问答题阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心

正确答案：①命名网页名称为“练习”。 ②保存文件为“2.htm”。 ③设置背景颜色。 ④插入表格并把第一行的三列合并成了一列。又把表格边框设为1设置边框颜色为橘黄色。 ⑤层的使用。 ⑥设置水平线并设置水平线的颜色。 ⑦设置字体为宋体并设置字体颜色为黑色大小为2位置居中。 ⑧没有定义站点。
①命名网页名称为“练习”。 ②保存文件为“2.htm”。 ③设置背景颜色。 ④插入表格，并把第一行的三列合并成了一列。又把表格边框设为1，设置边框颜色为橘黄色。 ⑤层的使用。 ⑥设置水平线，并设置水平线的颜色。 ⑦设置字体为宋体，并设置字体颜色为黑色，大小为2，位置居中。 ⑧没有定义站点。

正确答案：模块化设计采用星状拓扑结构同时满足话音与数据网络的要求保证各点上网具有兼容性和可扩展性达到标准要求。
模块化设计，采用星状拓扑结构，同时满足话音与数据网络的要求，保证各点上网，具有兼容性和可扩展性，达到标准要求。 解析：与其他系统设计一样，设计者首先要进行用户需求分析，然后根据需求分析进行方案设计。但需要指出的是，综合布线系统理论上讲可以容纳：话音(包括电话、传真、音响、广播)、数据(包括计算机信号、公共数据信息)、图像(包括各种电视信号、监视信号)、控制信号(包括温度、压力、流量、水位及烟雾)等。但在实际工程中，至少在目前技术条件和工程实际需要中多为前两种话音和数据，原因是多方面的。其中值得注意的是：话音的末端装置和计算机网络的终端用户装置往往是要变动的，有的是经常变动的，因此采用综合布线系统及其跳选功能，很容易在不改动原有的敷线条件下满足用户的需求。此外，本来可用同轴电缆可靠地传输电视信号，若改用综合布线，则要增设昂贵的转换器。对消防报警信号用普通双绞线已达到要求，若改用综合布线，经过配线架再次终接，也无此必要。因此集成化的要求应视实际需要来定。
在进行综合布线系统设计时，通常应遵循以下原则：
(1)采用模块化设计，易于在配线上扩充和重新组合。
(2)采用星型拓扑结构，使系统扩充和故障分析变得十分简单。
(3)应满足通信自动化与办公自动化的需要，即满足话音与数据网络的广泛要求。
(4)确保任何插座互连主网络，尽量提供多个冗余互连信息点插座。
(5)适应各种符合标准的品牌设备互连入网，满足当前和将来网络的要求。
(6)电缆的敷设与管理应符合综合布线系统设计要求。

正确答案：(1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。
(1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。

正确答案：(1)制造商 (2)零售商 (3)供应信息流。
(1)制造商 (2)零售商 (3)供应信息流。

正确答案：(1)该网络计划的关键路径是A→E→L→P(或者1→2→6→8→11→12)：由此得出计算工期是22个月与合同工期一致因此该网络计划是可行。 (2)工作C的最早开始时间为4最迟开始时间为10因此总时差为10-4=6；工作 D的最早开始时间是6因此工作C的自由时差为6-6=0。
(1)该网络计划的关键路径是A→E→L→P(或者1→2→6→8→11→12)：由此得出计算工期是22个月，与合同工期一致，因此，该网络计划是可行。 (2)工作C的最早开始时间为4，最迟开始时间为10，因此总时差为10-4=6；工作 D的最早开始时间是6，因此工作C的自由时差为6-6=0。 解析：请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由，并计算C的TF、FF。网络图的计算是常见的考点，考生应当掌握六时标注法的计算。
关键路径法(Critical Path Method，CPM)最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。这种方法产生的背景是在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。
对于一个项目而言，只有项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径(Critical Path)，组成关键路径的活动称为关键活动。其通常做法是：
(1)将项目中的各项活动视为有一个时间属性的节点，从项目起点到终点进行排列。
(2)用有方向的线段标出各节点的紧前活动和紧后活动的关系，使之成为一个有方向的网络图。
(3)用正推法和逆推法计算出各个活动的最早开始时间、最晚开始时间、最早完工时和最迟完工时间，并计算出各个活动的时差。
(4)找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径。
(5)识别出准关键路径，为网络优化提供约束条件。
它具有以下特点：
(1)关键路径上的活动持续时间决定了项目的工期，关键路径上所有活动的持续时间总和就是项目的工期。
(2)关键路径上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完工时间的延迟。
(3)关键路径上的耗时是可以完工的最短时间量，若缩短关键路径的总耗时，会缩短项目工期；反之，则会延长整个项目的总工期。但是，如果缩短非关键路径上的各个活动所需要的时间，也不至于影响工程的完工时间。
(4)关键路径上的活动是总时差最小的活动，改变其中某个活动的耗时，可能使关键路径发生变化。
(5)可以存在多条关键路径，它们各自的时间总量肯定相等，即可完工的总工期。
(6)关键路径是相对的，也可以是变化的。在采取一定的技术组织措施之后，关键路径有可能变为非关键路径，而非关键路径也有可能变为关键路径。
从图中可以看出关键路径是1→2→6→8→11→12，计算工期等于22个月，符合合同工期。
● 自由时差的计算
自由时差是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作i-j的自由时差用FFi-j表示。
工作自由时差等于该工作的紧后工作的最早开始时间减去本工作最早开始时间，再减去本工作的持续时间所得之差的最小值。
工作的自由时差小于等于其总时差。因此，工作D的最早开始时间是6，则工作C的自由时差为6-6=0。
● 总时差的计算
总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作i-j的总时差用TFi-j表示。
工作总时差等于工作最迟开始时间减最早开始时间。因此，工作C的最早开始时间为4，最迟开始时间为10，则总时差为10-4=6。

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正确答案：域名(DNS)服务器
域名(DNS)服务器

正确答案：A

正确答案：(1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。
(1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。

正确答案：

（1）222.90.196.54

（2）192.168.0.1
试题三分析
本题考查网络配置和网络故障的处理。题目给出一个小型公司的简单网络配置图，要求根据题意完成简单的网络配置；题中设置了一些常见的网络故障，要求考生能根据故障现象推测出故障原因并提供解决故障的思路和方案。
【问题1】
根据图3-1可知，E0端口位于外网网段，E1端口位于内网网段。根据图3-2两个网卡的配置对应着E0端口和E1端口的配置，从“WAN端”和“LAN端”可以推测E0对应于“WAN端”，E1端口对应于“LAN端”；再从“222.90.196.54” IP地址属于公网地址，“192.168.0.1”IP地址属于私网地址可以确定E0端口IP地址是“222.90.196.54”，E1端口IP地址是“192.168.0.1”。

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