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  • 第1题:

    圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。()


    正确答案:对

  • 第2题:

    企业与企业之间的竞争就是在顾客的心智模式或者顾客的购物地图中的争夺。与此同时,竞争的目的就是追求能够做到顾客某个品类中的数一数二。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    根据顾客心智的特点,品牌的设计应该尽可能的()。

    A.简单

    B.多样化

    C.流行

    D.复杂


    正确答案:A

  • 第4题:

    保护品牌在顾客心目中的价值应遵循的原则有( )。

    A.不断强化自己的品牌力量

    B.不断开发新产品

    C.关注顾客心智的变化

    D.经常检查自己的战略,以防偏差

    E.时刻关注竞争对手的动向


    正确答案:ABE

  • 第5题:

    定位理论的核心是“一个中心,两个基本点”,其中一个中心是指()。

    • A、竞争导向
    • B、打造品牌
    • C、进入顾客心智
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第6题:

    ()是指为某个幼儿园品牌确定一个适当的市场位置,使幼儿园在家长的心中占领一个特殊的位置,要让幼儿园的教育理念和教育服务在于其的顾客的心智中实现区隔。

    • A、幼儿园品牌
    • B、幼儿园品牌定位
    • C、幼儿园品牌推广
    • D、幼儿园精神建设

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列不属于强势品牌的特点的是()。

    • A、顾客对品牌记忆深刻
    • B、顾客对品牌印象完整
    • C、品牌印象与顾客的关键购买动机无关
    • D、品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系

    正确答案:C

  • 第8题:

    没有一个强势品牌能够在顾客心智和尊重两个方面都能做到并驾齐驱。()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()。

    • A、联想和欲望
    • B、商品和导购员
    • C、品牌和性能
    • D、信任和满足

    正确答案:B

  • 第10题:

    在销售中,用户心智管理包括()方面。

    • A、推广策略
    • B、品牌定位
    • C、品牌资产管理

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    单选题
    下列不属于强势品牌的特点的是()。
    A

    顾客对品牌记忆深刻

    B

    顾客对品牌印象完整

    C

    品牌印象与顾客的关键购买动机无关

    D

    品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()。
    A

    联想和欲望

    B

    商品和导购员

    C

    品牌和性能

    D

    信任和满足


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

    A、错误

    B、正确


    参考答案:B

  • 第14题:

    顾客在7个品牌中最终能记住2个品牌,这体现了顾客心智的()。

    A.有限性

    B.憎恶迷惑的特性

    C.稳定性

    D.易失去焦点性


    正确答案:A

  • 第15题:

    要保护品牌在顾客心智中的价值,应遵循( )。

    A.尽量进行市场调查

    B.不断强化自己品牌的力量

    C.努力寻找合适的品牌形象

    D.时刻关注竞争对手的动向

    E.切实培养品牌的发展


    正确答案:BD

  • 第16题:

    品牌创意再好,没有强有力的推广执行做支撑也不能成为强势品牌,而且品牌推广强调( ),在执行过程中的各个细节都要统一。

    A:整体性
    B:一致性
    C:对应性
    D:协调性

    答案:B
    解析:

  • 第17题:

    加油站员工能够理解顾客,认真、耐心地聆听顾客的需求和意见,尽力为顾客解决问题,做到有问必答、百问不厌,体现了服务态度礼仪中()的方面。

    • A、尊重顾客
    • B、主动热情
    • C、细致周到
    • D、宽容耐心

    正确答案:D

  • 第18题:

    强势品牌


    正确答案: 迅速脱颖而出,能够家喻户晓,并引起深度信赖的品牌。

  • 第19题:

    如果自己都不喜欢这个品牌的话,很难想象,在面对顾客的时候,能够富有激情的传递我们的品牌理念。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    顾客价值的核心是()。

    • A、信息沟通
    • B、顾客感知的独特利益
    • C、强势品牌
    • D、竞争因素

    正确答案:B

  • 第21题:

    在引导顾客购买的过程中,应能够客观、真实地向顾客介绍商品的()。

    • A、品牌、型号
    • B、品牌、种类
    • C、质地、性能
    • D、质地、种类

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    A

    没有做到严慈相济

    B

    没有做到尊重学生

    C

    没有做到循循善诱

    D

    没有做到公平待生


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    顾客价值的核心是()。
    A

    信息沟通

    B

    顾客感知的独特利益

    C

    强势品牌

    D

    竞争因素


    正确答案: D
    解析: 暂无解析