单选题当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客行动是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行，同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段，（）。A 这些手段可以替代广播B 这些手段不可以替代广播C 这些手段不一定可以替代广播

题目
单选题
当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客行动是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行，同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段，（）。
A

这些手段可以替代广播

B

这些手段不可以替代广播

C

这些手段不一定可以替代广播

相似考题

1.如乘客在船上的计划航行时间超过24h，则应在乘客登船后的_____内召集乘客。A.12hB.24hC.48h

2.乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。

3.乘客下车时，驾驶员应主动（），并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。A、向乘客道别B、向乘客道谢C、向乘客致敬

4.采用接触轨供电的线路,区间向车站疏散乘客时,错误的处置是( )。A.待接触轨停电后进行疏散B.向区间内的乘客广播宣传注意安全C.打开疏散区间内的照明D.催促下车的乘客快速跑向车站

更多“当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客”相关问题

  • 第1题：

    当乘客和机组全部上船后，责任乘务员应立即将船与机体分离，并指挥乘客划水，远离飞机。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    列车在地下隧道发生火灾被迫停车后，如果火灾发生在列车中部，应采取前后两端同时疏散乘客，驾驶员打开车辆前端疏散门，并通过列车广播指引乘客打开后端疏散门，或在确保自身安全前提下到后端疏散乘客。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”


    正确答案:错误

  • 第4题：

    回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

    • A、语调沉稳
    • B、语气舒缓
    • C、吐字清晰
    • D、声音圆润
    • E、语速适中
    • F、音量适宜

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    有乘客走失时，做法错误的是（）。

    • A、安抚乘客
    • B、了解情况并登记
    • C、直接利用广播在全线寻找
    • D、必要时在征得乘客同意后，协助乘客通知公安部门找寻

    正确答案:C

  • 第6题：

    当有新乘客上船时，应在开船之前或开船后不久向乘客简要介绍安全须知。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息（）。

    • A、列车到发站时间
    • B、换乘线路信息
    • C、乘客须知、公告
    • D、故障通报
    • E、乘客客流

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）

    • A、跟乘客介绍江门的旅游资源
    • B、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
    • C、解答乘客对江门风土人情的疑问
    • D、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    单选题
    客船上应在（）所张贴用适当文字书写的图解和应急须知，向乘客介绍他们的集合点、应急时必须采取的行动、救生衣的穿着方法等。Ⅰ．驾驶台；Ⅱ．乘客舱室；Ⅲ．集合地点；Ⅳ．其他乘客处所。
    A

    Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ

    B

    Ⅰ～Ⅳ

    C

    Ⅱ～Ⅳ

    D

    Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有乘客走失时，做法错误的是（）。
    A

    安抚乘客

    B

    了解情况并登记

    C

    直接利用广播在全线寻找

    D

    必要时在征得乘客同意后，协助乘客通知公安部门找寻


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当遇到情绪激动乘客时（）。
    A

    要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站

    B

    等其他乘客安检完再进行解释

    C

    要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释

    D

    不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息（）。
    A

    列车到发站时间

    B

    换乘线路信息

    C

    乘客须知、公告

    D

    故障通报

    E

    乘客客流


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当区间疏散乘客时，应在接触轨停电后，开启（），并架设便携式扶梯，携带照明器材进入区间，疏散乘客；疏散完毕后，对车内、区间再次进行检查，确认（）及抢险人员全部撤离。

    • A、应急疏散门、乘客
    • B、应急疏散门、工作人员
    • C、站台门、乘客
    • D、站台门、工作人站台门、工作人

    正确答案:C

  • 第14题：

    当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    采用接触轨供电的线路，区间向车站疏散乘客时，错误的处置是（）

    • A、待接触轨停电后进行疏散
    • B、向区间内的乘客广播宣传注意安全
    • C、打开疏散区间内的照明
    • D、催促下车的乘客快速跑向车站D

    正确答案:D

  • 第16题：

    当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。

    • A、慢慢地、清楚地表达
    • B、认识到这些乘客不经常出行
    • C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助
    • D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面

    正确答案:C

  • 第17题：

    如果召集乘客是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如乘客在船上的计划航行时间超过24h，则应在乘客登船后的（）内召集乘客。

    • A、12h
    • B、24h
    • C、48h

    正确答案:B

  • 第19题：

    当遇到情绪激动乘客时（）。

    • A、要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站
    • B、等其他乘客安检完再进行解释
    • C、要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释
    • D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    判断题
    当有新乘客上船时，应在开船之前或开船后不久向乘客简要介绍安全须知。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如乘客在船上的计划航行时间超过24h，则应在乘客登船后的（）内召集乘客。
    A

    12h

    B

    24h

    C

    48h


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    如果召集乘客是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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