问答题客房部在饭店中的作用有哪些？

题目
问答题
客房部在饭店中的作用有哪些？
相似考题

1.在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部

2.简述客房部在饭店中的地位和作用。

3.若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员

4.客房部在饭店中处于何种地位?

参考答案和解析
正确答案： （1）客房部是饭店的基本设施和主体部分；（2）客房商品质量是饭店商品质量的重要标志；（3）客房收入是饭店经济收入的主要来源；（4）客房部的管理直接影响饭店的运行管理。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    相比大型饭店，在规模较小的饭店里，客房部组织机构的层次少，分支机构及工种也较少。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客房部的作用有（）

    • A、客房是饭店服务的基本设施
    • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
    • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
    • D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有任何交集。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客房部是饭店的管家部门。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、保安部
    • D、人事部

    正确答案:A

  • 第6题：

    前厅部在饭店中的重要作用有哪些？


    正确答案: （1）前厅部是饭店的营业橱窗；
    （2）前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方；
    （3）前厅部是为饭店创造经济收入的关键部门；
    （4）前厅部是饭店业务活动的中心。
    前厅部是饭店的神经中枢；前厅部是饭店的信息集散中心；前厅部是建立良好客人关系的重要环节；前厅部的服务始终贯穿着客人在饭店居留的全过程。

  • 第7题：

    餐饮部在饭店中的作用有哪些？


    正确答案: （1）餐饮部生产满足人们基本生活需要的产品；
    （2）餐饮收入是饭店收入的重要组成部分；
    （3）餐饮部的管理、服务水平直接影响饭店声誉；
    （4）餐饮部经营活动是饭店营销的重要组成部分；
    （5）餐饮部是饭店用工最多的部门。

  • 第8题：

    在许多饭店中，（）部和客房部往往合二为一。

    • A、培训
    • B、前厅
    • C、人事
    • D、餐饮

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    餐饮部在饭店中的作用有哪些？

    正确答案： （1）餐饮部生产满足人们基本生活需要的产品；（2）餐饮收入是饭店收入的重要组成部分；（3）餐饮部的管理、服务水平直接影响饭店声誉；（4）餐饮部经营活动是饭店营销的重要组成部分；（5）餐饮部是饭店用工最多的部门。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    前厅部在饭店中的重要作用有哪些？

    正确答案： （1）前厅部是饭店的营业橱窗；（2）前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方；（3）前厅部是为饭店创造经济收入的关键部门；（4）前厅部是饭店业务活动的中心。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于客房部的地位的有（）
    A

    客房部是饭店对客服务的重要部门

    B

    客房部是饭店取得经济收入的主要来源

    C

    客房部是饭店节约成本的基础部门

    D

    客房是饭店服务质量的重要标志

    E

    客房部是为饭店创造清洁优雅的环境


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述客房部在饭店中的地位及作用是什么？


    正确答案: （1）客房收入是饭店经济收的主要来源；
    （2）客房服务质量是饭店服务质量的重要标志；
    （3）客房部的管理直接影响全饭店的运行和管理。

  • 第14题：

    下列属于客房部的地位的有（）

    • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
    • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
    • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
    • D、客房是饭店服务质量的重要标志
    • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。

    • A、管事部
    • B、服务部
    • C、房务部
    • D、管家部

    正确答案:D

  • 第17题：

    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？


    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。

  • 第18题：

    客房部在饭店中的作用有哪些？


    正确答案: （1）客房部是饭店的基本设施和主体部分；
    （2）客房商品质量是饭店商品质量的重要标志；
    （3）客房收入是饭店经济收入的主要来源；
    （4）客房部的管理直接影响饭店的运行管理。

  • 第19题：

    客房部在酒店中的地位和作用？


    正确答案: ①客房是饭店的基本设施；
    ②客房收入是饭店经济收入的主要来源；
    ③客房部服务质量是饭店服务质量的体现；
    ④客房部的管理直接影响着饭店的运2

  • 第20题：

    问答题
    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

    正确答案： 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    互联网在饭店客房预订中的作用有哪些？

    正确答案： 互联网在饭店客房预订中的作用
    传统的客房预订都是通过代理商和电话等形式，后来发展通过网络的信息系统实现预订管理。但这些预订方法的受众面都很有限，直至出现互联网，基于互联网的订房系统给饭店带来了很高的收益，已成为饭店的主要收益来源。
    可以实时展示饭店的客房产品
    可以了解客户的订房需求和偏好
    可以实现订房过程的互动和实时确认
    可以自动记录客户的消费业绩
    可以实现预订和销售（在线支付）的联动
    可以在线记录客户的反馈意见
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。
    A

    管事部

    B

    服务部

    C

    房务部

    D

    管家部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述客房部在饭店中的地位及作用是什么？

    正确答案： （1）客房收入是饭店经济收的主要来源；
    （2）客房服务质量是饭店服务质量的重要标志；
    （3）客房部的管理直接影响全饭店的运行和管理。
    解析： 暂无解析

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