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  • 第1题:

    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有( )。

    A.后继效应
    B.统计误差
    C.个人偏见
    D.优先效应
    E.晕轮误差

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受到以下各种问题的制约和影响:分布误差(即宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向)、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响等。

  • 第2题:

    绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。

    A:分布误差
    B:自我中心效应
    C:个人偏见
    D:优先和近期效应
    E:晕轮误差

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项中各项均为绩效考评中可能出现的误差。

  • 第3题:

    绩效考评方法在应用中的偏差有()。

    A:分布误差
    B:自我中心效应
    C:个人偏见
    D:优先和近期效应
    E:晕轮误差

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效考评方法在应用中的偏差有:分布误差、自我中心效应、个人偏见、晕轮误差、优先和近期效应等。

  • 第4题:

    绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有(  )。

    A.分布误差
    B.自我中心效应
    C.个人偏见
    D.优先和近期效应
    E.晕轮误差

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项中各项均为绩效考评中可能出现的误差。

  • 第5题:

    说明采用各种考评方法时,有哪些有效措施和方法可以防止和控制可能出现的各种偏差和问题。


    正确答案: 1)制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系;
    2)选择恰当的考评工具和方法;
    3)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上;
    4)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方法,由多个考评者一起来参与。
    5)企业单位必须重视对考评者的培养训练;
    6)重视绩效考评过程中各个环节的管理。

  • 第6题:

    应用各种考评方法时,可以采用哪些有效措施和方法,防止和控制可能出现的各种偏差问题。


    正确答案: 1、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
    2、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当的考评工具和方法。
    3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
    4、为避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与。
    5、定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训。
    6、重视绩效考评过程中各个环节的管理。

  • 第7题:

    绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏差有哪些?


    正确答案: 由于绩效考评对象与考评的方法的多样性,在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受以下7种问题的制约和影响:
    1、分布误差(1)宽厚误差或宽松误差(2)苛严误差(3)集中趋势和中间倾向
    2、晕轮误差:因某个人格上的特征掩盖了其他人格上的特征。
    3、个人偏见:基于被考评者个人的特征,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    4、优先和近期效应:优先效应指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。
    5、自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    6、后继效应(记录效应):考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    7、评价标准对考评结果的影响等:工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。

  • 第8题:

    问答题
    绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏差有哪些?

    正确答案: 由于绩效考评对象与考评的方法的多样性,在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受以下7种问题的制约和影响:
    1、分布误差(1)宽厚误差或宽松误差(2)苛严误差(3)集中趋势和中间倾向
    2、晕轮误差:因某个人格上的特征掩盖了其他人格上的特征。
    3、个人偏见:基于被考评者个人的特征,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    4、优先和近期效应:优先效应指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。
    5、自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    6、后继效应(记录效应):考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    7、评价标准对考评结果的影响等:工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    说明采用各种考评方法时,有哪些有效措施和方法可以防止和控制可能出现的各种偏差和问题。

    正确答案: 1)制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系;
    2)选择恰当的考评工具和方法;
    3)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上;
    4)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方法,由多个考评者一起来参与。
    5)企业单位必须重视对考评者的培养训练;
    6)重视绩效考评过程中各个环节的管理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    应用各种考评方法时,可以采用哪些有效措施和方法,防止和控制可能出现的各种偏差问题。

    正确答案: 1、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
    2、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当的考评工具和方法。
    3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
    4、为避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与。
    5、定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训。
    6、重视绩效考评过程中各个环节的管理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。

    正确答案: 1.分布误差
    ⑴宽厚误差即评定结果是负偏态分布,大多数员工评为优良.
    ⑵苛严误差即评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强及格。
    ⑶集中趋势和中间倾向
    2.晕轮误差纠正方法:一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具体、明确。三是对考评者进行适当的培训。
    3.个人偏见
    4.优先和近期效应
    5.自我中心效应对比偏差相似偏差纠正方法同晕轮误差。
    6.后继效应克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一方面,最后将每个员工的所有评价结果汇总。
    7.评价标准对评价结果的影响是影响考评结果的客观原因。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    绩效考评的效标与方法有哪些?

    正确答案: 效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。绩效考评的效标有三类:
    (1)第一类属于特征性效标,即考量员工是一个什么样的人,侧重点是员工的个人特质,如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等。
    (2)第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
    (3)第三类属于结果性效标,其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务和生产了哪些产品,其工作成效如何?”。结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。
    绩效考评的方法,按照所选择的效标不同,可以分为五种类型。除品质主导型的考评方法外,还包括三种类型:
    (1)行为导向型的考评方法,包括:主观考评方法,主要有排列法、选择比较法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
    (2)结果导向型的绩效考评方法,主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
    (3)综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法(含有6种技术:实务作业或套餐式练习、自主式小组讨论、个人测验、面谈评价、管理游戏、个人报告)。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有(  )。

    A.分布误差
    B.自我中心效应
    C.个人偏见
    D.优先和近期效应
    E.标准误差

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查的是绩效考评方法在应用中可能出现的偏误。

  • 第14题:

    绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括( )

    A: 分布误差
    B: 后继效应
    C: 首因效应
    D: 个人偏见
    E: 晕轮误差

    答案:A,B,D,E
    解析:
    由于绩效考评对象与考评方法的多样性,绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受到以下几种问题的制约和影响:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响。

  • 第15题:

    绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括(  )。

    A.分布误差
    B.后继效应
    C.计算误差
    D.个人偏见
    E.晕轮误差

    答案:A,B,D,E
    解析:
    由于绩效考评对象与考评的方法的多样性,使绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受到以下各种问题的制约和影响:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响。

  • 第16题:

    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。

    A:后继效应
    B:统计误差
    C:个人偏见
    D:优先效应
    E:晕轮误差

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效考评的正确性、可靠性和有效性,在实际应用中会受到各种问题的制约和影响,可能出现的偏误主要有:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应等。

  • 第17题:

    什么是绩效?常用的绩效考评方法有哪些?


    正确答案: 绩效就是根据人事管理需要,考评员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征的活动。
    绩效考评主要有以下几种方式:员工自我评估、员工对管理者的评估、同级之间相互评估、管理者直接评估下属等。其中直接由管理者实施的绩效评估是饭店最为重要和常用评估方式。
    这种由管理者对员工进行的绩效评估一般是逐级进行的,
    第一级是被评估者的直接上司,
    第二级是被评估者的直接上司的上司或授权考核部门。

  • 第18题:

    绩效考评偏差的控制方法有哪些?


    正确答案: 1.充分理解绩效考核观念转变和对考核体系的制度设计,理念先行
    2.注重信息收集3.重点观察4.选择有效的考评主体
    5.更加关注行为6.控制工作量7.重视考评的连续性
    8.系统纠偏——对打分数据进行纠偏处理

  • 第19题:

    问答题
    简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并提出避免绩效误差的方法。

    正确答案: (1)绩效考评活动中可能出现的各种偏误:
    ①分布误差:从理论上分析,员工的工作表现和绩效应服从正态分布,而实际中往往出现其他情形,常见以下三种:
    A.宽厚误差:评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。
    B.苛严误差:评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
    C.集中趋势和中间倾向:评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异,这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。
    ②晕轮误差:指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。
    ③个人偏见:基于被考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    ④优先和近期效应:是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
    ⑤自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    ⑥后继效应:被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    ⑦评价标准对考评结果的影响:评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
    (2)避免绩效误差的方法:
    ①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
    ②从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当考评工具和方法,更加强调绩效管理灵活性和综合性,一切从实际出发,有的放矢,不断总结成功的经验,认真汲取失败的教训,从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
    ③绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
    ④为了避免个人偏见等错误,可以此阿勇360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与,虽然可能会增加一定的费用,但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
    ⑤在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因考评者引起的,考评者自身的素质和绩效管理的水平,对绩效考评工作的影响很大。
    ⑥为了提高绩效管理的质量和水平,还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理,如加强组织沟通和反馈,消除被考评者的紧张、抵触等不良心理;重视绩效考评的各种见面会谈话活动的开展;注意不断调整劳动关系,完善薪酬制度等。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有(  )。[2013年5月二级真题]
    A

    后继效应

    B

    统计误差

    C

    个人偏见

    D

    优先效应

    E

    晕轮误差


    正确答案: C,E
    解析:
    绩效考评方法的正确性、可靠性和有效性,在实际应用中会受到各种问题的制约和影响,可能出现的偏误主要有:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响等。

  • 第21题:

    问答题
    绩效考评指标选择的方法有哪些?

    正确答案: 我们可以用以下五种比较常见的方法来选择绩效指标。
    (一)工作分析法
    工作分析法的实质就是要从不同员工的职业生涯和职业活动调查入手,依次分析员工的职务、职位、职责、任务、要素的全过程,并由此确定工作的性质要求和任职条件。
    (二)个案研究法
    个案研究法制指的是对某一个个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究,并从典型的个案中推导出普遍规律的方法。
    (三)问卷调查法
    问卷调查法是指设计者根据需要,把需要调查的内容设计在一张调查表上,写好填表说明和要求,然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。
    (四)专题访谈法
    即研究通过面对面的谈话,通过口头沟通的方式直接获取有关信息的研究方法。
    (五)经验总结法
    经验总结法是由众多专家通过总结经验,提炼出规律性东西的一种研究方法。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。

    正确答案: 在绩效考评活动中可能出现的偏误包括:
    (1)分布误差
    分布误差是指在实际活动中,被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括:
    ①宽厚误差,又称宽松误差,其评定结果是负偏态分布,大多数员工被评为优良。
    ②苛严误差,又称严格、偏紧误差,其评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强合格。
    ③集中趋势和中间倾向,又称居中趋势,其评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者说是平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异。
    (2)晕轮误差
    晕轮误差是指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准,或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。
    (3)个人偏见
    个人偏见是指基于被考评者个人的特性,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    (4)优先和近期效应
    ①优先效应,指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
    ②近期效应,指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价,以近期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以近代远”的考评偏差。
    (5)自我中心效应
    自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。具体表现有:
    ①对比偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
    ②相似偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。
    (6)后继效应
    后继效应又称记录效应,即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    (7)评价标准对考评结果的影响
    工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是绩效?常用的绩效考评方法有哪些?

    正确答案: 绩效就是根据人事管理需要,考评员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征的活动。绩效考评主要有以下几种方式:员工自我评估、员工对管理者的评估、同级之间相互评估、管理者直接评估下属等。其中直接由管理者实施的绩效评估是饭店最为重要和常用评估方式。这种由管理者对员工进行的绩效评估一般是逐级进行的,第一级是被评估者的直接上司,第二级是被评估者的直接上司的上司或授权考核部门。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。
    A

    分布误差

    B

    自我中心效应

    C

    个人偏见

    D

    优先和近期效应

    E

    标准误差


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析