单选题对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时，柜员在核心系统中使用应使用（）交易代码完成操作。A 1403B 1409C 1413D 1417

题目
单选题
对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时，柜员在核心系统中使用应使用（）交易代码完成操作。
A

1403

B

1409

C

1413

D

1417

相似考题

1.客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折／单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。()此题为判断题(对，错)。

2.当个人客户存折满页或磁条出现问题时，可通过（）交易实现客户的需要A、换折B、补登存折C、挂失D、以上全部

3.对私客户如查询活期账户明细时，柜员应在核心系统使用（）交易代码完成操作。A、1501B、1504C、1505D、1506

4.下列哪个情况不需要操作电子国债资金账户变更交易（）。A、挂失补发B、换卡交易C、更换存折D、客户申请变更资金账户

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。

    • A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
    • B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
    • C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
    • D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时，柜员在核心系统中使用应使用（）交易代码完成操作。

    • A、1403
    • B、1409
    • C、1413
    • D、1417

    正确答案:C

  • 第3题：

    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。

    • A、页满换折
    • B、损坏换折
    • C、老存折换活期一本通
    • D、挂失换折

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    个人储蓄存折正常换折是指（）.

    • A、磁条损坏
    • B、存折记录错误
    • C、存折记录满页
    • D、柜员操作失误

    正确答案:C

  • 第5题：

    需客户本人办理的业务是（）。

    • A、存折重写磁
    • B、正常交易打印满页的存折
    • C、存折挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第6题：

    多选题
    在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。
    A

    DCC系统上线前的储蓄存折换折

    B

    DCC系统上线后的储蓄存折满页换折

    C

    DCC系统上线前的储蓄存折销户

    D

    DCC系统上线后的储蓄存折销户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    当个人客户存折满页或磁条出现问题时，可通过（）交易实现客户的需要
    A

    换折

    B

    补登存折

    C

    挂失

    D

    以上全部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对私客户如查询活期账户明细时，柜员应在核心系统使用（）交易代码完成操作。
    A

    1501

    B

    1504

    C

    1505

    D

    1506


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
    A

    核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。

    B

    直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。

    C

    为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户

    D

    根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    柜员在为对私客户补打印个人存款证明书时，应在核心系统使用（）交易代码完成操作。
    A

    1414

    B

    1525

    C

    1471

    D

    1479


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。
    A

    页满换折

    B

    损坏换折

    C

    老存折换活期一本通

    D

    挂失换折


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    补换发存单、存折业务包括（）。
    A

    存单/存折的破损

    B

    满页而换发

    C

    存单/存折的挂失补发

    D

    结清后冲正的特殊补发等


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。

    • A、存折满页
    • B、存折丢失
    • C、磁条出现问题
    • D、补登明细
    • E、挂失补发

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    补换发存单、存折业务包括（）。

    • A、存单/存折的破损
    • B、满页而换发
    • C、存单/存折的挂失补发
    • D、结清后冲正的特殊补发等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，应使用（）交易选项。

    • A、移行凭证更换
    • B、一般更换
    • C、满页凭证更换
    • D、卡折互换

    正确答案:D

  • 第16题：

    柜员在处理对私客户凭证解挂业务时，应在核心系统中使用（）交易代码完成操作。

    • A、7111
    • B、7118
    • C、7119
    • D、7120

    正确答案:C

  • 第17题：

    单选题
    下列哪个情况不需要操作电子国债资金账户变更交易（）。
    A

    挂失补发

    B

    换卡交易

    C

    更换存折

    D

    客户申请变更资金账户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。
    A

    存折满页

    B

    存折丢失

    C

    磁条出现问题

    D

    补登明细

    E

    挂失补发


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    个人储蓄存折正常换折是指（）.
    A

    磁条损坏

    B

    存折记录错误

    C

    存折记录满页

    D

    柜员操作失误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员在处理对私客户凭证解挂业务时，应在核心系统中使用（）交易代码完成操作。
    A

    7111

    B

    7118

    C

    7119

    D

    7120


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，需进行更换，正确的基本规定为（）。
    A

    换存折可在全行范围任一网点办理，可以由代理人代理

    B

    换存折必须验证取款方式

    C

    旧存折收回，存折内页交易明细可还客户

    D

    存折打到第五页第20行满页

    E

    异地办理存折破损更换，不收取费用，异地办理满页换存折，不收取费用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，应使用（）交易选项。
    A

    移行凭证更换

    B

    一般更换

    C

    满页凭证更换

    D

    卡折互换


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    更换单/折交易主要完成（）等得满页更换或损坏更换功能。
    A

    存单

    B

    存折

    C

    存款证实书

    D

    存款证明书


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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