问答题电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
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第1题：
制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于:()A.企业内部的电子商务
B.政府对企业的电子商务
C.企业对消费者的电子商务
D.企业对企业的电子商务
参考答案：D
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第2题：
阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在回答问题1至问题3。
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用 200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
正确答案：(1)搜索和识别或商品浏览、搜索等 (2)选择和协商或讨价还价、咨询等 (3)购买 (4)产品或服务递送或物流等 (5)售后服务(支持)
(1)搜索和识别，或商品浏览、搜索等 (2)选择和协商，或讨价还价、咨询等 (3)购买 (4)产品或服务递送，或物流等 (5)售后服务(支持) 解析：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得或捕获数据。
企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。
一个成功的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。任何电子商务系统的核心都涉及到用户寻找和识别销售物品的能力：选择这些物品并协商价格、支付条款及送货时间：向供货商递交订单购买物品：为产品和服务付款：接收货物：得到售后支持。
业务过程是传统商务向电子商务转换的重要对象。所有的业务组织都包括大量的增值过程，而供应链管理过程就是一个关键的价值链。供应链管理由三个子过程组成，它们是需求计划、供应计划和需求实现。需求计划预测市场需求；供应计划合理地分配组织资源来满足需求；需求计划的目标是了解客户的购买模式，形成整体的长期、中期和短期需求预测。供应计划包括战略计划、库存计划、分销计划、采购计划、运输计划和供应配给。需求实现的目标是提供快速、准确、可靠的客户订单递送(包括订单获取、客户验证、订单管理和订单实现等)。
企业应该像重视系统开发一样重视在电子商务系统项目的方案论证阶段的建议方案编制，企业通过建议方案对项目的需求进行响应，对项目进行充分规划，才能将业务机会转换为企业的经营活动。如果您是为系统集成商、增值二手商、IT服务公司、咨询公司或技术提供商工作，那么你们可能是力图满足同一客户需求的几家公司之一。如果您确定自己的公司是它们中的一员，就必须整理出一个提案，以帮助您的业务参与者清晰地理解IT项目的各个方面，或说服客户与您而不是其他服务或技术提供商合作。
高质量的方案建议书需要遵循类似于软件开发的管理方法，企业要把编制方案建议书当成一个项目，运用项目管理的方法论进行管理：
第一，要有一套严密的建议方案编制计划，将方案编制工作分解为一些活动或任务，在重要的执行点上设立里程碑，并将此计划与全体参与者共享；
第二，对项目的收入和支出进行简单的测算，然后估计完成建议方案的成本(包括销售成本)，制订编制建议方案的预算；
第三，组建方案编制团队，根据项目涉及到的技术领域，团队中应该包括有关的技术人员，其他一些关键角色包括(方案)项目经理、质量主管、财务主管、技术主管等；
第四，文档管理，包括文档风格统一约定、版本控制、标准化等；
第五，开发技术解决方案，这部分活动是建议方案书编制项目中最关键的部分，其内容也是建议书中的主要内容，在技术主管的主持下，对方案的架构进行充分的论证，团队成员要分工合作完成方案的有关内容，同时要尽量复用公司的技术资产；
第六，确定项目的资源管理计划和进度计划，即项目本身的项目管理计划，制作时间-角色矩阵等；
第七，方案质量审核，根据公司的风险管理策略，评估项目的风险，根据公司的现有资源，审核项目的可行性；
第八，方案报价，价格是用户是否能够接受的关键因素之一，需要项目团队慎重确定：
第九，条款、条件和假设叙述，让用户清晰地了解方案的约束条件和限制：
第十，方案创建活动结束确认，通过活动检查表，逐项核对，在获得全体项目团队成员确认后，签发并提交给用户(可能会通过投标的形式)。 -
第3题：
（）是企业电子商务战略管理过程的行动阶段，是比企业电子商务战略制订更加重要的阶段。
- A、企业电子商务战略的实施
- B、企业电子商务战略的分析
- C、企业电子商务战略的规划
- D、企业电子商务战略的完成
正确答案:A -
第4题：
通常可把企业电子商务的开发和应用分为（）阶段。
- A、基础阶段
- B、信息孤岛整合阶段
- C、企业内部信息化阶段
- D、电子商务实施阶段
- E、电子商务合作阶段
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：（）、（）、（）和（）。
正确答案:利用；运行；转变；建立 -
第6题：
制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（ ）
- A、企业之间的电子商务
- B、企业与政府部门之间的电子商务
- C、企业内部的电子商务
- D、企业与消费者之间的电子商务
正确答案:A -
第7题：
（）是指在Internet上采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、物品发送管理和运输跟踪等所有活动。
- A、企业与企业间电子商务即通常所说的BTOB电子商务
- B、企业与消费者间电子商务，即BTOC电子商务
- C、企业与政府间的电子商务
- D、上述都不正确
正确答案:A -
第8题：
下列说法正确的是（）
- A、电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务
- B、电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件
- C、电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售
- D、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务
正确答案:B -
第9题：
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
正确答案: ①（商品）搜索和识别，或商品浏览、搜索等。
②选择和协商，或讨价还价、咨询等。
③购买。
④产品或服务递送，或物流等。
⑤售后服务（支持）。 -
第10题：
单选题（）是指在Internet上采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、物品发送管理和运输跟踪等所有活动。A企业与企业间电子商务即通常所说的BTOB电子商务
B企业与消费者间电子商务，即BTOC电子商务
C企业与政府间的电子商务
D上述都不正确
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容）。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP（Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。正确答案： ①要有一个方案编写（创建）计划。
②制订方案编写的财务预算。
③确定方案编写团队。
④制订和实施有效的文档管理。
⑤进行技术解决方案开发，详细规划出实际的IT解决方案。
⑥确定项目的人力资源安排和时间进度。
⑦进行方案的质量保证审核。
⑧合理进行方案报价。
⑨清晰描述方案的条款（如支付、交货等）、条件和方案前提、假设。
⑩方案创建活动结束确认，并交付给客户。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答：供应链管理主要包括哪3个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？正确答案： 供应链管理主要包括：
①需求计划，预测市场需求。
②供应计划，合理地分配企业资源来满足需求。
③需求实现，快速、有效地满足需求。
电子商务环境下，供应链管理子过程的整合、优化，可以使组织：
①通过消除或者减少订购和递送过程中耗时、耗劳动力的步骤，增加收入和降低成本。
②通过提供更多、更详细的有关发货日期和交易状态等信息增加客户的忠诚度，提升客户满意度。
③随着客户订单信息的传送速度和准确性的提升，减少公司在中间生产、存储和运输点的库存需求，使供应链内的库存降低。解析： 暂无解析 -
第13题：
对企业而言,电子商务有以下影响()。A、电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化
B、电子商务使企业难以关注个性化需求，因为这种需求是无法形成规模的
C、电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争
D、电子商务可以推动企业进行流程改造，提高生产、销售和管理的效率
E、电子商务难以降低企业库存
参考答案：ABCD
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第14题：
对于企业-企业模式(B-B模式)，下列选项不正确的是( )。
A．企业到企业的电子商务占整个电子商务比重的很大一部分
B．EDI是企业和企业之间进行电子商务的常用方式
C．电子商务使得企业能够减少订单处理费用
D．企业和企业是通过引入电子商务能够产生大量收益的地方
正确答案：B
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第15题：
电子商务的基本应用模式有（）。
- A、企业与消费者之间的电子商务模式和企业间的电子商务模式
- B、垂直型电子商务模式和水平型电子商务模式
- C、网上商场模式和物流配送模式
- D、支付清算模式和安全认证模式
正确答案:A -
第16题：
跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（）。
- A、促进了企业的流程再造
- B、引起了企业供应链管理的变革
- C、是机构内部的流程再造
- D、是企业与企业之间的流程再造
正确答案:C -
第17题：
电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。
- A、电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
- B、电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
- C、电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
- D、电子商务带来了全新的业务模式
正确答案:D -
第18题：
基本应用阶段的电子商务主要包括（）。
- A、电子商务基础
- B、初级网络营销
- C、客户关系管理
- D、供应链管
正确答案:A,B -
第19题：
“企业将包括人力资源、计划管理、物流、财务、CAD，直至工业控制工程等方面的信息处理全面集成，并且对企业管理模式进行创新的ERP阶段”是企业信息化的（）阶段。
- A、初级
- B、系统集成
- C、成熟
- D、电子商务
正确答案:C -
第20题：
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答：供应链管理主要包括哪3个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？
正确答案: 供应链管理主要包括：
①需求计划，预测市场需求。
②供应计划，合理地分配企业资源来满足需求。
③需求实现，快速、有效地满足需求。
电子商务环境下，供应链管理子过程的整合、优化，可以使组织：
①通过消除或者减少订购和递送过程中耗时、耗劳动力的步骤，增加收入和降低成本。
②通过提供更多、更详细的有关发货日期和交易状态等信息增加客户的忠诚度，提升客户满意度。
③随着客户订单信息的传送速度和准确性的提升，减少公司在中间生产、存储和运输点的库存需求，使供应链内的库存降低。 -
第21题：
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容）。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP（Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。
正确答案: ①要有一个方案编写（创建）计划。
②制订方案编写的财务预算。
③确定方案编写团队。
④制订和实施有效的文档管理。
⑤进行技术解决方案开发，详细规划出实际的IT解决方案。
⑥确定项目的人力资源安排和时间进度。
⑦进行方案的质量保证审核。
⑧合理进行方案报价。
⑨清晰描述方案的条款（如支付、交货等）、条件和方案前提、假设。
⑩方案创建活动结束确认，并交付给客户。 -
第22题：
单选题电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。A电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
B电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
C电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
D电子商务带来了全新的业务模式
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题通常可把企业电子商务的开发和应用分为（）阶段。A基础阶段
B信息孤岛整合阶段
C企业内部信息化阶段
D电子商务实施阶段
E电子商务合作阶段
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。正确答案： ①（商品）搜索和识别，或商品浏览、搜索等。
②选择和协商，或讨价还价、咨询等。
③购买。
④产品或服务递送，或物流等。
⑤售后服务（支持）。解析： 暂无解析