第1题:
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用,某企业计划在企业层面统一建立配置库,以规范公司的配置管理,并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理,全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后,按照公司目前系统集成和运维的架构,将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库,不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分,实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部,所以底层数据是共享的,没有分割开来,运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后,公司组织了一次对配置库的审计,发现配置库存在大量的问题,杨工面对这样的局面,对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题,这些问题比较突出地体系在以下几个方面:
(1)有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块,而有的项目组以项目简单为由,根本没有进行配置管理,并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一,随时间变化波动较大。
(2)很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容,而且各种配置项的配置格式也不同意,导致配置库难以达到预期的效果。
(3)配置库增删比较混乱,很多配置项还找不到最后的版本,而且很多配置内容也放置混乱,各种哭的分隔管理起不到预期的效果。
【问题1】(6分)
请结合以上案例,简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】(8分)
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】(3分)
根据你的理解,请指出配置审计的功能是什么?
第2题:
【试题一】
阅读以下说明,根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目,由于项目涉及研发部门的多项相关技术,合适的项目管理人员暂时缺乏,公司就委派研发部副总经理刘某担任了该项目的项目经理。同时,公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题,特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理项目。
小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核,对制定项目管理计划非常重视,也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况后,就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目,因此对很多管理细节都进行了细化,并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面,配置管理计划做得比较简单,刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节,在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细,也觉得非常合理,就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利,各项工作有条不紊地进行,但是项目执行一个月以后,却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性,计划内容与现实状况不符,项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距,多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加,自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更的需要。
【问题1】(12分)
结合本案例,请简要叙述项目管理计划应该包含的主要内容(不包含辅助计划)
【问题2】(8分)
结合本案例,请简要叙述项目经理和项目团队为执行项目管理计划而应采取哪些行动?
【问题3】(5分)
结合本案例,在项目管理的配置管理中,配置库的主要作用是什么?
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
配置管理流程中主要涉及的角色有配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员和系统负责人。
第7题:
【问题3】(5分) 经与客户协商,为确保系统推广应用顺利,刘经理决定加强项目的配置管理,简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
第8题:
刘X系某市“哈娃娃”矿泉水有限责任公司经理,“哈娃娃”公司以“哈娃娃”矿泉水在该市享有盛誉。而在1998年3月,刘X与赵X、李X3人合伙办起一饮料厂,生产“娃娃乐”矿泉水,两种品牌矿泉水基本类似。1998年底“哈娃娃”公司发现了刘X的行为,经股东大会批准,罢免了刘X的经理职务,并要求刘X把其在“娃娃乐”公司的收入上交公司。刘X辩称该笔收入系其个人劳动所得,应归个人所有。“哈娃娃”公司罢免刘X经理职务的决定合法吗?
第9题:
项目已进行到测试阶段,项目经理收到一项变更请求,为了确认实施该变更的程序,项目经理应参考下列哪一项()
第10题:
第11题:
第12题:
项目管理信息系统(PMIS)
配置管理系统
项目相关方沟通需求
绩效报告和问题日志
第13题:
A IT 财务管理经理
B 配置管理经理
C 服务级别管理经理
D 变更管理经理
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
经过批准后,向客户提供了第二项可交付成果。客户要求项目经理确认下一个可交付成果什么时候能完成?项目经理可以从哪里找到必要文件?()
第19题:
在项目的最后阶段,项目经理从客户那收到多个设计变更。在遵循已制定的变更控制过程后,项目经理收到客户对于该变更的批准。若要提供一个标准,有效和有效率的方式来集中管理变更,需要什么系统类型?()
第20题:
OMCR系统中的配置管理主要是对于以下哪些方面的管理()
第21题:
在一个复杂项目中,项目经理困扰于大量文件,以及如何用最佳方法分发这些文件。项目经理应该査询下列哪一项?()
第22题:
成本管理
风险管理
相关方管理
配置管理
第23题:
第24题: