单选题查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。A 5635交易B 5643交易C “5458”交易D “5840”交易

题目
单选题
查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。
A

5635交易

B

5643交易

C

“5458”交易

D

“5840”交易

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1.下列说法正确的是（）A、目前手机银行只对信用卡主卡的持卡人提供服务，暂不支持附属卡、商务卡客户B、信用卡的余额及明细查询，客户还可通过手机银行的查询服务功能实现C、手机银行提供信用卡密码设置及修改的服务D、目前手机银行只能对主卡开卡，附属卡请通过银行24小时热线开卡

2.下列关于贷记卡柜台试算利息查询业务表述错误的是（）。A、持卡人需将卡片递交经办人员，无卡则提供卡号B、经办人员需调用“4909贷记卡试算利息查询”交易C、贷记卡试算利息查询是查询贷记卡账户当前欠款信息的业务D、交易中持卡人无需输入密码

3.持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。A、客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。B、主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。C、主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理D、副卡不能在柜台办理激活

4.邮储信用卡持卡人可持（）在柜面办理查询。A、信用卡主卡B、信用卡附属卡C、主卡附属卡均可D、信用卡绑定的绿卡

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  • 第1题：

    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）

    • A、信用卡客户查询密码
    • B、信用卡客户交易密码
    • C、企业客户查询密码
    • D、个人客户取款密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。

    • A、“5558”交易
    • B、“5366”交易
    • C、“5555”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:C

  • 第3题：

    柜台人员使用信用卡交易，需打印“个人凭证”的交易有（）。

    • A、5845：信用卡密码重置/修改
    • B、5635：信用卡激活
    • C、5457：阳光存贷合一卡激活
    • D、5458：信用卡客户资料查询/修改
    • E、5499：信用卡挂失/解挂

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    以下信用卡业务中，哪些为客户必须到柜台办理？（）

    • A、修改持卡人身份证号码
    • B、修改持卡人姓名
    • C、修改公司卡的公司名称
    • D、持卡人挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。

    • A、5635交易
    • B、5643交易
    • C、“5555”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。

    • A、信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果
    • B、信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料
    • C、信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料
    • D、可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。
    A

    客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。

    B

    主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。

    C

    主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理

    D

    副卡不能在柜台办理激活


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
    A

    信用卡客户查询密码

    B

    信用卡客户交易密码

    C

    企业客户查询密码

    D

    个人客户取款密码


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。
    A

    “5558”交易

    B

    “5366”交易

    C

    “5555”交易

    D

    “5840”交易


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    目前手机银行只对信用卡主卡的持卡人提供服务，暂不支持附属卡、商务卡客户

    B

    信用卡的余额及明细查询，客户还可通过手机银行的查询服务功能实现

    C

    手机银行提供信用卡密码设置及修改的服务

    D

    目前手机银行只能对主卡开卡，附属卡请通过银行24小时热线开卡


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜台人员使用信用卡交易，需打印“个人凭证”的交易有（）。
    A

    5845：信用卡密码重置/修改

    B

    5635：信用卡激活

    C

    5457：阳光存贷合一卡激活

    D

    5458：信用卡客户资料查询/修改

    E

    5499：信用卡挂失/解挂


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    附属卡持卡人可凭有效身份证件查询（）。
    A

    主卡信息及余额

    B

    附属卡信息及余额

    C

    主卡、附属卡信息及余额

    D

    主卡、附属卡信息信息需由主卡持卡人查询，附属卡持卡人无权查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各支行营业柜台办理信用卡的存取款、（）等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。

    • A、查询
    • B、修改资料
    • C、激活
    • D、挂失

    正确答案:C

  • 第14题：

    持卡人凭主卡和主卡（）可以到柜台查询附属卡的限额。


    正确答案:交易密码

  • 第15题：

    查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。

    • A、5635交易
    • B、5643交易
    • C、“5458”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列不符合农行贷记卡柜台交易明细查询业务规定的是（）。

    • A、持卡人必须持卡和支付密码办理。
    • B、主卡可查询账户交易明细。
    • C、附属卡可查询卡片交易明细。
    • D、持卡人必须携带身份证。

    正确答案:D

  • 第17题：

    柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

    • A、持卡人中文姓名、外文姓名
    • B、证件类型
    • C、联系方式
    • D、姓名拼音

    正确答案:A,D,E

  • 第18题：

    单选题
    下列不符合农行贷记卡柜台交易明细查询业务规定的是（）。
    A

    持卡人必须持卡和支付密码办理。

    B

    主卡可查询账户交易明细。

    C

    附属卡可查询卡片交易明细。

    D

    持卡人必须携带身份证。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。
    A

    5635交易

    B

    5643交易

    C

    “5555”交易

    D

    “5840”交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。
    A

    信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果

    B

    信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料

    C

    信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料

    D

    可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    持卡人凭主卡和主卡（）可以到柜台查询附属卡的限额。

    正确答案： 交易密码
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下信用卡业务中，哪些为客户必须到柜台办理？（）
    A

    修改持卡人身份证号码

    B

    修改持卡人姓名

    C

    修改公司卡的公司名称

    D

    持卡人挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    柜员在为客户进行信用卡申请进度查询时，以下表述正确的是（）。
    A

    应使用“5643信用卡申请进度查询”交易进行查询

    B

    客户办理该项业务，需出示本人有效身份证件。

    C

    副卡申请状况应由主卡持卡人进行查询。

    D

    副卡申请状况可由副卡持卡人进行查询。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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