第1题:
某食品加工企业建成初期,厂长很重视清洁生产,保持良好的卫生环境。随着市场的开发,产品的增加,领导经常外出,工作场地的环境卫生好好坏坏,甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展,厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通,认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩,通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后,工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识,并对其科学性总结了下列4项,但其中有一项不准确的是( )。
A.整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理
B.5S管理咨询的过程坚持由表及里,去伪存真,实事求是的过程
C.5S活动实施方案针对性强,遵循“一把钥匙开一把锁”的原则
D.企业领导和管理咨询公司重视合作的结果
第2题:
咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是( ) A.亲自实施咨询方案 B.帮助客户推行改革方案 C.为客户培训实施负责人 D.逐步减少自己承担的责任和工作 E.适时退出
第3题:
衡量咨询方案是否具有可操作性,应该考虑的主要因素有:( )。
A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B.客户能否接受方案实施的成本
C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能
E.客户的领导是否同意实施
第4题:
第5题:
正式咨询阶段的任务和目的是()
第6题:
总的来说,项目领导者的主要职责包括()
第7题:
咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是( )
第8题:
某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。
第9题:
为保证成功实施BPR项目,下列说法正确的是()
第10题:
决定任务的优先级
了解项目细节
监控项目整个过程
与上级和客户进行有效的沟通
第11题:
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
了解客户需求及所在企业面临的主要问题
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
第12题:
亲自实施咨询方案
帮助客户推行改革方案
为客户培训实施负责人
逐步减少自己承担的责任和工作
适时退出
第13题:
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该讨论的是( )。
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C.向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
第14题:
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节,是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作,预备调查的主要任务是( )。
A.根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题。
B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。
C.提升咨询公司的人员技能水平。
D.把握咨询项目的范围和质量要求。
E.维护咨询秩序和环境改善。
第15题:
第16题:
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节,是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作,预备调查的主要任务是()。
第17题:
项目后评估的评估对象是()
第18题:
为保证整个咨询过程的顺利进行和改善方案的有效实施,客户企业一把要成立项目领导委员会和()。
第19题:
团体心理咨询顺利进行的有效保证是()
第20题:
咨询服务企业在项目中发挥良好的作用,往往离不开与客户保持正常的工作关系,则它应注意的有()。
第21题:
一个企业的绩效管理要顺利的实施下去,必须有强有力的组织保障体系,下面说法正确的是()
第22题:
管理咨询不是中介机构的服务
管理咨询中只有甲方和乙方的合作关系
管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
管理咨询是领导和被领导的关系
管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
第23题:
第24题:
项目本身
项目备选方案
项目按计划实施的情况
项目整个实施过程的实施情况和实际运营效益情况