多选题2014年全省总经理研讨会在南基召开,会议代表结合公司发展中遇到的问题,围绕()四网协同、客户服务、组织及流程优化等议题,开展集中研讨。A全业务发展B预算考核C三大驱动力D4G布局

题目
多选题
2014年全省总经理研讨会在南基召开,会议代表结合公司发展中遇到的问题,围绕()四网协同、客户服务、组织及流程优化等议题,开展集中研讨。
A

全业务发展

B

预算考核

C

三大驱动力

D

4G布局


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  • 第1题:

    局务会议、总经理办公会的议题由___确定,其他会议的议题由___确定。

    A.办公室

    B.总经理局长

    C.主管领导

    D.党组书记


    答案:B、C

  • 第2题:

    会议记录要介绍会议组织情况,一般应包括会议召开的时间、地点、主持人、出席列席人员、会议议题及议程安排等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    ()包括教育与技术研讨会、董事与委员会会议、各大组织的分会等。

    • A、一般会议
    • B、大型会议
    • C、公司会议
    • D、协会会议

    正确答案:D

  • 第4题:

    中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行()

    • A、工期优化
    • B、技术优化
    • C、成本优化
    • D、质量优化

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下属于国税系统四类会议的是()。

    • A、国税总局召开的全国税务工作会议
    • B、国税总局所得税司召开的小型研讨会
    • C、安徽省国税局召开的优化纳税服务研讨会
    • D、蜀山区分局开展的“三严三实”座谈会
    • E、国税总局召开的专业性会议

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    峰终定律的应用步骤不正确的是()。

    • A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻
    • B、①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
    • C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程
    • D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    1923年6月,中国共产党第三次全国代表大会在广州召开,会议的中心议题是()。

    • A、讨论与国民党合作、建立革命统一战线的问题
    • B、如何进一步推动工人运动的发展
    • C、无产阶级领导权问题

    正确答案:A

  • 第8题:

    1997年3月,湿地及水禽保护(东北亚)国际研讨会在秦皇岛召开,会议将北戴河地区周边湿地命名为什么湿地,会议结束时发表了旨在保护湿地的宣言叫什么宣言?


    正确答案: 北戴河湿地,《北戴河宣言》。

  • 第9题:

    2014年全省总经理研讨会在南基召开,会议代表结合公司发展中遇到的问题,围绕()四网协同、客户服务、组织及流程优化等议题,开展集中研讨。

    • A、全业务发展
    • B、预算考核
    • C、三大驱动力
    • D、4G布局

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    多选题
    以下属于国税系统四类会议的是()。
    A

    国税总局召开的全国税务工作会议

    B

    国税总局所得税司召开的小型研讨会

    C

    安徽省国税局召开的优化纳税服务研讨会

    D

    蜀山区分局开展的“三严三实”座谈会

    E

    国税总局召开的专业性会议


    正确答案: C,B
    解析: 四类会议,是指除二三类会议以外的其他业务性会议,包括国家税务总局内设机构召开或各省国税局及其下属各单位召开的小型业务会、研讨会、座谈会、评审会等。

  • 第11题:

    单选题
    ()是指在某一领域中,针对某些热点问题二举办的学术会议。规模较小,但议题较为重要。
    A

    团体固定会

    B

    代表会议

    C

    专题会议

    D

    研讨会


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    围绕贯彻落实上级的指示、要求、精神,召开的网格会议、小区会议、村(居)民代表会、联防会等会议,会议中反映的矛盾问题、意见建议、(),也是获取信息线索的一条快捷途径。
    A

    矛盾纠纷

    B

    信息数据

    C

    社情民意

    D

    民生服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某公司为了交流销售经验,解决销售中所遇到的问题及激励销售人员,需要召开()。

    A.销售会议

    B.管理层会议

    C.培训会议

    D.分销商会议


    正确答案:A

  • 第14题:

    商店连续三个月得到“红灯”评级时QA将协调组织()召开电话会议,如有必要需进行现场会议,研究存在的问题并寻求解决办法。

    • A、庄臣公司代表
    • B、区域资产保护经理
    • C、商店总经理
    • D、以上全都正确

    正确答案:D

  • 第15题:

    按照会议的()不同,把会议分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会等类型。

    • A、涉及的内容
    • B、举办主体
    • C、组织形式
    • D、议题

    正确答案:C

  • 第16题:

    集团公司工会应当会议召开前()天将会议议题通知职工代表。

    • A、15
    • B、20
    • C、25

    正确答案:A

  • 第17题:

    ()是指在某一领域中,针对某些热点问题而举办的学术会议。规模较小,但议题较为重要。

    • A、团体固定会
    • B、代表会议
    • C、专题会议
    • D、研讨会

    正确答案:C

  • 第18题:

    全国政协十二届常委会二次会议围绕“大力推进生态文明建设”议题建言献策,与会人员结合6个专题深入研讨,提交大会发言120份,从不同角度提出意见和建议。在上述事例中,政协的作用表现为()。 ①战略决策 ②政策谋划 ③组织实施 ④开展监督

    • A、①②
    • B、①③
    • C、②④
    • D、③④

    正确答案:C

  • 第19题:

    召开党委会时,委员应当围绕会议议题,进行必要的调查研究,认真准备意见;因故不能参加会议的委员,可以用()形式表达意见。


    正确答案:书面

  • 第20题:

    习近平3月28日下午主持召开中央全面深化改革委员会第一次会议并发表重要讲话。会议指出,深入推进审批服务便民化,要把()结合起来,围绕直接面向企业群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,不断优化办事创业和营商环境,切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

    • A、推广典型经验
    • B、推动面上改革
    • C、提高服务质量
    • D、下放审批权限

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    服务流程优化的程序包括()。

    • A、明确企业服务流程优化的目标及范围
    • B、分析流程
    • C、人员访谈,了解流流程现状
    • D、制定服务流程优化方案
    • E、组建服务流程优化小组

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    问答题
    1997年3月,湿地及水禽保护(东北亚)国际研讨会在秦皇岛召开,会议将北戴河地区周边湿地命名为什么湿地,会议结束时发表了旨在保护湿地的宣言叫什么宣言?

    正确答案: 北戴河湿地,《北戴河宣言》。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    服务过程分析法的步骤依次是() ①根据公司的组织结构与业务流程,清晰客户服务的流程 ②在客户服务流程中,找到客户与保险公司员工的接触点 ③找出容易导致服务问题的缺陷点 ④有针对性地确立服务规范
    A

    ④②③①

    B

    ①②③④

    C

    ①②④③

    D

    ①③④②


    正确答案: C
    解析: 暂无解析