单选题一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）A 赞助者B 高级管理人员C 执行机构（组织）D 客户

题目
单选题
一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）
A

赞助者

B

高级管理人员

C

执行机构（组织）

D

客户

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1.在项目管理中,对项目干系人的管理很重要,因为各干系人的需求互不相同,甚至存在利益冲突。一般来说,干系人之间的不同意见应该在有利于()的情况下加以解决。A、出资方B、执行组织C、客户D、高级管理部门

2.一些不同的项目干系人参与了你的项目,他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲,在解决干系人争议过程中,项目经理应该支持()A.赞助者B.高级管理人员C.执行机构（组织）D.客户

3.一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持：A.赞助者B.高级管理人员C.执行机构（组织）D.客户

4.你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于——（ ）A．发起人B．高层经理C．运行中的机构D．客户

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  • 第1题：

    对于干系人的管理,应当()。

    A、识别干系人需求、诉求

    B、解决与干系人的冲突

    C、引导干系人对项目目标达成共识

    D、必要时调整项目目标，满足干系人需求


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    某个新的大型信息系统项目由5个子系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高的 效益。虽然项目经理老杨想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实 施过程中，子系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。通常，当与项 目干系人一起工作时，项目经理老杨应该__________ 。 A．将项目干系人分组以便于辨认 B．认识到角色和责任可能重叠 C．尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动 D．注意到项目干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化


    正确答案：D
    要点解析：项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是一件比较困难的事情，因为项目干系人经常可能有相互冲突的目标。依题意，管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益，子系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度，因此子系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。   

  • 第3题：

    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）

    • A、赞助者
    • B、高级管理人员
    • C、执行机构（组织）
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（）

    • A、将项目干系人分组以便于辨认
    • B、尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
    • C、注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
    • D、认识到角色和责任可能重叠

    正确答案:C

  • 第5题：

    你是一个新系统项目的项目经理。管理层希望你的项目能够取得较高的成本收益比。虽然你想要花时间与金钱来开发一些能够提高项目长期价值的功能，但是你的一个主要编程服务供应商雇用了高级人员，因而其成本比其他供应商都要高。当你与项目干系人一起工作时，你应该：（）

    • A、把项目干系人归入不同的组别，这样的话，就更容易识别他们
    • B、积极主动地减少那些可能会对项目产生不利影响的项目干系人活动
    • C、注意到这样的事实：项目干系人通常会有彼此不同的目标，因此对项目干系人的管理变得非常困难
    • D、认识到角色与职责有可能会重

    正确答案:C

  • 第6题：

    虽然指导委员会的所有成员在一个项目中都有利益，但他们的了解程度有所不同。此外，其中一些成员比另一些成员更有时间参加项目会议。应该改进哪个过程？（）

    • A、管理干系人的参与
    • B、识别干系人
    • C、制定干系人管理计划
    • D、控制干系人的参与

    正确答案:C

  • 第7题：

    项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）

    • A、应该鼓励
    • B、应该忽视
    • C、会加大项目经理管理干系人期望的困难
    • D、通常会使项目经理对干系人期望的管理更容易

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。
    A

    发起人

    B

    高层经理

    C

    运行中的机构

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 客户的需要必须要被满足。但是，其他项目干系人的需要和期望也不能忽略，因此，找到一个适当的方法来解决项目干系人之间的争执是项目管理面临的主要挑战，也是项目管理专业人员职责的一部分。

  • 第9题：

    单选题
    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）
    A

    部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人

    B

    项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体

    C

    干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度

    D

    干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    你是一个新系统项目的项目经理。管理层希望你的项目能够取得较高的成本收益比。虽然你想要花时间与金钱来开发一些能够提高项目长期价值的功能，但是你的一个主要编程服务供应商雇用了高级人员，因而其成本比其他供应商都要高。当你与项目干系人一起工作时，你应该：（）
    A

    把项目干系人归入不同的组别，这样的话，就更容易识别他们

    B

    积极主动地减少那些可能会对项目产生不利影响的项目干系人活动

    C

    注意到这样的事实：项目干系人通常会有彼此不同的目标，因此对项目干系人的管理变得非常困难

    D

    认识到角色与职责有可能会重


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）
    A

    赞助者

    B

    高级管理人员

    C

    执行机构（组织）

    D

    客户


    正确答案： C
    解析： 项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，降低了使项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离或失败的可能性，项目经理通常负责项目干系人的管理工作。在项目所有的干系人中，客户是最重要的干系人，客户为项目提供资金，确定项目的目标和方向。其他干系人的工作应服务于项目的目标。

  • 第12题：

    单选题
    你作为项目经理的目标是要尽自己所能管理干系人，如果干系人之间有冲突，通常应该按照有利于谁的原则解决？（）
    A

    商业伙伴/项目发起人

    B

    团队成员

    C

    客户

    D

    所有干系人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某个新的网络工程项目由5个子系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高的效益。虽然项目经理老杨想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，子系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。通常，当与项目干系人一起工作时，项目经理老杨应该(55)。

    A．认识到角色和责任可能重叠

    B．注意到项目干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化

    C．将项目干系人分组以便于辨认

    D．尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动


    正确答案：B
    解析：项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是一件比较困难的事情，因为项目干系人经常可能有相互冲突的目标。依题意，管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益，子系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度，因此子系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。

  • 第14题：

    项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中， （ ） 是不正确的。

    A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
    B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
    C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
    D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作

    答案：A
    解析：
    项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题，从而使项目按计划顺利推进，而不仅仅是高层和客户。

  • 第15题：

    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持（）

    • A、赞助者
    • B、高级管理人员
    • C、执行机构（组织）
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）

    • A、部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
    • B、项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
    • C、干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
    • D、干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织

    正确答案:D

  • 第17题：

    某大型工程建设项目已经启动。项目发起人与项目经理一起识别出了其他5个项目干系人，准备针对他们编制干系人管理计划。你刚接受他们的邀请，出任该项目的管理顾问。你应该给他们提出哪个建议：（）

    • A、重新开展识别干系人过程
    • B、立即编制干系人管理计划
    • C、只需要管理这5个项目干系人
    • D、立即编制项目进度计划

    正确答案:A

  • 第18题：

    你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）

    • A、发起人
    • B、高级管理层
    • C、执行组织
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    你作为项目经理的目标是要尽自己所能管理干系人，如果干系人之间有冲突，通常应该按照有利于谁的原则解决？（）

    • A、商业伙伴/项目发起人
    • B、团队成员
    • C、客户
    • D、所有干系人

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）
    A

    发起人

    B

    高级管理层

    C

    执行组织

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 必须要满足客户要求。然而，由于不能忽略其他干系人的需求和期望，寻求适当解决方案来解决各干系人之间的分歧将会是一个主要的项目管理挑战，并且也是作为项目管理专业人员应负有的责任的一部分。

  • 第21题：

    单选题
    一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持（）
    A

    赞助者

    B

    高级管理人员

    C

    执行机构（组织）

    D

    客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）
    A

    应该鼓励

    B

    应该忽视

    C

    会加大项目经理管理干系人期望的困难

    D

    通常会使项目经理对干系人期望的管理更容易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    虽然指导委员会的所有成员在一个项目中都有利益，但他们的了解程度有所不同。此外，其中一些成员比另一些成员更有时间参加项目会议。应该改进哪个过程？（）
    A

    管理干系人的参与

    B

    识别干系人

    C

    制定干系人管理计划

    D

    控制干系人的参与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（）
    A

    将项目干系人分组以便于辨认

    B

    尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

    C

    注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化

    D

    认识到角色和责任可能重叠


    正确答案： B
    解析： 试题考查干系人管理的内容。干系人管理是指管理项目沟通，以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。管理干系人期望可以确保干系人理解项目的利益和风险，从而增加项目的成功概率。项目经理负责对干系人的期望进行管理，通过积极管理干系人的期望，可以降低因干系人之间的未决问题而使项目不能达到目标的风险，并减少项目过程中的混乱。试题11中的表述说明了不同项目干系人对项目有不同的预期目标，答案应和题中的表述关联，选项应为C。

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