能力管理
变更管理
可用性管理
服务级别管理
第1题:
哪个进程是负责与客户讨论和报告,服务是否已达到目标?()
第2题:
为了解决网络由于用户增加、网络利用率急剧增加而带来的网络性能下降的实际问题,网络管理员在选择交换机的时候要重点衡量()
第3题:
某公司因业务发展,数据量不断增加,而需要增加存储设备,下列哪一个IT服务流程负责实施该活动?()
第4题:
由于对信息系统的依赖性日益增加,某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证?()
第5题:
哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定(长期)计划?()
第6题:
性能管理(PreformanceManagement)和资源管理(ResourceManagement)属于以下哪个过程()
第7题:
由于独立的信息系统增加,一个国有房产公司要求在发生重大故障后,必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性?()
第8题:
可用性管理
能力管理
配置管理
服务级别管理
第9题:
增加了网络带宽
减轻网络管理的维护负担
增加网络的可靠性
减少了广播的数据量
第10题:
可用性管理
IT服务连续性管理
服务级别管理
服务管理
第11题:
可用性管理
能力管理
IT服务连续性管理
服务级别管理
第12题:
变更管理
发布管理
配置管理
服务级别管理
第13题:
帧中继网络通过为用户分配带宽控制参数,对每条虚电路上传送的用户信息进行监视和控制,实施带宽管理,以合理地利用带宽资源。()
第14题:
哪个管理过程会使用平均故障时间(MTBF)?()
第15题:
运维《通用要求》中的过程包括()
第16题:
哪个管理过程会使用平均无故障时间(MTBF)()
第17题:
用VLAN对网络进行分段,有以下哪些好处()。
第18题:
公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽()
第19题:
能力管理
IT服务的连续性管理
服务级别管理
可用性管理
第20题:
事件管理
变更管理
发布管理
配置管理
第21题:
可用性管理
能力管理
IT服务连续性管理
服务级别管理
第22题:
能力管理
变更管理
可用性管理
服务级别管理
第23题:
可用性管理
能力管理
IT服务连续性管理
服务级别管理
第24题:
( 难度:中等)一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网,因为大容量的图表通过网络传输,网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施?
A.能力管理
B.变更管理
C.变更管理
D.变更管理
答案:B