参考答案和解析
正确答案: D
解析: 旅行社的文化性是旅行社核心竞争力形成的基点。成功的旅行社无不具有自己特色的企业文化。旅行社的企业文化所包含的企业目标、价值观、经营战略、企业精神、管理制度等内容均寄托于员工的思想、希望和要求。当它被员工共同认可之后就会成为一种黏合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力,使员工关心支持企业发展,积极参与事业建设。
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  • 第1题:

    影响旅行社产品开发的内部因素是()。

    • A、旅行社的核心竞争力
    • B、旅游资源的赋予
    • C、旅游设施配置
    • D、旅游需求

    正确答案:D

  • 第2题:

    旅行社核心竞争力最突出的特点是()。

    • A、价值增值性 
    • B、独特性 
    • C、不可仿制性 
    • D、延展性

    正确答案:A

  • 第3题:

    从旅行社角度讲,导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分


    正确答案:正确

  • 第4题:

    从旅行社的角度讲()是旅行社核心竞争力的重要组成部分。

    • A、导游讲解
    • B、导游服务
    • C、旅游接待
    • D、实地口语导游

    正确答案:B

  • 第5题:

    企业核心竞争力赖以形成的基础是()

    • A、核心技术能力
    • B、核心生产能力
    • C、战略决策能力
    • D、营销能力

    正确答案:B

  • 第6题:

    旅行社核心竞争力最突出的特点是( )

    • A、利益相关优异价值性
    • B、独特性
    • C、不可仿制性
    • D、辐射型

    正确答案:A

  • 第7题:

    旅行社核心竞争力形成的基点是()。

    • A、有用性
    • B、独特性
    • C、动态性
    • D、文化性

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的()中。
    A

    人力资源

    B

    领导决策

    C

    品牌建设

    D

    企业文化


    正确答案: B
    解析: 旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的企业文化中,是独一无二的,是不易被竞争对手模仿的企业能力的集中展现。

  • 第9题:

    单选题
    旅行社核心竞争力形成的基点是()。
    A

    有用性

    B

    独特性

    C

    动态性

    D

    文化性


    正确答案: C
    解析: 旅行社的文化性是旅行社核心竞争力形成的基点。成功的旅行社无不具有自己特色的企业文化。旅行社的企业文化所包含的企业目标、价值观、经营战略、企业精神、管理制度等内容均寄托于员工的思想、希望和要求。当它被员工共同认可之后就会成为一种黏合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力,使员工关心支持企业发展,积极参与事业建设。

  • 第10题:

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅行社核心竞争力最突出的特点是()。
    A

    价值增值性 

    B

    独特性 

    C

    不可仿制性 

    D

    延展性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述核心竞争力形成的过程

    正确答案: 1)锁定目标。考虑自身资源状况和以往的知识储备、行业现状及特点、竞争对手的实力状态及对比情况、关联领域的影响、潜在竞争者及替代者的演变前景,明确自身努力的方向和目标。
    2)集中资源,将资源集中与企业选定的一项或某几项目标业务领域,以便在最大程度上发挥资源效用,增强特定的竞争优势,形成核心竞争力;
    3)动态学习。企业员工及组织所拥有的知识技能是重要的无形资产,要坚持动态持续的学习、提高知识技能的积累和储备。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅行社该怎样确定核心业务?怎样发展与业务有关的独特竞争力?


    正确答案: 首先要分析旅行社的外部环境和自身条件,找准市场定位,针对目标人群,最终确定价格;开发旅游产品,优惠措施,发展主题旅游。

  • 第14题:

    自主创新:是指()或()依靠开发自己核心的技术,形成核心的竞争力的创新。


    正确答案:国家;企业

  • 第15题:

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现()。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的()中。

    • A、人力资源
    • B、领导决策
    • C、品牌建设
    • D、企业文化

    正确答案:D

  • 第18题:

    旅行社核心竞争力是能使旅行社在某一市场上长期具有()优势的内在能力资源。

    • A、价格
    • B、品牌
    • C、声誉
    • D、竞争

    正确答案:D

  • 第19题:

    李先生是某家旅行社新聘任的总经理,其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升,该旅行社应从( )等方面提升其核心竞争力。

    • A、建立营销网络 
    • B、建立游客投诉系统 
    • C、建立采购网络 
    • D、建立接待网络 
    • E、培育人才资本竞争力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题:

    判断题
    从旅行社角度讲,导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    从旅行社的角度讲()是旅行社核心竞争力的重要组成部分。
    A

    导游讲解

    B

    导游服务

    C

    旅游接待

    D

    实地口语导游


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    旅行社该怎样确定核心业务?怎样发展与业务有关的独特竞争力?

    正确答案: 首先要分析旅行社的外部环境和自身条件,找准市场定位,针对目标人群,最终确定价格;开发旅游产品,优惠措施,发展主题旅游。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于建立核心竞争力的资源说法正确的有( )
    A

    由于企业文化很难被模仿,因此企业文化较容易形成企业的核心竞争力

    B

    企业占用的资源越丰富,就越有可能形成企业的核心竞争力

    C

    所有的资源都会增加企业的竞争力

    D

    若企业的资源虽很难被模仿,但很可能出现替代产品,那么该资源不能属于企业的核心竞争力


    正确答案: C,B
    解析: 并不是所有的资源都会增加企业的竞争力的,相反,有些资源甚至可能削弱企业的竞争能力。因此,选项C不正确。

  • 第24题:

    单选题
    旅行社核心竞争力是能使旅行社在某一市场上长期具有()优势的内在能力资源。
    A

    价格

    B

    品牌

    C

    声誉

    D

    竞争


    正确答案: D
    解析: 暂无解析