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  • 第1题:

    持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时,下面表述正确的是()。

    • A、客户办理该项业务,不需出示本人有效身份证件。
    • B、主卡、副卡需分别激活,主卡激活需由主卡持卡人办理,副卡激活需由副卡持卡人办理。
    • C、主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理
    • D、副卡不能在柜台办理激活

    正确答案:B

  • 第2题:

    各支行营业柜台办理信用卡的存取款、()等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。

    • A、查询
    • B、修改资料
    • C、激活
    • D、挂失

    正确答案:C

  • 第3题:

    柜台人员使用信用卡交易,需打印“个人凭证”的交易有()。

    • A、5845:信用卡密码重置/修改
    • B、5635:信用卡激活
    • C、5457:阳光存贷合一卡激活
    • D、5458:信用卡客户资料查询/修改
    • E、5499:信用卡挂失/解挂

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务,以下哪一项是不属于激活内容的()。

    • A、卡片激活
    • B、凭密消费方式选择
    • C、初始额度设置
    • D、初始密码设置

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列不符合农行贷记卡柜台积分查询业务规定的是()。

    • A、持卡人必须持卡和查询密码办理。
    • B、持卡人必须持卡和支付密码办理。
    • C、仅限主卡办理。
    • D、无交易手续费。

    正确答案:A

  • 第6题:

    柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务,以下柜台不能操作的是()。

    • A、卡片激活
    • B、凭密消费方式选择
    • C、初始密码设置
    • D、激活撤销。

    正确答案:D

  • 第7题:

    信用卡柜台激活业务,可按系统提示:客户可选择关联交易、()。

    • A、设置支付密码
    • B、设置消费凭密标识
    • C、设置查询密码
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时,下面表述正确的是()。
    A

    客户办理该项业务,不需出示本人有效身份证件。

    B

    主卡、副卡需分别激活,主卡激活需由主卡持卡人办理,副卡激活需由副卡持卡人办理。

    C

    主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理

    D

    副卡不能在柜台办理激活


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是()。
    A

    “5558”交易

    B

    “5366”交易

    C

    “5555”交易

    D

    “5840”交易


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列不符合农行贷记卡柜台积分查询业务规定的是()。
    A

    持卡人必须持卡和查询密码办理。

    B

    持卡人必须持卡和支付密码办理。

    C

    仅限主卡办理。

    D

    无交易手续费。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    信用卡柜台激活业务,可按系统提示:客户可选择关联交易、()。
    A

    设置支付密码

    B

    设置消费凭密标识

    C

    设置查询密码

    D

    以上都是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于金穗贷记卡柜台激活错误的是()。
    A

    持卡人需填写《特殊业务申请书》,连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员

    B

    经办人员核实持卡人身份等信息无误后,需调用“4920贷记卡柜台激活”交易

    C

    持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码

    D

    持卡人仅需携带卡片即可办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是()。

    • A、“5558”交易
    • B、“5366”交易
    • C、“5555”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:B

  • 第14题:

    下列关于贷记卡柜台密码修改正确的是()。

    • A、持卡人只能在柜台办理
    • B、持卡人须携带本人身份证
    • C、持卡人须凭卡片及原支付密码办理
    • D、系统自动收取交易手续费

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定()。

    • A、激活业务他人办理时,需出示持卡人和代理人身份证件
    • B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理
    • C、新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择;激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
    • D、非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码与原卡一致

    正确答案:A

  • 第16题:

    信用卡柜台业务,以下说法正确的是()

    • A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名,如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务
    • B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符
    • C、可以分单交易,大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易
    • D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    信用卡柜台业务由持卡人本人办理,允许代办。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    为提高柜台工作效率,柜台人员可引导持卡人拨打客服热线或登陆网上银行等自助渠道办理信用卡账务()等业务。

    • A、查询
    • B、分期
    • C、密码重置
    • D、挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是()。

    • A、5635交易
    • B、5643交易
    • C、“5555”交易
    • D、“5840”交易

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    符合贷记卡柜台激活业务操作规程规定的是()。
    A

    待激活卡片必须在有效期内

    B

    持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理

    C

    新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择

    D

    非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码必须重新设置

    E

    柜台激活交易经申请可以撤销


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和()到招商银行柜台办理人民币取款业务。
    A

    查询密码

    B

    取款密码

    C

    理财密码

    D

    预借现金密码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    邮政银行信用卡持卡人在柜台取现2000元,需提供哪些资料()。
    A

    信用卡

    B

    身份证明原件

    C

    信用卡交易密码

    D

    如果为代理人,应提供代理人身份证件


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于贷记卡柜台密码修改正确的是()。
    A

    持卡人只能在柜台办理

    B

    持卡人须携带本人身份证

    C

    持卡人须凭卡片及原支付密码办理

    D

    系统自动收取交易手续费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析