间为客户现场咨询、（）、介绍、（）各种产品和业务功能。

正确答案:演示；推广

第17题：

由于社会信息化发展的加速，信息技术管理咨询及企业管理咨询成为德国咨询产业的两大核心领域。

正确答案:正确

第18题：

企业日常经营活动的咨询包括（）。

• A、纳税税种的咨询
• B、纳税期限的咨询
• C、收入的咨询
• D、税收征收管理的咨询
• E、企业重组业务咨询

正确答案:B,C

第19题：

大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）

• A、驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士
• B、办理日常正常结算的个人客户
• C、咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户
• D、大额业务办理咨询的客户

正确答案:A,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：